A kommunikáció életünk szerves része. Folyamatosan beszélünk, hívjuk egymást, írunk egymásnak a neten, és már el sem tudjuk képzelni az életünket különféle kommunikációk nélkül. Ez természetes, mert az ember társas lény. Arra azonban kevesen gondolnak, hogyan változik a kommunikációnk különböző emberekkel és különböző körülmények között. Minderről a cikk későbbi részében lesz szó.
Kommunikációs típusok
Amit mindennap gondolkodás nélkül csinálunk, a pszichológia és a szociológia területén dolgozó kutatók alaposan tanulmányozták és felépítették. Így a kommunikáció típusainak számos osztályozása létezik különféle kritériumok szerint.
A jelek és jelek rendszere szerint a kommunikáció verbálisra és non-verbálisra osztható, forma szerint - szóbelire és írásbelire, a cél szerint pedig megkülönböztetünk fatikus és információs kommunikációt. Ezen a besoroláson kívül van egy másik, hasonló rendszer is.
A kutatók különbséget tesznek a kommunikáció szintjei között: fatikus, információs és személyes, amelyek céljukban éstartalom.
A kommunikáció típusai végtelenül feloszthatók privátra és hivatalosra, párbeszédre és monológra, tömegesre és személyesre stb. De ma a fatikus kommunikációról és annak az emberek életében betöltött fontos szerepéről fogunk beszélni.
A kifejezés fogalma és története
Malinovszkij pszichológus először beszélt a fatikus kommunikációról a huszadik század elején. Maga a kifejezés latinból fordítva azt jelenti, hogy „üres”, „hülye”. A kommunikáció fatikus szintjéről szólva a kutató egy haszontalan, nem informatív beszélgetésre gondolt.
A „fatikus” kifejezést kezdetben csak az úgynevezett „semmi” beszélgetésekkel kapcsolatban használták, amelyek az érzelmi légkör és a kedvező környezet fenntartását szolgálják.
A jövőben azonban a koncepciót kibővítették, és bizonyos helyzetekben úgy tekintették, mint egy informatív párbeszéd elindításának módja. Vagyis ugyanazok az „üres” beszélgetések hasznos párbeszédekké fejlődhetnek, nagy fokú szemantikai terhelés mellett.
Célok és tulajdonságok
A fentiekből az következik, hogy a fatikus kommunikáció célja a beszélgetőpartnerek közötti kapcsolatteremtés, az érzelmi kapcsolat és kapcsolatok fenntartása.
Az értelmetlen beszélgetések, amelyek nem hordoznak értékes információkat, és közvetítik a beszélgetőpartnerek érzelmi állapotát, véleményüket, érzéseiket, álmaikat és elvárásaikat, összehozzák az embereket, melegebbé teszik kapcsolatukat.
A fizikai kommunikációnak van néhány vonása. Például a spontaneitás és az előre nem tervezett. Valójában az ilyen szintű kommunikáció általában nem azelőre elkészítik. Ez megtörténik, amikor találkozunk egy csésze kávéra, találkozunk, váratlan találkozáskor az utcán, amikor időt kell szánni egy személyre, vagy csak el kell menekülnünk a nyüzsgés elől.
Az ilyen kommunikáció következő jellemzője a téma hiánya. A beszélgetés témája ebben az esetben nem számít. Lehet beszélni a nyári tervekről, időjárásról, természeti jelenségről, mindezek a témák nem hoznak semmilyen hasznot a beszélgetőpartnereknek információs szempontból. Az érzelmek azonban megkülönböztetik ezt a kommunikációt. Az ilyen jellegű kommunikáció az intonációra, a beszéd árnyalataira, az összehasonlításokra és a tapasztalatokra épül.
A beszélgetési stílus a fatikus kommunikáció másik lényeges jellemzője. Kétségtelen, hogy egy érzelmi színezetű szívből szívhez szóló beszélgetést nem lehet hivatalos üzleti vagy tudományos stílusban lefolytatni. Ezek a stílusok az információs kommunikáció velejárói.
