Az emberek interakciója a társadalomban beszéd útján történik, de a teljes értékű kommunikáció nem lehetséges non-verbális (paralingvisztikai) kommunikációs rendszer részvétele nélkül. Ugyanaz a szókészlet a hangzásmódtól, érzelmi színezéstől függően eltérő jelentéssel bír. A paralingvisztikai kommunikációs eszközökhöz kapcsolódó kommunikáció bizonyos esetekben akár sikeresen helyettesítheti a verbális rendszert. A példák széles körben ismertek a különböző kultúrák közös nyelvvel nem rendelkező, de egymást megértő képviselőinek kommunikációjában. A non-verbális kommunikációs rendszerek alapján épül fel a beszédzavarral küzdők alkalmazkodása a társadalmi élethez.
A nonverbális kommunikáció paralingvisztikus eszközeinek típusai
Először is határozzuk meg a vizsgált jelenséget. A non-verbális kommunikációs eszközök paralingvisztikai rendszere eszközök összessége,a verbális interakciót kísérő és a szavak szemantikai tartalmának kiegészítése.
A nem verbális kommunikációs eszközök típusai (a megnyilvánulás jellegétől függően):
- fonáció - hangjellemzők (hangerő, tempó, intonáció stb.);
- kinetikus - a beszédet kísérő mozdulatok (arckifejezések, gesztusok);
- grafika – a beszéd grafikus kifejezésének (kézírás) jellemzői.
Külön megkülönböztetjük a nyelven kívüli kommunikációs eszközök egy csoportját, amelyek a beszéd atipikus jellemzői. Ide tartoznak a sóhajok, szünetek, köhögés, nevetés stb.
A paralingvisztikai eszközök közösségekhez (egyénekhez) való tartozás szerinti osztályozása a következő típusokat különbözteti meg:
- univerzális minden hangszóróhoz;
- egy külön etnokulturális csoportot jellemez;
- egy személy személyes és pszichológiai jellemzőinek bemutatása.
A paralingvisztikus és extralingvisztikus kommunikációs eszközök a hangot kísérő jelrendszerek. A beszéd jellemzői nemcsak egy adott üzenetet jellemeznek, hanem magáról a beszélőről alkotott képet is, jeleket adva érzelmi állapotáról, személyiségjegyeiről, önbizalmáról, szociokulturális jellemzőiről stb.
A nem verbális kommunikáció egyes elemeit a beszélő szabályozza, például a beszéd hangerejét és sebességét, a dikciót. Más elemeket nehéz kordában tartani, ilyen jelek például a sóhaj, köhögés, nevetés, nyögés, sírás stb. Ezek a rendszerek segítik az építést.teljes értékű kommunikáció, töltse ki a kifejezéseket személyes jelentéssel és érzelmekkel. A szavak érzelmekkel való megtöltése a legnagyobb érték az interakcióban, ugyanazt az érzelmi választ kapja a környező közönségtől. A hiányos kontroll miatt a non-verbális kommunikáció jelei kiadhatják az embernek azokat a tulajdonságait, amelyeket szívesebben rejtegetne.
Hangerő
A kifejező beszéd hangereje dinamikus, és az értelmes szavakra helyezi a hangsúlyt. A hangerő megváltoztatása a kommunikáció elfogadható határain belül a prezentáció leghatékonyabb felépítése, amely leköti a beszélgetőpartner figyelmét és érdeklődését. A hangos hangnak motiváló ereje van, és cselekvésre készteti a hallgatót. A hangerő elfogadható szint fölé emelését ugyanakkor a személyes tér megsértésének és kényszerítési kísérletnek tekintik. A halk hang a visszafogottságot jellemzi, ami a kontextustól függően a beszélő bizonytalanságát vagy nyugalmát jelzi. Ez utóbbi olyan helyzetben figyelhető meg, amikor a csendes beszéd ellentétben áll a beszélgetőpartnerek beszédének megnövekedett hangerővel.
Beszédtempó
A beszédtempó jellemzi az ember személyes tulajdonságait, temperamentumát. A lassú beszéd higgadtságra, a beszélgetés szilárdságára késztet, míg a gyors tempó dinamikát, energiát ad, céltudatosnak, önmagában és abban, amiről magabiztosnak jellemzi a beszélőt.
A beszédtempó az ember érzelmi állapotától függően változik: a szomorúság lelassítja a megszokott tempót, az öröm és a félelem fokozza azt. Emellett izgalom, általános közérzet,a hangulat hatással van rá, egyik vagy másik irányba kijavítva, ezáltal lehetővé téve a beszélgetőpartner számára, hogy elolvassa ezeket a jeleket, hogy maximálisan megértse az üzenet jelentését.
Ritmus
A következetlen beszédet a beszélgetőpartner az izgalom, a feszültség, a vitatéma bizonytalan birtoklása, a beszélgetés fontos pontjainak elrejtésének vágyaként érzékeli. A zavaros narráció, amelyet szünetek és köhögés szakít meg, negatív benyomást kelt a beszélő képzettségéről. A kommunikáció tárgyának mélyreható ismeretét és az önbizalmat az egyenletes beszédritmus jellemzi, harmonikus előadásképet teremtve.
