A szervezetpszichológia Definíció, módszerek és folyamat

2024 Szerző: Miguel Ramacey | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 06:21

A szervezetpszichológia meglehetősen fiatal tudományos és gyakorlati irányzat. Sok közös vonása van a szociálpszichológiával, magában foglal bizonyos vezetői, munkaügyi, sőt mérnöki jellemzőket is. Az új tudomány a professzionális, a rendszerpszichológia és az optimális menedzsment elmélete metszéspontjában kialakultnak tekinthető. A legfontosabb téma, amelyet tanulmányoz, a szervezeten belüli valóság. Ezen a területen szakemberei is befolyásolják.

Általános információ

A szervezetpszichológia olyan rendszer, amely egymással összefüggő összetevőket egyesít. Két vagy több személy jelenlétét feltételezi, foglalkozik a köztük lévő kapcsolatokkal. A rendszer tudatosan, de bizonyos szempontból spontán módon, kölcsönös munkával, üzleti interakcióval alakul ki. Az interakció más formái is szerepet játszhatnak, de ez kevésbéjellemző egy ilyen rendszerre.

A szervezetpszichológia nem csak az üzleti valóság tanulmányozásának egyik módja. E tudomány területén kiemelt figyelmet fordítanak a vezetési folyamatokra, azok tanulmányozására, valamint a vállalati személyzet irányításának sajátosságaira. A pszichológia ezen területére szakosodott szakemberek a személyzet elhelyezésével, a vállalatnál dolgozók kiválasztásával foglalkoznak. A kiválasztás fő célja a konfliktus, krízishelyzetek kizárása a szakmai közösségben, a munkaközösségben. Az ezeknek a szempontoknak szentelt számítások láthatók az adott témával foglalkozó, Klimov által kiadott munkákban. E tudós hozzájárulását a fiatal tudomány definícióihoz és terminológiájához nehéz túlbecsülni.

Megközelítések és elméletek

A nyugati tudományban a szervezetpszichológia elsősorban ipari tudományként értelmezett irány. Ez különösen észrevehető, ha amerikai szerzők e témának szentelt műveit tanulmányozza. A tudomány feladata az emberi jólét biztosítása. Ehhez a legkülönfélébb pszichológiában felhalmozott ismereteket, valamint szervezési módszereket kell alkalmazni. Ilyen eszközöket kell használni minden olyan modern vállalkozásnál, amely a termékek gyártásáért vagy valamilyen szolgáltatás nyújtásáért felelős.

Az ezen a területen végzett munka magában foglalja a pszichológiai elmélet kialakítását és alkalmazását. Meg kell alkotni egy olyan módszertant, amely lehetővé teszi a jelenlegi nehéz helyzetekből való kiutat, valamint a különféle problémák megoldását,zavarja a vállalatnál dolgozó egyéneket.

Főbb problémák és jellemzőik

Három nehézségi körről szokás beszélni, amelyek megoldása az új pszichológiai tudomány megközelítéseivel lehetséges. Az első blokkot feltételesen "dolgozó embernek" nevezték. Ez magában foglalja a legjobb jelöltek toborzását és kiválasztását, a dolgozók elosztását az optimális eredmények elérése érdekében, majd az emberek képzését. Ez magában foglalja a személyzet szocializációjának, a munkavállalók motivációjának, a kellő szintű elégedettség biztosításának problémáit. A nehézségek első körébe tartozik az átmeneti erőforrás elvesztése, a fluktuáció, az alkalmazottak cég iránti lojalitása.

A nehézségek második blokkját feltételesen „munkának” nevezték. Ennek keretében a szervezeti magatartáspszichológia a munkafolyamatok tervezésével, a munkakörülmények kialakításával foglalkozik. Ez magában foglalja a felvett személy biztonságának szempontjait, a munkavállalók jólétének szintjét és egészségi állapotát. Ez a blokk tartalmazza a munkafeladatok végrehajtásának és a munka mérésének jellemzőit, valamint a professziográfiai kutatást, a munkaerőköltség felmérését.

Arcok és témák: Az áttekintés folytatása

A fiatal tudomány által vizsgált probléma utolsó, harmadik blokkját "szervezésnek" nevezik. A keretein belül vizsgált bizonyos kérdések társadalmi rendszert feltételeznek. Tanulmányozzák a vállalaton belül kialakuló kommunikációs kapcsolatokat. Szükséges a munka csoportos elemzése. Ez az egység a vállalaton belüli vezetési kérdésekkel foglalkozik, ahol az emberek dolgoznak. Azt is mérlegelia haladás szempontjai, a szervezet átalakulása az idő múlásával.

