A modern embernek egy folyamatosan változó világban kell élnie, ahol az, amit tegnap tudományos-fantasztikusnak tekintettek, mindennapossá és ma már megszokottá válik. Természetesen a mostani időt nevezhetjük csodálatosnak és hihetetlenül érdekesnek, de ez viszont mindannyiunkat eszeveszett tempóban élni és jelentős idő- és erőfeszítést igénylő feladatok megoldására késztet. A helyes válasz keresése érdekében az embernek sok irodalmat újra kell olvasnia, és tanácsot kell kérnie a barátoktól. De ez nem mindig segít a probléma megoldásában. És itt jön egy technika, amely lehetővé teszi, hogy megtalálja az egyetlen választ a sok lehetőség közül, amely lehetővé teszi, hogy sikeresen megbirkózzon a feladattal. Mi ez a módszer? Ezt brainstorming módszernek hívják. Mi ez és hogyan használható a gyakorlatban? Próbáljuk meg kezelni ezt a problémát.
A módszer lényege
Egy módszer, amely lehetővé teszi a probléma sikeres megoldását, amelyötletbörzének is nevezik, hogy aktiválja azt a kreatív potenciált, amellyel egy egész embercsoport rendelkezik. Ehhez egy kis csapat gyűlik össze, amelynek minden tagja részt vesz a megbeszélésen. A beszélgetés egy vagy másik korábban hangoztatott problémára vonatkozik.
Az ötletbörze módszer célja, hogy a lehető legtöbb ötletet összegyűjtse, amelyek a probléma megoldására szolgálnak. Ráadásul ezt a lehető legrövidebb időn belül meg kell tenni. Az ötletbörze módszer lehetővé teszi a csapat kreatív gondolkodásának optimalizálását és a leghatékonyabb ötletet a későbbi megvalósításhoz.
Alkalmazási kör
Az ötletbörze (MMS) messze az egyik leghatékonyabb módja a szakértői értékelés elvégzésének. Tudományos és műszaki területeken, menedzsmentben, sőt olyan esetekben is alkalmazzák, amikor személyes problémák megoldására van szükség. A brainstorming módszer a játékokban is alkalmazást talál. Más szóval, mindenhol, ahol hatékony és gyors kiútra van szükség a jelenlegi helyzetből.
Az ötletbörze módszer hatóköre kiterjedt, és azokra az esetekre vonatkozik, amikor:
- a vizsgált objektum nem esik szigorú formalizálásnak vagy matematikai leírásnak;
- a vizsgálat tárgyának jellemzése a részletes statisztikai adatok hiánya miatt nem kellően alátámasztott;
- egy objektum működése többváltozós, és számos tényezőtől függ;
- szükség van a gazdasági szférából komplex jelenségek előrejelzésére, amelyek folyamatosan fejlődnek és dinamikusan fejlődnek;
- a jelenlegi helyzet nem fogadja el a probléma más megoldását.
A gazdasági és társadalmi folyamatok meglehetősen széles köre esik a fent leírt feltételek közé. A szakértői értékelés más módszerei is hasonló hatókörrel rendelkeznek. Az ötletbörze nem történhet olyan helyzetekben, amikor a kérdéses tárgy jól tanulmányozott és kiszámítható.
A teremtés története
Az ötletbörze módszer alapítója egy jól ismert szövegíró, a BBD&O információs cég alapítója, Alex Osborne. Az MMS-t a 20. század közepén találták fel, és ma már nagy igény van rá a különleges, alapvetően új és kreatív megoldásokra törekvő vezetők körében, amelyek a „kollektív elme” tényezőre épülnek.
Mi segít a probléma megoldásában? Alex Osborne elmélete azon a tényen alapszik, hogy az emberek nagyon gyakran egyszerűen nem akarnak olyan rendkívüli lehetőségeket kifejezni, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy megoldást találjanak egy problémára, mert félnek, hogy elítélik a feletteseik, barátok, kollégák stb. Az ötletbörze módszer azokra vonatkozik, amelyek kategorikusan kizárják bármely ötlet elbírálását vagy értékelését a kezdeti szakaszban. Ennek eredményeként olyan módszert javasoltak, amelynek hatékonysága valóban egyedülálló. Használatával egy 6-10 fős kis csapat 10 percen belül 150 vagy több legnépszerűbb terméket képes kínálni.különböző ötletek. Ezt a vita elején a gondolatok megítélésének tilalma, valamint a mennyiség minőségre fordítása elvének betartása teszi lehetővé. A brainstorming módszer alkalmazása magában foglalja a legjobb ötletek kezdeti kiválasztását. A részleteket a vita végén tisztázzuk.
