Mi a lényege annak, hogy az ember hisz valamiben? Mit tegyünk annak érdekében, hogy véleményünket közvetítsük mások felé? Leggyakrabban az emberek inkább saját tekintélyükre és szavuk súlyára hagyatkoznak, vagy igyekeznek rugalmasabbak lenni és a meggyőzés különféle módszereihez folyamodnak. Természetesen a második lehetőség legtöbbször nagyobb teljesítményt biztosít, és ennek használata a helyes.
Legalábbis azért, mert minden ember egyéni, és sokféle életértékkel, világnézettel, nevelési szinttel, végzettséggel és kultúrával rendelkezik. A meggyőzés ereje és az emberek befolyásolásának művészete olyan kérdések, amelyek sok kutatás tárgyát képezik.
Mi kell ahhoz, hogy valakit meggyőzzünk valamiről?
Elemezzük ezt a kérdést Jay Conger kijelentései alapján. Azt mondja, hogy egy személy meggyőzéséhez négy elemen kell alapulnia:
- bizalom;
- látványosság;
- élőbenbizonyíték;
- érzelmi kapcsolat.
Ezek a tulajdonságok csak együtt adnak hatékony eredményt. És mindenképpen érdemes megjegyezni, hogy a meggyőzés ereje művészet.
Mi a hit lényege?
Sokan szilárdan hisznek abban, hogy ez a koncepció azon a képességen alapul, hogy el lehet adni valamit, vagy meggyőzni másokat, hogy fogadják el az Ön álláspontját. Ez azonban nem teljesen igaz, először is itt a kölcsönös megértés megtalálásáról van szó. Csak akkor lesz a munka mindkét fél számára kölcsönösen előnyös, ha ezt sikerül elérni. Ez különösen igaz a vezetőkre, menedzserekre, hiszen munkájuk lényege, hogy mások segítségével elérjék céljaikat.
Gyakran azt tapasztaljuk, hogy módszereikben meglehetősen durvák, sőt agresszívek is tudnak lenni, ezáltal másokat behódolásra kényszerítenek. De hosszú távon ez a technika nem működik. Kiderült, hogy meggyőzni a csapatot arról, hogy a célok elérése a tudatos választásuk, igazi művészet. Ahogy a gyakorlat azt mutatja, ha a csapat alkalmazottai megfelelően motiváltak, hegyeket tudnak megmozgatni.
Szóval, nézzük meg a meggyőzés és az emberekre gyakorolt hatás erejét, mit és hogyan tegyünk?
Trövidíts bizalommal
Minden ember más, és senki sem egyforma, ezért mindenkinek szüksége van a saját megközelítésére és a saját meggyőző erejére. A feladat leegyszerűsödik, ha a meggyőzési tárgya ugyanazon a területen dolgozik, mint Ön, ugyanolyan végzettségű. Vagyis megtalálni a közös hangotsokkal könnyebb lesz.
Minden más, ha ez egy teljesen idegen számodra, aki másképp látja a világot, más kultúrához tartozik. Jellemtől is függ: van, aki hamar beledörzsölődik a bizalomba, míg másoknak ez egy nagyon nehéz folyamat. Az a tény, hogy lehetetlen meggyőzni az embert semmiről, ha nem bízik benned. Itt már csak türelmesnek kell lenni és cselekedni. A bizalom a jó hírnéven, az emberek segítésén, a becsületen és a tisztességen alapszik.
Kérjük oldalunkra az embereket
Ha az a célod, hogy pozitívan hívd fel magadra a közönség figyelmét, az első dolga annak meghatározása, hogy mi az érdeklődési körük, milyen előnyöket keresnek ezek az emberek. Egy helyzet elemzésének egyik legegyszerűbb és leghatékonyabb módja a hasonló helyzetek múltbeli tapasztalatainak elemzése. Az Ön feladata, hogy válaszoljon arra a kérdésre, hogy mi vonzotta korábban a közönséget?
Ehhez elemezze a következő pontokat:
- határozza meg, mi érdekli potenciális közönségét;
- próbáljon nyílt párbeszédet kialakítani, megbeszélni a problémákat, ösztönözni a kezdeményezésre és meghallgatni a közönség gondolatait;
- szánjon időt arra, hogy megvitassa saját elképzeléseit és feltételezéseit azokkal az emberekkel, akikben a legjobban megbízik.
Ez a három szempont alapvető, nélkülük gyakorlatilag lehetetlen kitalálni, mit is akar valójában a közönség.
Mi van, ha élő bizonyítékokat mutatunk be?
Amikor előzőszakasz véget ért, ideje továbblépni, és bizonyítékot szolgáltatni a közönségnek arról, hogy megkapják, amit akarnak, és ez a haszon nem lesz kevesebb, mint a tiéd. Ahhoz, hogy meggyőzze a másik old alt az igazáról, vegye a fáradságot, és bebizonyítja, hogy az ötlete működik, és senkinek nem marad semmije. A következő tippek segítenek ebben:
- Ahhoz, hogy ötleted illeszkedjen egy reális világképbe, használj erős metaforákat.
- Nem elég elmondani a hiedelmeit, hanem valós példákkal is ki kell egészíteni az információkat, lehetőleg személyes tapasztalatból.
- Ezenkívül az analógiák remekül működnek meggyőzés céljából.
Az ehhez hasonló egyszerű technikák használata nagyszerű lehetőség a közönség számára, hogy először különböző szemszögekből nézze meg, mi történik, és kisimítsa az ellentmondásokat.
A folyamat befejezése
Az ember meggyőzése logikai szempontból egy dolog, de a folyamat ezzel még nem ér véget. Fontolja meg egy érzelmi kapcsolat létrehozását. Gyakran előfordulhat az a vélemény, hogy a meggyőzés folyamatának ennek az aspektusának semmi értelme, de ez egyáltalán nem így van. Legalább érzelmi kapcsolatot teremthetsz, ha a saját érzéseidet használod. Ha megmutatod, hogy égsz egy ötlettől, hogy lelkesedéssel dolgozol, akkor a közönségednek esélye sem lesz kételkedni az elképzeléseidben.
Ne felejtsd el eloszlatni mások félelmeit és bizalmatlanságát is. Meg kell tanulnod érezni a közönséged hangulatát, hogy harmonizálj vele. Bármennyire is szeretnénk a logikára hagyatkozni, de az érzelmek az elsődleges tényezők a döntéshozatal folyamatában.döntéseket és motivációt. Ezért, ha megpróbál a lehető legobjektívebben viselkedni, rendkívül nehéz lesz érzelmi kapcsolatot létrehozni a közönséggel. Ezért feltétlenül használja az érzelmeket a meggyőzéshez.
Mit ne tegyünk?
Sok tévhit létezik, amelyek nemcsak hogy nem segítik a meggyőzés folyamatát, hanem zavarják is. Elemezzük ezek közül a leggyakoribbakat:
- Ne hagyatkozzon csak erős érvekre. A gyakorlat azt mutatja, hogy nem minden ember ragaszkodik a logikához és a tényekhez. Természetesen nincsenek viták, és legyen belőlük minél több, de ebben az esetben ne feledje, hogy a legtöbb ember elsősorban az érzelmeire hallgat.
- Ne próbálja eladni az ötletét. Kevesen szeretik a tolakodó viselkedést, és senki sem szereti a kihasználtság érzését.
- Felejtsd el az ultimátumokat, légy rugalmas.
Ne kérj sokat itt és most. Ha elsőre nem sikerült befolyásolnia valakit, ne idegeskedjen, legyen türelmes, elemezze a hibáit. Senki sem mondta le a második esélyt.
