Kapcsolatfelvétel: a kommunikáció képessége, módjai

2024 Szerző: Miguel Ramacey | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 06:21

Robert Kiyosaki amerikai befektető a pénzügyi jólét eléréséről szóló egyik könyvében pontos választ adott a kapcsolatfelvétel kérdésére. Azt mondta: "A gazdagok kapcsolati hálózatot építenek ki, a többiek munkát keresnek." Ez a kifejezés megerősíti azt az axiómát, hogy az ember csak a szükséges kapcsolatokon keresztül válhat sikeressé. Ez nem csak a pénzügyekre és a karrier növekedésére vonatkozik, hanem a magánéletre is.

Mi a kommunikáció

A kommunikáció az információcsere folyamata, amely kölcsönös megértéshez vezet. Maga a szó latinból fordítva: "közös, mindenkivel megosztva". Kommunikációra csak akkor kerül sor, ha létrejön a kölcsönös megértés. A kommunikációs kompetencia a kapcsolatteremtési közvetlen képesség. A visszajelzés garancia arra, hogy a kapcsolatfelvétel megtörtént, és az emberek helyesen megértették egymást. Hatékonya kommunikáció magában foglalja a partnerek közötti kölcsönös megértés legmagasabb fokát, a helyzet és a kommunikáció tárgyának értékelését. A kompetencia az emberi erőforrások rendszere, amely szükséges a hatékony kommunikáció és szocializáció kialakításához a társadalomban.

A rossz kommunikáció okai

A kapcsolatfelvételi képesség hiányának számos oka lehet:

• Sztereotípiák. A környező világ sablonos érzékelése, az emberekről vagy helyzetekről szóló konkrét objektív információ hiánya.
• Személyes harag. Amikor az embereknek rossz kapcsolatai vannak, nehéz konszenzusra jutni.
• Előítélet. Az egocentrizmuson alapul, amikor az ember csak a saját nézőpontját ismeri fel.
• A tények figyelmen kívül hagyása. Ennek oka a hozzáértés hiánya, az elhamarkodott következtetések levonásának szokása.
• Érdektelenség a beszélgetőpartner részéről. A partner közömbös hozzáállása nem járul hozzá a párbeszéd kialakításához.
• Beszédhibák. A gondolatok helyes megfogalmazásának képességének hiánya akadályt jelent (sietség, gyenge szókincs, gyenge meggyőzőképesség vagy logikátlanság).
• Taktikai és kommunikációs stratégia helytelenül választott.

Kommunikációs stratégia

Az emberekkel való kapcsolatfelvétel képessége közvetlenül a kommunikációs stratégiától függ. Különféle formákban kapható:

• A nyílt kommunikáció az egyenlő partnerek közötti párbeszédet foglalja magában. Az ember kész arra, hogy hangot adjon álláspontjának, és meghallgatja a beszélgetőpartner véleményét.
• A zárt kommunikáció azt jelenti, hogy nem hajlandó vagy képtelenség helyesen hangot adni a rendelkezésre álló információknak.
• A monológ kommunikáció egy személy elbeszéléséből áll, annak érdekében, hogy bármilyen alkalommal megszólaljon, és a beszélgetőpartner véleményének meghallgatására való vágy hiányából.
• A párbeszédes kommunikáció kölcsönös információcsere formájában zajlik.
• A szerepjáték egy üzleti beszélgetést foglal magában.
• A személyes a kölcsönös vallomásokat jelenti.

Kommunikációs taktika

Ahhoz, hogy megértsd, hogyan kell kapcsolatot teremteni, nemcsak a stratégiát kell használnod, hanem a kommunikáció taktikáját is. Mindenki maga választja ki a neki tetsző formát, vagy egyszerűen a helyzetnek megfelelően cselekszik. A taktika a következő formákban ábrázolható:

• jóindulatú;
• ellenséges;
• semleges;
• dominált;
• egyenlő;
• szolga.

A világi kommunikáció elvei

Ahhoz, hogy megtalálja a megfelelő megközelítést mások felé, kapcsolatot létesítsen és fenntartson az emberekkel, meg kell ismerkednie a világi kommunikáció szabályaival:

1. Más ember érdekeinek tiszteletben tartása (udvariasság, tapintat).
2. Jóváhagyás és egyetértés más nézőponttal.
3. Jóakarat és együttérzés.
4. Együttműködés (egy személynek hozzá kell járulnia a párbeszéd témájához).
5. Mérsékelt informatív (nem több és nem kevesebb információ, mint amennyi ehhez a beszélgetéshez szükséges).
6. Az információk megbízhatósága (nem hazugság).
7. Célszerűség (beszéljen a lényegre).
8. Légy magabiztos és világosan fejezze ki gondolatait.
9. Az információk helyes elemzése (megértve, miről beszél a beszélgetőpartner).
10. A beszélgetőpartner egyéni jellemzőinek elfogadása.

