Az interperszonális interakció két vagy több ember közötti kommunikáció akár véletlen találkozásból, akár szándékosan, amelynek eredményeként mindkettőjüknek új gondolatai és ötletei támadnak.
A csoportos kommunikáció szociálpszichológiát tanul. Ez a tudomány feltárja a csoport minden egyes tagjának viselkedésének egyéni pszichológiai jellemzőit, és javítja a társadalmi légkört azáltal, hogy közös nevezőt talál a résztvevők számára.
Mit tanul a szociálpszichológia?
Az interperszonális társas interakció problémáit a szakemberek a következő kérdések összefüggésében értékelik:
- Az interakció minden résztvevőjének kognitív (kognitív) folyamatainak tanulmányozása.
- A környezet alkotó jellemzőinek tanulmányozása: térbeli, társadalmi, fizikaijellemzők. És figyelembe veszik a társadalmi csoport szempontját is - a diákkörnyezet, a városi tanács ülése vagy más személyek egyesülete.
- A tanulás mint az egyén rendszere és a környezet rá gyakorolt hatása.
Sok tudós vett részt ennek a társadalomtudománynak a kidolgozásában – L. V. Smolina, Yasvina, Panova stb.
Interperszonális interakció és tanulás
Az emberek közötti interakció folyamatában a tudati szféra folyamatosan bővül és új társadalmi szerepeket tanul. A leghatékonyabb tanulás serdülőkorban, 21 éves kor előtt történik, amikor az agy a legaktívabb.
A társadalmi aktivitás fejlesztéséhez szükséges, hogy az iskolai évek során a szólásszabadságon és az aktív magatartás támogatásán alapuló, nem passzív nevelésben részesüljön.
A tanuló társadalmi aktivitásának fejlesztésére létezik egy V. I. Panov által kidolgozott oktatási környezet modell. A modell a tudós azon meggyőződésén alapul, hogy a tanulásnak a tanuló hajlamaiból és érdeklődési köréből kell fakadnia.
Társadalmi interakciós folyamatok
A kommunikáció a reflexión alapul. Mások gondolatainak és szándékainak megértése lehetetlen tükörneuronok nélkül. Egy előadásra lehetetlen felkészülni anélkül, hogy tudnád, mások hogyan látnak majd téged.
A személyközi interakció a kölcsönös együttműködési vágy folyamata. És ha az egyik fél nem akar kompromisszumot kötni a kommunikációban, vagy elítélendő gondolatai vannak a másik fél felé, akkor a kommunikáció nem fog megtörténni.
Miaz interperszonális interakció folyamatai megkülönböztethetők? Ha mélyen belemélyed a kommunikáció tanulmányozásába, akkor minden kommunikáció a szimbólumok - szavak vagy jelek - egyszerű átvitelén múlik. Minden tranzakcióban részt vesz a kommunikáció kezdeményezője és a címzett. A kezdeményező jeleket ad át – ez az első folyamat. A második folyamat ezen információ elfogadása.
Azonban az üzenet jelentésének helyes megfejtése érdekében ne legyenek akadályok a kommunikációban. Ezenkívül a kommunikáció mindkét oldalának közös kulturális "érintkezési pontokkal" kell rendelkeznie, és egyetlen társadalmi szinthez kell tartoznia. Mivel a különböző kulturális rétegek közötti tranzakciók nagyon bonyolultak.
Kommunikációs szintek
A kommunikációnak 6 fő szintje van, amelyeket A. B. Dobrovich azonosított és leírt.
- Hagyományos szint – a társadalom íratlan viselkedési szabályainak egyszerű megvalósításán múlik.
- Primitív. A résztvevők nem törekednek hosszú távú kommunikáció kialakítására, hanem csak az egymásnak nyújtott lehetőségeket kívánják kihasználni.
- Manipulatív. Amikor az egyik kommunikációs partner egy másik, társadalmi és világi ügyekben kevésbé tapaszt alt partnert próbál használni, majd elutasítja a társaságát.
