A kommunikáció az emberi élet szerves része. Nap mint nap rengeteg emberrel kerülünk kapcsolatba - otthoni, munkahelyi kollégákkal, üzleti partnerekkel, barátokkal, de teljesen idegenekkel is - üzletben, metróban és csak az utcán. Nagyon fontos, hogy ez a kommunikáció kellemes és produktív legyen mindkét beszélgetőpartner számára. Végül is mi a fő célja? Így van, az információk, gondolatok, érzések és érzelmek kölcsönös cseréje. Érdemes hangsúlyozni a „kölcsönös” szót, vagyis mindegyik beszélgetőpartnert a másiknak értenie, hallania kell, különben a jövőben neheztelés, félreértés, végső soron veszekedések alakulhatnak ki. Éppen ezért mindannyiunknak egyszerűen ismernie kell az emberekkel való kommunikáció szabályait. Mi ez, mik ezek - erről ebben a cikkben fogunk beszélni, ezért figyelmesen olvassa el, az információ biztosan hasznos lesz.
Beszéljünk?
Pszichológusokazzal érvelnek, hogy az emberekkel való kommunikáció szabályai egyfajta íratlan kód. Segít abban, hogy kiváló beszélgetőpartnerré váljon, akinek véleményét mindig meghallgatják, és aki mindig szívesen látott vendég minden otthonban. A kommunikációs képesség a partnerekkel folytatott üzleti tárgyalások során is nagyon fontos. Igen, és a hétköznapi életben nem fog fájni. Az emberekkel való kommunikáció szabályait ismerő és a gyakorlatban is alkalmazó embernek mindig sok jó barátja és ismerőse van, mindig szívesen látjuk.
Le a szégyen
De mit tegyél, ha egyáltalán nem tudod, hogyan kommunikálj másokkal? Amikor megpróbálsz beszélni valakivel, félelmet kapsz, dadogni kezdesz, vagy teljesen elfelejted, amit mondani akartál. Megtörténik? Akkor hallgasd meg egyszerű tanácsainkat. Mindenekelőtt emlékezzen az első és legfontosabb szabályra: semmi szégyellnivalója más emberek miatt. Minden emberrel egyenlő feltételekkel kommunikálhatsz. Tegyen fel neki kérdéseket, kérjen segítséget vagy osszon meg információkat. A kommunikáció teljesen természetes folyamat minden ember számára, szóval dobd el a komplexusaidat, és kezdj el kommunikálni. Látni fogja, hogy ez könnyű. És most elmondjuk az emberekkel való kommunikáció 5 szabályát. Valójában még sok van, de a legfontosabbakat kiemeljük.
Az emberek közötti kommunikáció szabályai
Ha jó beszélgetőpartner akarsz lenni:
- Figyeljen a másik személyre, és ne szakítsa félbe. Hadd beszéljen, csak azután lehet hozzászólni és kérdezni. Ne feledje, hogy mindenki azt akarja, hogy meghallgassák. Ezt ne tagadd meg tőle. Önte magad is szereted, ha figyelmesen meghallgatnak, ugye?
- Ha nem ért egyet beszélgetőpartnere véleményével, semmi esetre se tegyen durva megjegyzéseket rá, és ne sértse meg. Próbáld megérteni az ő nézőpontját. Ha úgy gondolja, hogy teljesen téved, gyengéden és kedvesen mondja el neki. Próbáljon kompromisszumot találni.
- Dale Carnegie, a híres amerikai pszichológus azt állítja, hogy beszélgetés közben az embert nevén kell szólítani. Így tudatalatti szinten önbizalmat keltesz magadban, és a kommunikáció sokkal kellemesebb lesz. Az ember fontosnak fogja érezni magát. Carnegie azt mondta: "Ne feledje, hogy egy személy számára a nevének hangzása a legédesebb és legfontosabb hang…". Ne feledkezz meg róla.
- Légy udvarias és figyelmes. Ne tegyél fel pimasz kérdéseket, és ne hozz egy embert hülye helyzetbe, és ne gúnyolódj a hiányosságain, különösen idegenek előtt.
- Érdeklődjön mások élete és dolgai iránt. Ha valaki elmondja a problémáját, próbáljon feltűnés nélküli és szükséges tanácsokkal segíteni neki, de nem szabad rámenősnek lenni. Mindenben, amit tudnia kell a mértékről.
Az idegenek barátok lehetnek
Vannak olyan helyzetek is, amikor teljesen idegenekkel kell kommunikálnia. Ön egy barátja által szervezett buliba jött. Éppen most csatlakozol egy új csapathoz az iskolában vagy a munkahelyen. Sok ilyen helyzet lehet. Ezért emlékeznie kell az idegenekkel való kommunikáció szabályaira:
- Légy szélsőségesudvarias. Ne engedje meg magának, hogy szigorú legyen egy személy megjelenésével vagy öltözködésével kapcsolatban.
- Azonban őszintén dicsérhetsz egy gyönyörű kiegészítőt, dekorációt vagy ruhát. Mindenki örülni fog, ha megjelöli stílusérzékét.
- Mosolyogj, de ismét őszintén. Egy erőltetett mosoly visszataszító.
- Próbáljon megbeszélnivalót találni. Lehetséges, hogy van közös érdeklődési körötök vagy hobbitok. Ha megérti, hogy Ön és beszélgetőpartnere nem rendelkezik semmivel, ami egyesítené Önt, csak beszéljen vele az ország vagy a világ korábbi eseményeiről. Lehetséges, hogy a beszélgetés elindul. Ne maradj csendben, és várd meg, míg a másik témát talál. Légy vidám és barátságos.
- Ne félj viccelni. Valószínűleg a beszélgetőpartner értékelni fogja a humorérzékét, és ez segít közelebb kerülni egymáshoz.
- Ha a másik személy nem beszéli jól az Ön anyanyelvét, és Ön jól tudja ezt az idegen nyelvet, ne habozzon beszélni. Nemcsak megkönnyíti beszélgetőpartnere dolgát, hanem tiszteletet is tanúsít iránta.
Ne feledje, hogy az emberekkel való beszélgetés fenti szabályai egyszerűek, de segítenek a mindennapi életében, miközben mindenkivel beszél. Ne felejtse el ezeket a gyakorlatba ültetni!