Az első kommunikáció kódexe

Az életben sok múlik azon, hogyan lehet kapcsolatot teremteni egy idegennel. Így kezdődnek a legszorosabb és leghosszabb kapcsolatok. Ez vonatkozik a személyes életre, az üzleti életre, a mindennapi vagy időszakos kommunikációra (szomszédok, útitársak). Erre a következő szabályok vonatkoznak:

1. Mosolyogj. Egy mosoly csodákra képes, mert ezen múlik az emberről alkotott első benyomás. A mosolygó emberek azonnal megszeretik magukat a körülöttük lévőkkel.
2. Mutasson nyílt jelnyelvet. Ha valaki tudja, hogyan fejezze ki megfelelően érzelmeit, akkor lehetősége van arra, hogy minden megjelenésével megmutassa, nyitott a kommunikációra.
3. Hangsúlyozza a beszélgetőpartner sajátosságait. Itt nem a képmutatásról van szó, hanem azokról a tulajdonságokról, amelyek valóban benne rejlenek a beszélgetőpartnerben. Ne félj hangot adni nekik, mert mindenki örül, ha valami jót hall magáról.
4. Találd meg a közös hangot. A szoros kapcsolatok kialakításának legjobb módja a közös érdeklődési körök megtalálása.
5. Találd meg közönségedet. Azonnal fel kell ismerni az "embereidet", így könnyebb lesz a kommunikáció a jövőben.
6. Pozitív energiát bocsát ki. Csak a pozitív hozzáállás vonzhat igaz barátokat. Az emberek megpróbálják elkerülni a komor és pesszimista embereket.

Szoros kapcsolatok építése

Nagyon fontos az a kérdés, hogyan lehet kapcsolatot teremteni az első találkozás után. Nagyon fontos a mélyebb kapcsolat fenntartása az elkövetkező években. Ebben segítenek a pszichológusok tanácsai:

1. Mutasson őszinte érdeklődést az emberek iránt. Egy kapcsolatban rendkívül őszinte érzelmeknek és állandó érdeklődésnek kell lenniük. Az emberek érzik ezt, és igyekeznek nem elszalasztani a kommunikáció lehetőségét.
2. Érdekeljen a beszélgetőpartner élete. Emlékezni kell azokra a helyzetekre vagy problémákra, amelyekről a partner beszélt. Csak egy másik ember életében való őszinte részvétel képes kölcsönös megértésre.
3. Találjon közös érdeklődési köröket. Így jobban megismerhetitek egymást.
4. Légy nyitott. Nemcsak érdekelni kell valaki más élete iránt, hanem részben (szükség szerint) a titkaidnak szentelni is őt.
5. Kommunikálj többet. Ahhoz, hogy a kapcsolatok szorosabbá váljanak, folyamatos kommunikációra van szükség. Egy-két alkalom nem lesz elég egy igazi barátsághoz.

Hogyan érhetjük el, hogy az emberek megkedveljenek

A szükséges kapcsolatok folyamatos kialakítása és fenntartása érdekében meg kell próbálnia megnyerni az embereket. A tapaszt alt szakemberek a következő ajánlások használatát javasolják:

• csatlakozzon egy új klubhoz vagy csatlakozzon a hasonló gondolkodású emberek ügyéhez;
• próbálj új embereket megismerni;
• ne félj gúnyolódni magadon, de tedd ezt nagyon óvatosan;
• őszinténpróbálj új kapcsolatokat találni, ne vonulj nyugdíjba, és ne keress kifogásokat magadnak;
• segítsen többet az ismerőseinek és az idegeneknek;
• rendszeres kapcsolatokat építs ki;
• próbáld nem hangoztatni a kialakult kapcsolatot, mert az emberek félhetnek, hogy elvárnak tőlük valamit;
• mutasson barátságosságot;
• légy udvarias;
• legyen jó beszélgetni.

A másokkal való kapcsolatteremtéshez az egyetlen feltétel szükséges: legyen vágy. A temperamentum típusa, a körülmények és a szokások nem számítanak, ha az ember megnyílik a külvilág felé, és őszintén szeretne igaz barátokat és hasonló gondolkodású embereket találni.