Robert Kiyosaki amerikai befektető a pénzügyi jólét eléréséről szóló egyik könyvében pontos választ adott a kapcsolatfelvétel kérdésére. Azt mondta: "A gazdagok kapcsolati hálózatot építenek ki, a többiek munkát keresnek." Ez a kifejezés megerősíti azt az axiómát, hogy az ember csak a szükséges kapcsolatokon keresztül válhat sikeressé. Ez nem csak a pénzügyekre és a karrier növekedésére vonatkozik, hanem a magánéletre is.
Mi a kommunikáció
A kommunikáció az információcsere folyamata, amely kölcsönös megértéshez vezet. Maga a szó latinból fordítva: "közös, mindenkivel megosztva". Kommunikációra csak akkor kerül sor, ha létrejön a kölcsönös megértés. A kommunikációs kompetencia a kapcsolatteremtési közvetlen képesség. A visszajelzés garancia arra, hogy a kapcsolatfelvétel megtörtént, és az emberek helyesen megértették egymást. Hatékonya kommunikáció magában foglalja a partnerek közötti kölcsönös megértés legmagasabb fokát, a helyzet és a kommunikáció tárgyának értékelését. A kompetencia az emberi erőforrások rendszere, amely szükséges a hatékony kommunikáció és szocializáció kialakításához a társadalomban.
A rossz kommunikáció okai
A kapcsolatfelvételi képesség hiányának számos oka lehet:
- Sztereotípiák. A környező világ sablonos érzékelése, az emberekről vagy helyzetekről szóló konkrét objektív információ hiánya.
- Személyes harag. Amikor az embereknek rossz kapcsolatai vannak, nehéz konszenzusra jutni.
- Előítélet. Az egocentrizmuson alapul, amikor az ember csak a saját nézőpontját ismeri fel.
- A tények figyelmen kívül hagyása. Ennek oka a hozzáértés hiánya, az elhamarkodott következtetések levonásának szokása.
- Érdektelenség a beszélgetőpartner részéről. A partner közömbös hozzáállása nem járul hozzá a párbeszéd kialakításához.
- Beszédhibák. A gondolatok helyes megfogalmazásának képességének hiánya akadályt jelent (sietség, gyenge szókincs, gyenge meggyőzőképesség vagy logikátlanság).
- Taktikai és kommunikációs stratégia helytelenül választott.
Kommunikációs stratégia
Az emberekkel való kapcsolatfelvétel képessége közvetlenül a kommunikációs stratégiától függ. Különféle formákban kapható:
- A nyílt kommunikáció az egyenlő partnerek közötti párbeszédet foglalja magában. Az ember kész arra, hogy hangot adjon álláspontjának, és meghallgatja a beszélgetőpartner véleményét.
- A zárt kommunikáció azt jelenti, hogy nem hajlandó vagy képtelenség helyesen hangot adni a rendelkezésre álló információknak.
- A monológ kommunikáció egy személy elbeszéléséből áll, annak érdekében, hogy bármilyen alkalommal megszólaljon, és a beszélgetőpartner véleményének meghallgatására való vágy hiányából.
- A párbeszédes kommunikáció kölcsönös információcsere formájában zajlik.
- A szerepjáték egy üzleti beszélgetést foglal magában.
- A személyes a kölcsönös vallomásokat jelenti.
Kommunikációs taktika
Ahhoz, hogy megértsd, hogyan kell kapcsolatot teremteni, nemcsak a stratégiát kell használnod, hanem a kommunikáció taktikáját is. Mindenki maga választja ki a neki tetsző formát, vagy egyszerűen a helyzetnek megfelelően cselekszik. A taktika a következő formákban ábrázolható:
- jóindulatú;
- ellenséges;
- semleges;
- dominált;
- egyenlő;
- szolga.
A világi kommunikáció elvei
Ahhoz, hogy megtalálja a megfelelő megközelítést mások felé, kapcsolatot létesítsen és fenntartson az emberekkel, meg kell ismerkednie a világi kommunikáció szabályaival:
- Más ember érdekeinek tiszteletben tartása (udvariasság, tapintat).
- Jóváhagyás és egyetértés más nézőponttal.
- Jóakarat és együttérzés.
- Együttműködés (egy személynek hozzá kell járulnia a párbeszéd témájához).
- Mérsékelt informatív (nem több és nem kevesebb információ, mint amennyi ehhez a beszélgetéshez szükséges).
