A pszichológiai gát olyan állapot, amelyben az ember nem tudja maradéktalanul megvalósítani szükségleteit. Ezzel a fogalommal folyamatosan szembe kell nézni, hiszen az egyén élete magában foglalja a másokkal való kommunikációt. Néhány emberrel könnyű, könnyű kapcsolatok alakulnak ki. Más kategóriákkal való interakció nehéz (például főnök - beosztott, tanár - diák, szülő - gyermek). Ebben a helyzetben ésszerű kompromisszumokat kell keresnie, hogy motiválja magát a további kommunikációra. A pszichológusok úgy döntöttek, hogy elmondják, hogyan birkózz meg érzelmeiddel és hogyan győzd le a belső akadályokat.
Mi az a pszichológiai akadály?
A pszichológiai gát az egyén olyan sajátos állapota, amely megakadályozza, hogy megvalósítsa terveit és aktív pozíciót foglaljon el. Mindenki találkozik hasonló helyzettel az életében, mert azt saját maga teremti meg.tudatalatti szint. Az a képtelenség, hogy túllépjen önmagán, világosan hangot adjon vágyainak vagy megvédje álláspontját, normális állapotnak számít, ha ez rendkívül ritkán fordul elő. Nem mindig szükséges megfelelő emberekkel foglalkozni, és a körülmények is mások. De a kommunikációtól való állandó félelem, a másik személlyel való interakciótól való félelem (kérdés, megjegyzés valamihez stb.) óriási probléma. Ez arra utal, hogy az egyén állandó stressz alatt van, korlátozva van, korlátozott a tettei és az érvelés. Ebben a helyzetben javasolt sürgősen megkeresni ennek az állapotnak az okát.
A kommunikáció tárgyainak típusai
Az interakció pszichológiai akadályai az emberek temperamentumbeli különbségei miatt merülnek fel. Amikor két személyiség különböző típusú idegrendszerrel, a környezetre adott reakciókkal és a nevelési móddal találkozik, egy leírhatatlan akadály keletkezik, amely tönkreteszi kommunikációjukat. A pszichológusok azt javasolják, hogy derítsék ki, milyen típusba tartozik maga az ember és beszélgetőpartnere. Ez a meghatározás segít egy további párbeszéd megfelelő felépítésében vagy a kommunikáció befejezésére vonatkozó döntés meghozatalában.
Dománs típus
Ez az egyén maga kezdeményez kommunikációt, anélkül, hogy annak célszerűségén gondolkodna. Az ember büszke arra, hogy ő maga kezd beszélgetést, nem ad lehetőséget másoknak a megszólalásra, nyomásával elnyomja a partnerek aktivitását. A párbeszédet hangemelés, állandó megszakítás, ismételt információismétlések kísérik. A kommunikáció pszichológiai akadályaiIlyenkor gyakran felmerül a főnök-beosztott rendszer, hiszen alkalmazottja számára eleve a főnök a domináns alany. Az ilyen személlyel való kommunikáció során ajánlatos nyugodtnak maradni, lojálisan megvédeni álláspontját.
Meghajtó típusa
Ez a téma teljesen ellentéte a dominánsnak. Ritkán bocsátkozik először beszélgetésbe, fél kifejteni álláspontját, engedményeket tesz, soha nem szakítja félbe a beszélgetőpartnert. Ha véletlenül valami elromlott a beszélgetésben, a követő típus nagyon aggódik emiatt, próbál bocsánatot kérni, engedni, hosszan lelkiismeret-furdalást szenved. Az ilyen emberekkel kényesnek kell lenni, ösztönözni kell a lehetőséget, hogy megmutassa saját nézőpontját.
Mobil típusa
Ez a személy bármely beszélgetés kezdeményezője lesz, meghatározza a kommunikáció ütemét, folyamatosan kifejezi álláspontját és megszakítja a beszélgetőpartnert. Könnyen vált egyik témáról a másikra, nehezen tudja egy dologra összpontosítani a figyelmét. Ezért nem szabad hosszú ideig komoly témákat megvitatni egy mobil témával, és megkövetelni tőle, hogy gondosan elemezze a beszélgetés lényegét.
Regid type
Ezt a személyiségtípust a lassúság és a hitetlenség jellemzi. Csak akkor kezd beszélgetésbe, ha alaposan megnézi és értékeli beszélgetőpartnerét. Ez a típus lassan és részletesen fogalmazza meg gondolatait, nem hagyja magát megzavarni, megjegyzéseket beszúrni. A vele való kommunikáció során ajánlott kerülni a kapkodást és a figyelmetlenséget. Az aktívabb temperamentumú emberek számára ez a kommunikáció nehézkesa pszichológiai akadály leküzdéséhez először ki kell dolgozni egy interakciós taktikát (ha ez az interakció fontos).