- A kommunikáció során pedig a kommunikáció alanyai kölcsönösen érdekeltek abban, hogy megismerjék a másik szerepét. Ez olyan barátok kommunikációja, akik időnként együtt töltenek időt, és „kidolgozzák” társadalmi szerepeiket, hogy javítsák őket.
- Üzleti. Ebben az interakcióban az emberek nem a legjobb teljesítményre vagy megjelenésre gondolnak, hanem azzal a céllal kommunikálnak, hogy jobb munkát végezzenek együtt.
- Lelki szint. A kommunikáció legmagasabb szintjét elérve az emberek ránézésre, szavak nélkül felismerhetik egymás hangulatát. A cél az, hogy megismerjük a másik és a sajátunk mély lényegét, amely a másik cselekedeteiben tükröződik.
Az egy személy által választott kommunikációs szint személyes fejlődésének általános szintjétől és a többi ember értékére vonatkozó nézeteitől függ.
Az interperszonális interakció formái
Társadalmi lényként az ember nem tud mást, mint kommunikálni. Még akkor is, ha egy író magányosan hoz létre egy könyvet, a kommunikáció közte és az olvasó között feltételezhető.
A kommunikáció formái a következők:
- Barátságos interakció – szoros pszichológiai távolságban való kommunikáció, amely kölcsönös örömet és örömet okoz.
- A szerelem két ember bensőséges interakciója, amely mindkét fél egyéni fejlődéséhez vezet.
- Interakció diákcsoportban vagy hobbicsoportban.
- Kapcsolatok a munkacsoporton belül.
- Kommunikáció pszichológiai támogató csoportban.
A kapcsolatokat a pszichológia formális és informális, személyes és üzleti kapcsolatokra osztja. A kapcsolatok kialakítása és fejlesztése kényes folyamat, amely számos tényezőtől függ; és mindenekelőtt a társadalmi kapcsolatok kialakításának képességétől.
A csoporton belüli interperszonális interakciót nehéz megszervezni. Itt nagy a lehetőség a csoport felbomlására; jó vezető nélkül, aki képes elsimítani az ellentmondásokat és inspirálni a csapatot a minőségi összefogásradolgozni, nem lesz interakció.
Néhány ember mindenkivel jó barátságot ápolhat üzleti környezetben. Ezek az emberek magas érzelmi intelligenciával és tapasztalattal rendelkeznek a kommunikáció területén. Természetüknél fogva társadalmi vezetők, és bizonyos tulajdonságok fejlesztésével jó menedzserekké válhatnak.
Miért befolyásolnak minket mások?
Minden nap új információkat tanulunk, és megosztjuk másokkal. Minden kommunikáció kölcsönösen előnyös információcserére épül. Az ember fél attól, hogy kitaszított legyen, ezért öntudatlanul is igyekszik megfelelni társadalmi csoportja követelményeinek.
Az utazás, új emberek megismerése vonaton vagy repülőn új érzéseket, új kommunikációs élményt ad nekünk. Az ember drasztikusan megváltoztathatja étkezési szokásait, ha összebarátkozik egy másik kultúra képviselőjével, és sok időt tölt velük. És miután összebarátkozott egy dohányos társasággal, az ember elkezdhet dohányozni, mert pszichológiailag kényelmetlen fekete báránynak lenni egy csapatban. És ennek van egy teljesen racionális biológiai magyarázata - új kapcsolatok építéséhez tükörneuronok vannak az agyunkban, amelyek segítenek utánozni mások cselekedeteit, ezáltal megérteni a "nyelvüket", és úgy tűnik, hogy a "miénk" a csapatban.
Az emberi interakció módszerei a társadalommal
A pszichológusok 4 lehetséges módot írnak le az egyénnek a csapattal való interakciójára:
- Kezdeményező típusú viselkedés. A cselekvő személy maga befolyásolja a környezetet. Képes megváltozniaz interakció feltételeit a csapatában, ahogy neki szüksége van.
- Reaktív típus. Az ember képes alkalmazkodni a környezeti feltételekhez. De nem hat rá.