Hanghang
A személy nemi és életkori jellemzői, valamint fizikai jellemzői határozzák meg a hang magasságát. Például egy tipikus női hang mindig különbözik a férfi hangjától, és a gyermek hangja mindig különbözik a felnőttétől. Az üzenet érzelmi színezése korrigálja a hang magasságát, félelem, depresszió esetén csökkenti azt. A harag és az öröm érzelmei éppen ellenkezőleg, hangosabbá teszik a hangot.
nyelven kívüli eszközök
A szünetek ékezeteket helyeznek el a kommunikációban, a fontos szavak előtt használatosak, hogy összpontosítsák, vonzzák vagy váltsák a figyelmet. A nevetés pozitív légkört teremt, oldja a stresszt és a szorongást. Köhögések, sóhajok jellemzik a beszélő hozzáállását az üzenethez, állapotát a beszélgetés során.
Az intonáció mint paralingvisztikai kommunikációs eszköz
Az intonáció a kommunikáció során a következő funkciókat látja el:
- Információ hozzáadása (a beszélő hozzáállását fejezi ki az üzenet tartalmához). Példa: a „nap” másolata az öröm vagy a szomorúság intonációjával pontosan megmutatja a beszélő hozzáállását a napsütéses időjáráshoz.
- Az üzenet egy részének cseréje (az intonációs szünet a szóbeli eszközök egy részét helyettesíti a beszélgetés kontextusában). Példa: az „én hívtam, és ő…” kifejezés magától értetődő, hogy a kommunikáció nem történt meg.
- Az egyes szavak jelentésének erősítése. Példa: a "she is beautiful-and-and-wai" kifejezés a leírt példátlan szépséget mutatja.
Az intonációt mindig más paralingvisztikai kommunikációs eszközökkel kombinálják, amelyek holisztikus képet alkotnak a beszélőről, személyes tulajdonságairól, érzelmi állapotáról és a kommunikáció tárgyához való hozzáállásáról.
Javító intézkedés
A non-verbális kommunikáció paralingvisztikai eszközei fényesebbé teszik a kommunikációt, érzelmekkel töltik meg a kommunikációt, amelyek teljes értékű interakciót teremtenek az emberek között, és a kommunikáció örömét adják. A lakosság speciális csoportjai számára a gesztusok és az arckifejezések a társadalommal való interakció egyetlen módja. A non-verbális kommunikáció paralingvisztikai eszközei igazi üdvösséggé válnak a beszédzavarral küzdők számára, és a speciális segítségnyújtás nagyrészt az információs üzenet és az érzelmek szavak nélküli olvasásának és bemutatásának képességén alapul.
A kommunikáció a szocializáció fő folyamata, amelyen keresztül a gyermek megtanulja a társadalmi élet szabályait és életmódját. A súlyos beszédfogyatékos embereknél a kommunikáció folyamata korlátozott, és az egyetlen eszköz a non-verbális. Például,a paralingvisztikai kommunikációs eszközök alkalmazása az alaliával segíti a társadalomba való beilleszkedést, a verbális érintkezés lehetőségének hiányában arckifejezések, gesztusok, pantomim alkalmazása. Az ilyen diagnózisban szenvedő betegeknél végzett korrekciós munka a non-verbális eszközök fejlesztésén, lehetőség szerint a hang ritmusának és a hangkombinációk képzésén alapul, ami már önmagában is stimuláló hatással van az agy megfelelő részeire.
"Parti hatás" és egyedi beszéd
A hangérzékelés csodálatos képességét "bulieffektusnak" nevezik. Különlegessége, hogy a sok hangzó hangú ember nem csak hallja és felismeri a megfelelőt, hanem pontosan ráhangolódik, elnyomja a többi zajt és hangot.
Minden személy egyedi hangtulajdonságokkal, beszédmóddal, hangszínnel és a kiejtés fonetikai jellemzőivel rendelkezik. Egy ismert személy beszélgetése azonnal felkelti a figyelmet akkor is, ha a beszélő nincs a hallgató látóterében, még a személyazonosság további megerősítése sem szükséges, jó hallhatóság mellett a felismerés száz százalékos. Az emberi beszéd fonetikai jellemzőinek egyediségét széles körben használják személyazonosításra, és számos kísérlet tárgya.
Kísérleti eredmények szerint a biofizikai jellemzők beszéddel történő meghatározása 80-100% tartományban van, a szociálpszichológiai mutatókat nem olvassák olyan sikeresen, de az érzelmi viselkedés jellemzőit, a kommunikáció szintjét készségei és a beszélő szituációs hangulata magas arányúak. AdatAz eredmények ismét megerősítik a paralingvisztikus interakciós eszközök fontosságát, amelyek sokkal több információt továbbítanak a beszélőről a kommunikáció során, mint amennyit a hangos üzenet tartalmaz.