Extrovertált típus
Az ilyen típusú személy a legalkalmasabb beszélgetőpartner, mert alkalmazkodik a partnerhez. Ez a típus meghatározza a beszélgetés témáját, tapintatosan fejti ki álláspontját, nem szakítja félbe társát, tiszteli, őszinte együttérzést tanúsít. Könnyű vele kommunikálni, mert a beszélgetés azonnal pozitív vektort kap.
Introvertált típus
Ez a téma nehezen kommunikálható, túl félénk, és nem hajlandó hangot adni a gondolatainak. Kerüli a külső párbeszédet, és automatikus kommunikációra van beállítva. Párbeszéd vele csak tête-à-tête módban lehetséges, csak így lehet vele beszélgetni. Ha intenzív kommunikációt tervez egy ilyen személlyel, fokozatosan be kell vezetnie egy beszélgetésbe sok emberrel.
Pszichológiai akadályok
Pszichológiai akadály – ezek a kommunikáció akadályai, amelyek a különböző temperamentumú és életszemléletű emberek interakciójából fakadnak. Mindenkinek megvan a maga szubjektív véleménye az élet bizonyos eseményeiről. De a nézetek nem mindig esnek egybe, és ez alapvető akadálya a kapcsolatteremtésnek. A pszichológiai akadályok fő típusai:
- Esztétikai. Olyan helyzetben merülnek fel, amikor az ember nem elégedett a megjelenésévelbeszélgetőtárs. Bosszantó a frizurája, az öltözködési stílusa, a kommunikáció módja, a gesztusai, az arckifejezése stb.
- Intellektuális. Ezek az akadályok két különböző temperamentumú ember kommunikációját kísérik. Például egy optimista és egy pesszimista valószínűleg nem talál közös hangot egy beszélgetésben, mivel mindegyikük a maga módján érzékeli a helyzetet. A kompetencia szintje gáttá válhat, ha valakit idegesít egy adott kérdésben a tudatosság hiánya. A spirituális fejlődés szintje is óriási szerepet játszik, hiszen minden beszélgetőpartnerüknek más-más életprioritása van.
- Motivációs. A motivációs gát a beszélgetőpartnerek eltérő céljai és törekvései. Egy egyszerű laboráns, aki mentes az egészséges ambícióktól, és szerény fizetésért dolgozik, nem valószínű, hogy megérti azt a feltalálót, aki felfedezésekre törekszik, amelyek élete értelmét jelentik.
- Erkölcsi. Az eltérő társadalmi körülmények között nevelkedett emberek, akiknek hagyományai és nézetei gyökeresen eltérőek, nem fognak gyorsan megtalálni a közös nyelvet. Az emberek tevékenységében a vallási meggyőződések különbözősége miatt is felléphet pszichológiai akadály.
- Telepítés. Ez az akadály abban a személyben merül fel, aki eleve negatívan viszonyul beszélgetőpartneréhez. Ez lehet egy negatív kommunikációs tapasztalat eredménye, vagy mások visszajelzései alapján. Még a legigazabb és legmegbízhatóbb információkat is negatívan érzékelik az ellenfél szájából, belső tiltakozással.
- Negatív érzelmek. A pszichológiai akadály okai lehetnek: rossz fizikaiérzés, rossz hangulat, idegesség, neheztelés, harag stb.
Kommunikációs akadályok
Ha nem egyezik a szókincs a partnerek között, kommunikációs akadályok lépnek fel. Pszichológiai gát lesz a külföldiek párbeszédének eredményeként, mivel ez a fordítás nehézségeivel függ össze. A kommunikációs akadályok fő típusai még a következők:
- Sematic. A gát az azonos koncepciót tárgyaló felek eltérő felfogásából adódik. Bonyodalmak merülnek fel, ha a mikrokultúrák olyan szakzsargonokkal és szlengekkel kerülnek kapcsolatba, amelyek csak hordozóik számára érthetők. Az emberek nem fejezik ki elég egyértelműen álláspontjukat, ez ahhoz vezet, hogy a beszélgetőpartner félreérti az információkat. Félreértések merülnek fel, amikor a partnerek mindegyike ragaszkodik az igazságához, és többé nem akar ugyanabban a módban kommunikálni.
- Logikus. Az akadály abból adódik, hogy az ember nem tudja egyértelműen és egyértelműen kifejezni gondolatait. A témáról témára ugrálás, a narratíva következetlensége és a negatív jelentésű kifejezések kombinációja gyakran a párbeszéd ok-okozati viszonyának megsértéséhez vezet. A beszélgetőpartner egyszerűen nem érti, hogy társa pontosan mit akart közölni vele. Levonja a következtetéseit, amelyek tévesnek bizonyulnak, és kijön a fogalmak helyettesítése.