Első használat
Ma már számos példa van a gyakorlatban használt ötletbörze módszerre. De először használták még azokban az években, amikor sok országot elnyelt a második világháború. Akkoriban Mr. Osborne egyáltalán nem volt szövegíró vagy üzletember. Kapitányként szolgált egy kereskedelmi hajón, amely rendszeresen közlekedett a háborúzó Európa és a virágzó Amerika között. A tenger nyílt terein gyakran fegyvertelen hajók pusztultak el, amelyeket német torpedók indítottak a fenékre. A veszély elkerülése érdekében a történelmet kedvelő Alex Osbornnak emlékeznie kellett arra a gyakorlatra, amelyet az ókori viking tengerészek kritikus helyzetek megoldására használtak.
Miután ő, egy kereskedelmi hajó kapitánya kapott egy rádiógramot, amely egy ellenséges tengeralattjáró lehetséges támadásáról szólt, a teljes legénység összegyűlt a fedélzeten. Osborne mindenkit felkért, hogy fejtse ki véleményét a válságból való kilábalásról. Így egy amerikai hajó kapitánya felelevenítette a vezetői döntések legrégebbi módszerét - a brainstormingot (ahogy ő maga nevezte). A hajó legénységének tagjai sok abszurdnak tűnő döntést hoztak. És egyúttal kiválasztottak közülük egyet, amely aztán átment az újragondolás stádiumába. A megoldás az volt, hogy a hajó legénysége annak az oldalnak a mentén sorakozik fel, amely felé a torpedó elmozdul, és elkezdi ráfújni, ami a halálos lövedék elhajlásához vezet. Az amerikai hajónak szerencséje volt. Egy német tengeralattjáró haladt el azon az úton. A kapitány által alkalmazott döntési módszer - brainstorming - azonban meghozta gyümölcsét. Valamivel később Osborne szabadalmaztatta a találmányt. Előírta egy erős légcsavar felszerelését a hajó oldalára, amely a megfelelő időben kapcsolt be, és olyan erejű sugárt hozott létre, hogy a torpedónak meg kellett változtatnia a támadási szöget, és a másik irányba kellett haladnia.
Az MMS módszertani alapjai
A történelem tanulmányozása azt mutatja, hogy az ötletelés ősei egyáltalán nem az ősi vikingek voltak. Mi volt az ötletbörze elméletének alapja? Szókratész heurisztikus módszere. Az ókori filozófus szerint az ügyes kérdések lehetővé teszik, hogy bárkit arra ösztönözzön, hogy felfedje potenciális képességeit. Szókratész minden beszélgetést az igazság tisztázásának legfontosabb eszközének tekintett.
Ezt az ötletet Alex Osborne elmélete fejlesztette ki. Az amerikai szövegírónak sikerült szimulálnia azt a környezetet, amely a legegyszerűbb szabályok alkalmazását is figyelembe véve felébreszti a csapatban élők kreativitását.
Az ötletbörze módszer példáján született meg a synectics módszer, amely különböző csapatok, közösségek szellemi tevékenységét motiválja.
A probléma csoportos megbeszélésének szervezése
Mi a módszer fő lehetőségeötletelés? Hogyan lehet megfelelően megszervezni egy ilyen beszélgetést?
Az ötletbörze módszer lehetővé teszi a kollektív elme mechanizmusának elindítását, amely lehetővé teszi, hogy megoldásokat találjon különféle irányú sürgető problémákra. A mai napig szilárdan beépült a vállalatok gyakorlatába, és vezető módszerré vált a különböző többváltozós problémák megoldásának legjobb módjainak kiválasztásában. Ezzel egy időben megjelentek fajtái is, amelyek szintén nagyon népszerűek. Íme csak néhány ötletbörze technikája:
- Delphi módszer;
- brainstorming táblával;
- "japán";
- agygyűrű.
E módszerek mindegyikének megvan a maga sajátossága. De ahhoz, hogy a jelentésüket a lehető legmélyebben megértsük, először is meg kell ismerkednie a klasszikus MMS-szel és annak módszereivel.