- Az információk megbízhatósága (nem hazugság).
- Célszerűség (beszéljen a lényegre).
- Légy magabiztos és világosan fejezze ki gondolatait.
- Az információk helyes elemzése (megértve, miről beszél a beszélgetőpartner).
- A beszélgetőpartner egyéni jellemzőinek elfogadása.
Az első kommunikáció kódexe
Az életben sok múlik azon, hogyan lehet kapcsolatot teremteni egy idegennel. Így kezdődnek a legszorosabb és leghosszabb kapcsolatok. Ez vonatkozik a személyes életre, az üzleti életre, a mindennapi vagy időszakos kommunikációra (szomszédok, útitársak). Erre a következő szabályok vonatkoznak:
- Mosolyogj. Egy mosoly csodákra képes, mert ezen múlik az emberről alkotott első benyomás. A mosolygó emberek azonnal megszeretik magukat a körülöttük lévőkkel.
- Mutasson nyílt jelnyelvet. Ha valaki tudja, hogyan fejezze ki megfelelően érzelmeit, akkor lehetősége van arra, hogy minden megjelenésével megmutassa, nyitott a kommunikációra.
- Hangsúlyozza a beszélgetőpartner sajátosságait. Itt nem a képmutatásról van szó, hanem azokról a tulajdonságokról, amelyek valóban benne rejlenek a beszélgetőpartnerben. Ne félj hangot adni nekik, mert mindenki örül, ha valami jót hall magáról.
- Találd meg a közös hangot. A szoros kapcsolatok kialakításának legjobb módja a közös érdeklődési körök megtalálása.
- Találd meg közönségedet. Azonnal fel kell ismerni az "embereidet", így könnyebb lesz a kommunikáció a jövőben.
- Pozitív energiát bocsát ki. Csak a pozitív hozzáállás vonzhat igaz barátokat. Az emberek megpróbálják elkerülni a komor és pesszimista embereket.
Szoros kapcsolatok építése
Nagyon fontos az a kérdés, hogyan lehet kapcsolatot teremteni az első találkozás után. Nagyon fontos a mélyebb kapcsolat fenntartása az elkövetkező években. Ebben segítenek a pszichológusok tanácsai:
- Mutasson őszinte érdeklődést az emberek iránt. Egy kapcsolatban rendkívül őszinte érzelmeknek és állandó érdeklődésnek kell lenniük. Az emberek érzik ezt, és igyekeznek nem elszalasztani a kommunikáció lehetőségét.
- Érdekeljen a beszélgetőpartner élete. Emlékezni kell azokra a helyzetekre vagy problémákra, amelyekről a partner beszélt. Csak egy másik ember életében való őszinte részvétel képes kölcsönös megértésre.
- Találjon közös érdeklődési köröket. Így jobban megismerhetitek egymást.
- Légy nyitott. Nemcsak érdekelni kell valaki más élete iránt, hanem részben (szükség szerint) a titkaidnak szentelni is őt.
- Kommunikálj többet. Ahhoz, hogy a kapcsolatok szorosabbá váljanak, folyamatos kommunikációra van szükség. Egy-két alkalom nem lesz elég egy igazi barátsághoz.
Hogyan érhetjük el, hogy az emberek megkedveljenek
A szükséges kapcsolatok folyamatos kialakítása és fenntartása érdekében meg kell próbálnia megnyerni az embereket. A tapaszt alt szakemberek a következő ajánlások használatát javasolják:
- csatlakozzon egy új klubhoz vagy csatlakozzon a hasonló gondolkodású emberek ügyéhez;
- próbálj új embereket megismerni;
- ne félj gúnyolódni magadon, de tedd ezt nagyon óvatosan;
- őszinténpróbálj új kapcsolatokat találni, ne vonulj nyugdíjba, és ne keress kifogásokat magadnak;
- segítsen többet az ismerőseinek és az idegeneknek;
- rendszeres kapcsolatokat építs ki;
- próbáld nem hangoztatni a kialakult kapcsolatot, mert az emberek félhetnek, hogy elvárnak tőlük valamit;
- mutasson barátságosságot;
- légy udvarias;
- legyen jó beszélgetni.
A másokkal való kapcsolatteremtéshez az egyetlen feltétel szükséges: legyen vágy. A temperamentum típusa, a körülmények és a szokások nem számítanak, ha az ember megnyílik a külvilág felé, és őszintén szeretne igaz barátokat és hasonló gondolkodású embereket találni.