- Fonetikus. A pszichológiai gát a narrátor rosszul előadott beszédtechnikája. A személy nem ejt ki betűket, dadog, rágalmazás vagy túl halkan beszél, "lenyeli" a szavakat, ill.szótagokat, nagyon gyorsan beszél stb. Ez nagyon megnehezíti az információk észlelését, és akadályozza a kommunikációt.
Érzékelési akadály
Nagyon gyakran a beszélgetőpartnerek társadalmi helyzete akadályozza a kommunikációt. A társadalom különböző rétegeiből származó emberek ritkán érzékelik egymást, mivel mindegyikük képességei gyökeresen eltérőek. Ebben az esetben egy szociálpszichológiai gátról beszélünk, amelyet rendkívül nehéz vagy szinte lehetetlen leküzdeni. Az a személy, aki a társadalmi ranglétra legmagasabb fokán áll, méltóságán alulinak tartja, hogy egy egyszerű hétköznapi vesztessel kommunikáljon az életben. Előítéletes és ingerült az alacsonyabb státuszúak miatt, és nem leplezi megvetését. Ő pedig semmiképpen sem próbálja megkérdőjelezni "bálványa" tetteit és döntéseit, megfeledkezik az önbecsüléséről, és csökkenti önbecsülését.
Problémák a főnök-beosztott viszonyban
A főnök-beosztott rendszerben nagyon gyakran vannak pszichológiai akadályok a kommunikációban. Ez a probléma nagyon fontos a modern élet számára, mivel a csapat szociálpszichológiai légkörének optimalizálása a megfelelő irányítástól függ. Ez pedig jelentősen befolyásolja a termelési vagy vállalkozási célok megvalósításának lehetőségét. A menedzser feladatai közé tartozik a vezetői problémák megoldása, valamint az önfejlesztés és a sikerek elérése a munkavállalók számára. A főnöknek úgy kell kapcsolatokat kiépítenie, hogy a beosztott megértse, mit akar tőle a főnök, és elfogadja a pozícióját. konfliktushelyzetek adódhatnak az adminisztratív információk kiadása során, amelyeket nem mindig adnak meg megfelelő formában. A főnök visszaélhet hatalmával, és túl szigorú intézkedéseket alkalmazhat.
Pszichológiai akadályok A főnök-beosztottak az alkalmazottak minőségi munkavégzésének fő akadályává válnak. Ha valaki túlzott nyomást, előítéletet és érdekeinek dacos figyelmen kívül hagyását érez, termelékenysége meredeken csökken. A beosztott állandó stressz alatt van, ami nemcsak a munkahelyi teljesítményén, hanem egészségi állapotán is megmutatkozik. A csapatban kialakult egészségtelen kapcsolatok nagyon gyakran személyes tragédiákat és egész vállalkozások csődjét is okozzák.
Hogyan lehet leküzdeni az akadályt?
Pszichológusok tanácsot adnak, hogyan lehet leküzdeni a pszichológiai akadályt bármilyen kapcsolatban. Ehhez szüksége van:
- Ne féljen kérdéseket feltenni, kérdezzen újra, pontosítson. A megfelelő információk megszerzése az első lépés a harmonikus interakció felé minden szempontból.
- Próbáljon "ugyanazon a nyelven" kommunikálni a beszélgetőpartnerrel, a szokásos kifejezéseit használva.
- Ha a beszélgetés során feszültség támadt, érdemes a „passzív hallgatóság” kategóriába sorolni, ez segít a párbeszédnek nyugodtabb szintre jutni.
- Legyen képes tiszteletben tartani a beszélgetőpartner nézőpontját, tanuljon meg együtt érezni, lekezelően kezelje hiányosságait.
- Ne várjon ragyogó eredményeket a beszélgetőpartnertől annak érdekébenakkor ne csalódj. Nem szabad elfelejteni, hogy a beszélgetések drasztikusan eltérhetnek a valódi lehetőségektől.
- Az információ átvételekor különbséget kell tenni az érzelmek és a tények között. Ez az egyetlen módja annak, hogy objektíven megértsük, mi történik.
- Mindig tartsa be az alárendeltséget, ne engedje meg magának az összeszokottságot, építsen párbeszédet "egyenlő alapon".
Elég betartani néhány kommunikációs szabályt, hogy örökre elfelejtsük a belső akadályokat. Ehhez önbecsüléssel kell rendelkeznie, őszintén tisztelnie kell a beszélgetőpartnert, és soha nem kell az érzelmi helyzetet fokoznia a kommunikáció során.