Előkészületi szakasz
Az MMS ezen szakaszának minőségi megvalósításához néhány szervezési szempontot be kell tartani. Különösen a módszertan főbb szakaszaihoz kell ragaszkodni. Az első a telepítés. Kívánatos megtartani két héttel a MIS fő része előtt.
Az ötletbörze a probléma egyértelmű megfogalmazásával a választott facilitátorral, a különböző megoldások generálásához, valamint a további szakértői értékeléshez szükséges két csoport kiválasztásával történhet. Az MMS megszervezésének szakaszát teljes felelősséggel kell vállalni. Ez elkerüli a hibákat, amelyek csökkentik a módszer hatékonyságát. Például a probléma nem egyértelmű és homályos megfogalmazása ésa célok már kezdetben nulla hatékonysághoz vezetnek. És fordítva. A kollektív megbeszélésre felkínált, kétértelmű felépítésű, azaz több feladatból álló feladat megzavarhatja azokat a tárgyalókat, akik nem értik a problémák megoldásának sorrendjét és prioritásukat.
Csoportok összetétele
A kollektív megbeszéléseken a résztvevők optimális száma 7. De elfogadható a csoportok összetétele is, amelyek 6-12 tagot tartalmaznak. Kisebb csapatok kialakítása nem javasolt, mert nagyon megnehezíti a kreatív légkör megteremtését.
Kívánatos, hogy a csoportba különböző szakmákból érkezzenek. Ugyanakkor az IMS biztosítja a meghívott személyek jelenlétét is, akik egy adott terület specialistája. Vegyes csoportokban dinamikusabb munkát lehet elérni, ahol nők és férfiak egyaránt vannak. Az is fontos, hogy egyensúlyba kerüljön a szemlélődő és aktív résztvevők száma.
A brainstorming módszer alkalmazásakor jelen lévő vezetőnek optimistán kell állnia a tárgy alt probléma megoldásában. Ellenkező esetben negatív hatás érhető el.
Mielőtt a MIS második szakaszához – beszélgetéshez – a csoporttagok megfogalmaznak egy problémát, és megbeszélik az esemény időpontját. Ennek néhány nappal a MIS előtt meg kell történnie.
Időkeret
A Brainstorming akkor éri el a maximális hatást, ha 10.00 és 12.00 vagy 14.00 és 17.00 között hajtják végre. Célszerű a csoporttagokat egy külön, zajtól szigetelt helyiségben összegyűjteni, amelyben elhelyezhető az IMS szabályait tartalmazó plakát, valamint egy tábla a beérkezett ötletek azonnali megjelenítéséhez.
A csapat minden tagjának a vezető asztala körül kell ülnie egy ellipszisben vagy négyzetben. A megbeszélés teljes menetét videóra vagy magnóra kell rögzíteni, hogy ne maradjon el minden megfogalmazott gondolat. A mérsékelt humor üdvözlendő egy ilyen rendezvényen.
Alkalmazza a módszert 40-60 percig, a tárgy alt probléma összetettségétől függően. A legegyszerűbb problémák negyed órán belül megoldódnak.
Ötletgeneráció
Ebben a szakaszban a jelenlévők intenzív szellemi munkája zajlik. Kezdetben minden csoporttagnak maximálisan rá kell hangolódnia a kreatív gondolatokra. A vezető képzettsége kell, hogy segítse őket ebben. Ez a személy gördülékeny és rövid előadást tart, kifejezve meggyőződését, hogy csak kreatív és kreatív emberek gyűltek össze a teremben, és munkájuk eredménye lesz az egész rendezvény sikere. Ezenkívül az előadónak rövid intellektuális bemelegítést kell tartania, amely során bármilyen unalmas kérdést tesz fel a közönségnek. Például arról, hogy Puskin milyen becenevet viselt líceumi éveiben (Egoza).
Érdemes észben tartani, hogy az ötletbörze egyáltalán nem a hátsó sorokban szunyókáló alkalmazottakkal való találkozás. Ez olyan munka, amelynek a megvalósítási szakaszban arra kell irányulnia, hogy a lehető legtöbb lehetőséget összegyűjtsékmegoldani egyik vagy másik problémát. Ha 30 perc alatt több mint 150 cselekvési irányt javasoltak, akkor az MIS eredményesnek tekinthető.