A szervezetpszichológia leírt struktúráját Jewell művei javasolták. Jelenleg a vizsgált téma egyik alapművének számítanak.

A probléma relevanciája

Ma Zankovsky, Jewell, Klimov és más szerzők szervezetpszichológiai munkái egyre nagyobb figyelmet kapnak. Ennek oka minden vállalkozó azon vágya, hogy cégét a lehető leghatékonyabbá tegye. Kénytelenek vagyunk egy olyan világban létezni, ahol hihetetlenül nagy a verseny. Ez jellemző az interperszonális kommunikációra, a munkaügyi kollektívára, az áruk és szolgáltatások piacára - a társadalmi és ipari élet bármely szférájára. Nem meglepő, hogy minden munkáltató a rábízott cégben vagy az általa létrehozott vállalkozásban a munkafolyamat termelékenységének növelésére törekszik, minden rendelkezésre álló módszert és eszközt igénybe véve. Többek között különösen vonzónak tűnik a bérmunkások szellemi tevékenységének vizsgálata. Tudva, hogy az emberek miért viselkednek bizonyos módon, a vállalkozó intézkedéseket és manipulációkat dolgozhat ki az állam egészének teljesítményének javítására. A kutatáshoz és eredményeinek gyakorlati alkalmazásához kapcsolódó komplex eseményt szervezetpszichológiaként kezdték meghatározni.

Bár a tudományos-szervezeti pszichológia a kutatási tevékenység viszonylag fiatal területe, senki sem tagadja, hogy az alapvető tudományágak közé tartozik. Ez annak köszönhető, hogy az új kutatási terület az alaptudományokra épül. A pszichológiai irányzat kialakulásának forrásai közül kiemelt figyelmet érdemel Taylor tudományos menedzsmenttel kapcsolatos kutatása. Munkáiból megismerheti egy adott személy munkájának racionalizálásának szempontjait. Nem kevésbé fontosak azok a munkák, amelyeket a személyiségek sajátosságainak és különbségeinek differenciálpszichológiai vizsgálata szentel. Az új tudomány alapja az olyan objektív minták azonosítása volt, amelyek megmagyarázzák, hogy egy személy miért cselekszik egy bizonyos módon.

Tudomány tárgya és feladatai

A szervezeti tevékenység pszichológiája az emberi psziché által kiváltott reakciók és a személyzet viselkedési reakcióinak konkrét mozzanatai közötti kapcsolattal, valamint a vállalati munkafolyamat megszervezésének árnyalataival foglalkozik.

A szervezetpszichológia olyan tudomány, amely alkalmazott kutatási tevékenységek végzésére specializálódott, hogy meghatározza a munkafolyamat mintáinak sajátosságait, valamint a felvett személyzet viselkedési reakcióinak árnyalatait. Ennek a fiatal tudománynak a szakemberei a korábban megszerzett információs bázisok alapján ajánlásokat fogalmaznak meg. A szervezetpszichológia feladatai közé tartozik a szoros kapcsolat fenntartása a kutatás és a tudományos munka, valamint az adott cégen belüli gyakorlati tevékenységek között.

Egyesek úgy vélik, hogy ez a tudományos irány szinte megkülönböztethetetlen a munka pszichológiájától. A valóságban a munkapszichológia tudományterülete sokkal nagyobb, mint a szervezetpszichológia. Ez annak köszönhető, hogyaz ilyen tudomány nem korlátozódik a termelés helyére. De a szervezetpszichológia a legkülönfélébb kérdésekkel, tevékenységi szempontokkal foglalkozik, de csak ugyanazon a vállalkozáson belül. Meg kell jegyezni, hogy a szervezetpszichológia az alkalmazottak közötti kapcsolatok különféle formáira specializálódott, beleértve a romantikát is.