Műfajok
Természetesen ez a kommunikációs szint életünk hatalmas részét foglalja el, és számos területre behatol. Ezért a fatikus kommunikáció műfajai megkülönböztethetők.
Az első a kis beszélgetés. Valójában ez a fajta kommunikáció ritkán hordoz szemantikai terhelést. Amikor a társadalomban találkoznak, az ismeretlen emberek hajlamosak barátságos légkört kialakítani, kényelmes környezetet teremteni. Ebben az esetben az értelmetlen beszélgetések nagyszerű módja annak, hogy ezt a célt elérjük.
A következő műfaj a vádaskodás és a veszekedés. Az ilyen kommunikáció szintén nem informatív, ráadásul negatív következményekkel is jár.
A bókok és a vallomások is a fatikus kommunikáció műfaja, mivel kapcsolatteremtésre szolgálnak,miközben nem hordoz szemantikai terhelést.
A viccek és a flörtölés természetesen szintén kizárólag a szórakoztatást célozzák, oldják a helyzetet és nyugodt légkört teremtenek. Ezért ez a kommunikációs mód fatikusnak is nevezhető.
Alapok
A fatikus kommunikációs eszközök két típusra oszthatók.
Az első egy kommunikációs eszköz, amely a kapcsolatfelvételre és az első benyomás keltésére szolgál. Ez magában foglalja az üdvözléseket, a dolgok állapotával kapcsolatos kérdéseket, a bókokat. Az ilyen bevezető kifejezések beszélgetés vagy ismeretség indítására szolgálnak.
A második eszköz olyan kifejezések és szavak, amelyek célja a kapcsolattartás. Itt megtekintheti ugyanazokat a beszélgetéseket az időjárásról, az eseményekről és eseményekről szóló megbeszéléseket, a belső teret és a környezetet, amelyben a beszélgetőpartnerek tartózkodnak.
A kommunikáció jellemzői a különböző országokban
Tehát a fatikus kommunikáció lényege már világos. De érdemes megjegyezni, hogy az ilyen kommunikációt főként annak az országnak a kultúrája befolyásolja, amelyben zajlik.
Így például Angliában az időjárás egy "üres" beszélgetés témájává válhat. Ez teljesen informatív, mert mindkét beszélgetőtárs szemtanúja a történéseknek, ezért nem tanulnak semmi újat egy ilyen beszélgetésből. Ez azonban nagyszerű módja a beszélgetés elindításának.
És az ázsiai országokban a családról szóló megbeszélés fázós témává válik, ami teljesen furcsa lenne az amerikai lakosok számára, akik nem szoktak idegenek személyes életének részleteit szentelni. Amerikában az elmúlt meccs vagy kulturális esemény témája lesz megfelelőbb.események.
Oroszországot szorosabb kapcsolatok jellemzik. Az emberek még csekély ismeretség mellett is készek megosztani tapasztalataikat, véleményeiket, álmaikat. A végzetes kommunikáció Oroszországban érzelmesebb és gyakoribb, mint sok más országban.
Az információs kommunikáció a fatikus ellentéte
A fatikus kommunikáció témáját lehetetlen teljes mértékben feltárni anélkül, hogy bemutatnánk annak ellentétét, az információs kommunikációt.
Ebben az esetben a beszélgetések célja új, hasznos információk közvetítése. Az ilyen kommunikációban gyakran megtalálhatók az üzleti, újságírói és tudományos narrációs stílusok. Az információs kommunikáció témája legtöbbször előre előkészített és ismert.
Az információs kommunikáció, akárcsak a fatikus kommunikáció, két embert, embercsoportot vagy tömegeket érinthet.
Ebbe beletartoznak az iskolai órák, konferenciák, tudósok beszédei, politikusok jelentései, a részvényesek tanácsának ülései és így tovább. Ezek a kommunikációk gyakran tele vannak adatokkal, tényekkel és számadatokkal.
Tehát a fatikus kommunikáció az információhiány ellenére hasznos. Neki köszönhető, hogy kialakulnak a kapcsolatok, elkezdődnek a beszélgetések, a szeretteink kapcsolatai melegek és őszinték lesznek. Tehát ne becsülje alá ezt a fajta kommunikációt.