Javítási ötletek
A javasolt opciók kétféleképpen írhatók. Ezek közül az első azt jelenti, hogy a résztvevők felváltva fejezik ki gondolataikat. Ebben az esetben mindegyik opciót egy speciálisan kijelölt személy jeleníti meg. A második módszernél a csoporttagok bármikor kifejtik gondolataikat. A javasolt opciók javításához 2-3 személy kerül kiválasztásra. Minden bejegyzést felülvizsgál egy ellenőrző csoport, amely nem adhat előzetes értékelést. Minden ötletet tudomásul vesz.
Szakértői értékelés
Az ötletbörze következő szakaszában az összes beérkezett javaslat először témakörök szerint csoportosításra kerül. Ez lehetővé teszi a legsikeresebb megoldások kiemelését. Ezt követően a kiválasztott opciók tárgyalására szolgáló algoritmus a Pareto-módszer használatát foglalja magában. Nevét arról a szociológusról kapta, aki felfedezte ezt az elvet, amely szerint az erőfeszítés 20 százaléka hozza az eredmény 80 százalékát.
Az MMSH egy Pareto-tábla felépítését foglalja magában, amelyben minden egyes kiválasztott, a probléma megoldására tervezett tényezőnél fel van tüntetve az ismétlődések száma, valamint a teljes szám %-a. Ezt követően diagram készül. A sáv típusának ez a grafikus ábrázolása a függőleges tengelyén a tényezők előfordulásának számát, a vízszintes tengelyen pedig ezeknek a tényezőknek a szignifikancia csökkenésének sorrendjét mutatja. Az MMS utolsó szakasza magában foglaljaa Pareto-diagram elemzése.
Gyakorlat alkalmazása az egyetemeken
Az ötletbörzét tanítási módszerként is használják. Egyetemeken tanulják, ami lehetővé teszi speciális kérdések megoldását és a hallgatók bevonását a kutatómunkába.
Az ötletbörze módszer oktatása érdekében a felsőoktatási intézményekben speciálisan kialakított oktatási módszereket alkalmaznak. Lehetővé teszik a gondolkodás eredetiségének, valamint - szemantikai és figuratív - rugalmasságának a képzését.
A Brainstorming, mint tanulási módszer lehetővé teszi a leendő szakemberek számára, hogy rövid időn belül a lehető legtöbb ötletet produkálják, és fejleszti bennük azt a képességet, hogy ne hagyjanak ki új, legtermékenyebb tevékenységi területeket.
MMS-típusok
Az egyik tanítási módszerként használt Brainstorming magában foglalja annak különböző alfajait a tanulók által.
- Agygyűrű. Az MMS ezen alfaját az jellemzi, hogy a csoport tagjai írásban megfogalmazzák a probléma megoldásának összes módját. Megbeszélés, írják le saját ötleteiket, majd cseréljenek lapot. Az ilyen cselekvések lehetővé teszik, hogy az egyik ember által felvetett gondolatot más emberek intellektusa és fantáziája segítségével fejlesszék. Ez a technika különösen jól mutatta hatékonyságát a gyógyszerészek egyik találkozóján. Miután összegyűltek egy megbeszélésre, ahol egy új termék létrehozását vitatták meg, a két jegyzet egyesítése után egyedi terméket fejleszthettek. Sampon-balzsam, azaz 2 az 1-ben termék lett.
- A tábla használata. Avalamilyen probléma megvitatásával teli szórólapok vannak mellékelve. Egy ilyen intellektuális támadás eredménye nem csak vizuális, hanem könnyen kombinálható és rendezhető is.
- Japán technika. Ezt az ötletelési módszert Kawakita találta ki Koboyashival együtt, és rizsesőnek nevezték el. Egy ilyen technika azt feltételezi, hogy az ötletbörze minden résztvevője egyetlen eredményre jut. Ennek a módszernek az alkalmazásakor az emberek kitöltik a kártyákat, tükrözve rajtuk a probléma megoldásának saját verzióját. Ezt követően az összes lapot a rajtuk bemutatott lehetőségek alapján csoportosítja, ami lehetővé teszi, hogy egységes képet kapjon a problémáról.
- Delphi módszer. Ez egy speciális módszer. A gazdasági és társadalmi folyamatok előrejelzésére szolgál. A Delphi módszer alkalmazásakor a résztvevők olyan kártyákat töltenek ki, amelyeket a csapat minden tagja megismerhet (10-150 főt tartalmazhat).