- Interpretáló.
- Értékelés - a társadalmi környezet hat rá, ő maga is passzív marad, csak reflexszerűen értékeli, hogy pontosan mi is történik vele.
Természetesen azok sikeresebbek a társadalomban, akik inkább aktív pozíciót választanak, mint passzívat.
Jellemzők
A tudományban minden egyes fogalomnak vannak jellegzetes vonásai, amelyeket tanulmányozni kell a vizsgált tárgy részletesebb elemzéséhez.
Az interperszonális interakció milyen jellemzőit írják le a szociálpszichológusok?
- Többcsatornás. Az interakció verbális és non-verbális szinten egyaránt előfordul.
- A kapcsolatok kialakításának lépései.
- Teljesítmény.
- Visszafordíthatatlanság. Az emberre gyakorolt érzelmi hatás valójában visszafordíthatatlan.
A kapcsolatok kialakításának másik fontos jellemzője a megfelelő kommunikációs tapasztalat megléte. A kommunikációban szerzett tapasztalat a kommunikációban szükséges távolság kialakításának és megtartásának sikeres taktikájával kapcsolatos ötletek összessége. Az „ember-ember” rendszerben dolgozóknak rendelkezniük kell ilyen tapasztalattal.
Kommunikációs célok
A cél az a stratégiai eredmény, amelyre az interakció minden résztvevője törekszik. Lényegében az interperszonális kapcsolatok mindkét fél vágya egy előre kitalált eredményre. A célok lehetnekteljesen más
- Segítség kérése.
- Önkifejezés.
- Mókás partner keresése.
- Érzelmi támogatásra való törekvés.
- Oktatás vagy oktatás.
- Bevezetés a kulturális elvekbe.
- A vágy, hogy uraljuk a gyengébb partnert.
A fiatal lányok legnépszerűbb kommunikációs célja egyszerűen a tapasztalatok megosztása. Férfi hallgatók számára ez egy gondolatcsere és egy érdekközösség.
A személyközi kapcsolatok és interakciók csak akkor alakulnak ki, ha mindkettő kölcsönösen előnyösnek találja ezt a kommunikációt, és összhangban van erkölcsi értékeikkel és céljaikkal.
A társas interakció élettani alapja
A XX. század 90-es éveiben idegtudósok egy csoportja az olasz Giacomo Rizzolatti égisze alatt tükörneuronok csoportját fedezte fel majmokban. Speciális idegsejtek egy csoportja aktiválódik az agyban, amikor egy majom azt látja, hogy valaki más ételt, például diót vesz fel a kezébe.
Mint később kiderült, az emberben is vannak ilyenek, és nem csak a test mozgására reagálnak a térben, hanem az érzelmekre is. Az interperszonális interakció nagyrészt ezeknek a neuronoknak a munkája. Ez társadalmi természetünk biológiai alapja; az empátia igazolása, a kezdetektől fogva bennünk rejlő.
Ezeknek a neuronoknak köszönhetően az ember utánzás útján tanul meg beszélni és cselekedni. És megtanulja érzékelni az érzelmeket és hosszú távú interperszonális interakciókat építeni; a másik viselkedését valahogy meg kell magyarázni magának,különösen, ha az illető más kultúrájú. Kiderült, hogy ahhoz, hogy kapcsolatot építs ki a másikkal, meg kell látnod magad a másikban, és meg kell értened vele, hogy megértjük őt.
Következtetések
Tehát az interperszonális interakció egy csoportban folytatott kommunikáció, amelynek van valamilyen célja. A kommunikáció vagy érzelmi alapon, vagy racionális, üzleti alapon épül fel.
Az interakció sikere az első benyomáson múlik. Ha tudat alatt az üzleti partnerek ellenszenvet éreznek egymás iránt, nem tudnak megegyezni. A kommunikációban konfliktusok és feszültségek lesznek. A csoportos kommunikáció koordinálásához bátor és tapaszt alt vezető szükséges, aki megfelelő tapasztalattal rendelkezik a konfliktusok megoldásában.