A módszerről

A pszichológia szervezési módszerei közé tartozik a dolgozók megfigyelése, a foglalkoztatottak rendszeres felmérése. A munkavégzésért felelős személyeknek időnként kísérleti vizsgálatokat kell végezniük. Speciális módszereket, egy adott vállalkozás bizonyos jellemzőit kell alkalmazni, amelyek ennek alapján kerülnek kiválasztásra. Minden módszert komplexen, egyidejűleg, együttesen kell alkalmazni. A felmérések, megfigyelések lehetővé teszik a pszichológus számára, hogy maximálisan hasznos információt gyűjtsön össze, amit aztán a munkafolyamatban alkalmazni tud. Ez az adatbázis szolgál alapul annak kitalálásához, hogy milyen intézkedések optimalizálják és hatékonyabbá teszik a munkafolyamatot. A pszichológus feladata, hogy a gyakorlatban megvalósítható lehetőségeket, módokat javasoljon. Ugyanakkor a kísérlet a fő módszer a javaslat ésszerűségének tisztázására. A személyi képzés speciális módszerré válhat egy adott vállalkozáson belül.

A szervezési módszerek alkalmazása a pszichológiában bizonyos nehézségekkel jár. Jelenleg minden pszichológus kénytelen megnövekedett összetettségű körülmények között dolgozni. Bizonyos problémákat okoz a kutatási tevékenység megszervezése, a tervek kialakítása. Nem kevésbé nehéz egy jól átgondolt dolgot a valóságba lefordítanimegoldás.

A problémákról

A vezetés szervezetpszichológiája olyan tudomány, amelyben a szakemberek gyakran kénytelenek megküzdeni a személy és a vállalat egészének céljai közötti összhang hiányával. Az ilyen eltérések nagyon-nagyon gyakran megfigyelhetők, és ez jelentősen megnehezíti a munkát. Ugyanilyen nehéz az ellentmondás a fejlődés, a haladás, a fejlődés vágya és egy adott vállalat stabilitása között.

A pszichológusnak figyelembe kell vennie: a felettesekkel való munka némileg eltér a vonali személyzettel való interakciótól. A szakember feladata, hogy a vállalkozásnál alkalmazott összes személlyel helyesen érintkezzen. Ugyanakkor a szakember gyakran kénytelen olyan körülmények között dolgozni, ahol nagyon óvatosan bánnak vele. Ezt a csapat minden tagja megfigyeli, és kihat a kutatás eredményeire. Ennek megfelelően a munka problémája az eredmények megbízhatatlansága a kísérletezőhöz való viszonyulás miatt.

Az árnyalatokról

Az intézeti oktatásban a szervezetpszichológia fiatal, még fejlődő tudományként jelenik meg, így az erre szakosodott emberek rendszeresen kénytelenek szembesülni nehéz helyzetekkel. Megjegyzendő, hogy a vállalkozás vezetői nem mindig tudják megfelelően felmérni, mi történik a rábízott vállalkozáson belül. Sok vezető nehezen érti meg, hogy már konkrét változtatásokra van szükség. A pszichológus javasolhat ilyen intézkedéseket, de valószínűbb, hogy visszautasítjaa felelős személyek felei, nem pedig beleegyeznek az innovációkba. Az emberek hajlamosak arra, hogy ameddig csak lehetséges, kizárják az esetleges újításokat. Ez nagyrészt annak köszönhető, hogy pénzt kell fektetni a kísérletek végrehajtásába, amelyek eredményét néha lehetetlen megjósolni. A hatóságok pénzmegtakarítási vágya komoly akadályt jelent a pszichológus munkájában.

Az intézeti szervezetpszichológiai szakon végzett szakemberek jól tudják, hogy a gyakorlatban ezen a szakterületen dolgozni meglehetősen nehéz feladat. Ez bizonyos mértékig az egyén pszichológiai reakciójára és viselkedésére jellemző kölcsönös kapcsolatok meghatározásának problémájára vezethető vissza. A viselkedésben rejlő megnyilvánulások meglehetősen specifikusak, sokrétűek, és nem mindig nyilvánvalóan pszichológiai reakció okozza. Ha ezt a vállalaton kívülre kell korlátozni, és meg kell találnia ennek vagy annak a jelenségnek a kiváltó okait, és belül kell cselekednie, ez még nehezebb feladattá válik.

A jelenlegi nehézségek azonban nem akadályozzák meg, hogy a pszichológusok nélkülözhetetlen munkatársai legyenek egy új magasságokat elérni kívánó vállalkozásnak. Tapaszt alt szakember bevonása lehetővé teszi a munkafolyamat termelékenységének növelését, lehetővé teszi a nehéz helyzetek és problémák időben történő azonosítását, és intézkedések megtételét azok megszüntetésére.

Minden összefügg és fontos

A munkapszichológia és a szervezetpszichológia napjainkban aktuális, hiszen pszichológusokat (és egyben a vállalkozásokat, amelyekben dolgoznak) meg kell alakítanialapvetően új fogalmi eszközök és módszerek a felvett emberek teljesítményének javítására, mentális egészségük megőrzése mellett. Az ilyen jellegű problémákat nagyon sokféle vállalkozáson belül kell megoldani, amelyek nagyon különböző üzletágakat folytatnak. A pszichológus számára az ember tevékenység alanyává válik, amely feltételesen kizárható a jelenlegi kapcsolatrendszerből, valamilyen szervezet tagjának szerepébe helyezve. A személyes viselkedés egy közvetett értékrendszer struktúrájába, elfogadott normákba, bizonyos célokba beírt cselekvések.

Az emberi viselkedés kezelése egy adott cégen belül, a társadalmi-szervezeti pszichológia az emberi tevékenységre specializálódott – és ez mindenhol és mindenhol megtalálható. Egyszerűen nincs olyan szervezet, amelyben elvileg ne lennének emberek. Ugyanígy nem lehet olyan embert találni, aki ne érintkezne valamilyen szervezettel. Az ilyen megfigyeléseknek szentelt számításokat először 1998-ban publikálták. A munkát Milner publikálta.

Tudomány és kutatás

Jelenleg a szervezetpszichológiai rendelkezések és elméletek szerint szervezett kutatások relevánsak, hiszen a tudományos munkának közvetlen gyakorlati alkalmazása van. A kutatók által megszerzett ismeretek fontosak egy adott vállalkozás hatékony működésének megszervezéséhez. A kísérleti és megfigyelő munka ilyen eredményeinek helyes alkalmazásával lehetővé válik a vállalat megbízható fejlesztése, kiváló lehetőségeket biztosítva számára a jelenben és a jövőben. Bármilyen kiadvány, amely aszervezési és vezetési kérdés, a szervezeti magatartást jelenségek, folyamatok komplexumának, valamint tudományos érdeklődési körnek tekinti.

Procedurális, fenomenális komplexus, amely a szervezetpszichológia fejlődésével egyre nagyobb figyelmet vonz, személyek, csoportok viselkedése egy bizonyos vállalkozáson belül. A naponta felvett emberek elvégzik a beosztás szerint rájuk rendelt műveletek egy részét. Emberekkel és egységekkel dolgoznak, elérik saját céljaikat, megvalósítják érdekeiket. Az emberek megpróbálnak megbirkózni a stresszorokkal, egyesek befolyásolnak másokat, mások igyekeznek elkerülni mások befolyását. Valaki kénytelen döntéseket hozni, mások engedelmeskedni és alkalmazkodni. Az egyes személyek mindezen magatartása nagymértékben befolyásolja a vállalkozás egészének működését. Ha orgsilek valósítják meg, akkor beszélhetünk szervezeti viselkedésről. A kifejezések ilyen megfogalmazásának szentelt posztulátumok megtalálhatók Batemanben, amelyet az Organ 86. művében tett közzé.

Valóság és tudomány

Mi az emberi viselkedés tudományos kutatások keretében, Davis, Newstrom próbálta megfogalmazni műveiben. A szerzők legjelentősebb munkája 2000-ben jelent meg. A tudomány által vizsgált szervezeti viselkedés az emberi magatartás a vállalaton belüli személyekhez és csoportokhoz viszonyítva. Feltételezhető, hogy a kutatás során megszerzett tudást a gyakorlatban tovább fogják hasznosítani.

Az ezen a területen végzett kutatások lehetővé teszikazonosítani a személyzet teljesítményének javításának legsikeresebb módjait. A szervezetpszichológia által vizsgált szervezeti viselkedés lenyűgöző és folyamatosan bővülő adathalmazzal, beleértve a fogalmi munkákat is, tudományággá válik. A szervezetpszichológia ugyanakkor alkalmazott tudásterületként is működik. Ő biztosítja a különböző vállalkozások sikereiről és kudarcairól szóló információk terjesztését. Más cégek is profitálhatnak az olyan cégek kísérleti tapasztalataiból, amelyek már tettek valamit.