Tartalomjegyzék:
- Koncepció
- A módszer lényege
- Amikor a konfliktusfeltérképezés segíthet
- Első szakasz. A fő probléma azonosítása
- Második szakasz. Az érintett személyek azonosítása
- Harmadik lépés. Az igények azonosítása
- Színpadnegyedik. Az elvégzett munka elemzése
![Konfliktus-feltérképezés – Kreatív problémamegoldás Konfliktus-feltérképezés – Kreatív problémamegoldás](https://i.religionmystic.com/images/048/image-142604-j.webp)
Videó: Konfliktus-feltérképezés – Kreatív problémamegoldás
![Videó: Konfliktus-feltérképezés – Kreatív problémamegoldás Videó: Konfliktus-feltérképezés – Kreatív problémamegoldás](https://i.ytimg.com/vi/uEEPS6Zbjuk/hqdefault.jpg)
2024 Szerző: Miguel Ramacey | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 06:21
Konfliktushelyzetek minden fordulóban előfordulnak. Egyesek számára van logikus magyarázat, mások ismeretlen okokból következnek be, ami mindkét oldalon félreértést okoz. A térképészeti módszerhez fordulva kreatívan felfedhetjük minden megtörtént vagy kialakulóban lévő konfliktus rejtett indítékait és valódi okait.
Koncepció
A konfliktustérképezés egy pszichológiai módszer, amely segít megérteni a konfliktusos viselkedés és helyzetek okait. Ezt a módszert kartográfiának nevezik, mert az agyba bekerülő összes információ abban rendezhető, mint az országok a világ földrajzi térképén.
![vitatkoznak az emberek vitatkoznak az emberek](https://i.religionmystic.com/images/048/image-142604-1-j.webp)
A módszer lényege
A konfliktusleképezési módszer több szakaszból áll, amelyeket az elemzett adatok grafikus ábrázolásával hajtanak végre. A dizájn a normál aszt altól a színes sémáig bármi lehet. Választhat egy normál jegyzettömb és egy elektronikus szerkesztő között is.
Az egyes szakaszok célja a valódi okok azonosításakonfliktus, a főbb problémák megfogalmazása, a félelmek és állítások azonosítása. Ennek végül a konfliktus megoldásához kell vezetnie.
![tiszta polbert tiszta polbert](https://i.religionmystic.com/images/048/image-142604-2-j.webp)
Lépésről lépésre és részletes elemzés segít az egyik félnek a lehető legvilágosabban megérteni viselkedésének természetét, és közvetíteni azt a konfliktusban részt vevő második fél felé. Ugyanez igaz és fordítva is – ha az ellenfél sikeresen tudja elemezni a meglévő problémákat, akkor képes lesz racionálisan elmagyarázni azt neked.
Amikor a konfliktusfeltérképezés segíthet
Ez a pszichológiai technika alkalmas mind a meglévő, mind a kialakuló konfliktusok megoldására. Ilyen esetek közé tartoznak azok a helyzetek, amikor a partnerek feszültsége nyilvánvalóvá válik, de ez idáig senki sem fejezte ki elégedetlenségét és állításait. Ez idő kérdése, egyfajta időzített bomba. A kellemetlen következmények elkerülése érdekében már a kezdeti szakaszban érdemes megpróbálni megelőzni a közelgő konfliktushelyzetet.
![fehér és fekete sakk fehér és fekete sakk](https://i.religionmystic.com/images/048/image-142604-3-j.webp)
Ezt a módszert is alkalmazzák a megfelelő megoldás kiválasztására egy nehéz élethelyzetben. Bármilyen kitűzött feladat és döntés, amely hatással lehet a jövőbeli életre, gyakran kétségeket és bizonytalanságot okoz. A helyes választáshoz ezt a módszert használhatja.
A kartográfiai konfliktuselemzést egy személy és mindenki segítségével elvégezheti, aki részt vesz benne, és érdeklődik annak mielőbbi lezárásában. Az összes fél részvétele segít közelebbről megvizsgálni a konfliktus összes összetevőjét. NÁL NÉLmíg egyetlen elemzés csak találgatásokat generálhat arra vonatkozóan, hogy mi hajtja a másik személyt.
Első szakasz. A fő probléma azonosítása
Ha az okok nem mindig rejtőznek a felszínen, akkor a probléma lényege általában nyilvánvaló. Kezdésként érdemes hangoztatni, és több szóból álló nevet rendelni hozzá. A kezdeti szakasz nem a probléma mélyreható elemzésére, az okok és megoldások keresésére szolgál. Még ha nem is lehet azonnal azonosítani az egyértelmű nehézségeket, lapozhat egy általánosított űrlaphoz, de próbáljon meg konkrétabb lenni.
![konfliktus a munkahelyen konfliktus a munkahelyen](https://i.religionmystic.com/images/048/image-142604-4-j.webp)
Az élet bármely területe példaként szolgálhat a konfliktusok feltérképezésére az első szakaszban. Ha a konfliktus egy romantikus kapcsolatban történik, a problémát "félreértésnek" nevezhetjük. Ha egy házaspár a ház takarítása miatt veszekszik, a probléma a "háztartási munkák elosztásának" nevezhető. Ha a konfliktus a főnökkel van, mert nem ad neked komolyabb és értelmesebb projektet, a probléma úgy hangzik, mint "bizonytalanság a szakmai készségek terén".
Második szakasz. Az érintett személyek azonosítása
Minden személyt azonosítani kell, aki részt vesz a konfliktusban. Ez lehet egy személy vagy emberek egész csoportja. Ha a szám lenyűgöző, a kényelem kedvéért mindenki kategóriákra osztható, az egyes személyek jelentőségétől függően.
![konfliktus az emberek között konfliktus az emberek között](https://i.religionmystic.com/images/048/image-142604-5-j.webp)
Például egy pedagógiai konfliktus térképe ebben a szakaszban többfélét is tartalmazhatcsoportok. A konfliktus két tanár hibájából és kívülállók részvételével is létrejöhetett. Ezek lehetnek tanulók vagy az oktatási intézmény vezetője. Ebben az esetben minden résztvevőt kategóriákra kell osztani: a fő személy egy másik tanár, a másodlagos személyek az igazgató és a diákok. Érdemes a csoport minden tagját aláírni, ha szükséges.
Harmadik lépés. Az igények azonosítása
A konfliktusfeltérképezés ezen szakaszában minden érintettnek azonosítani kell az aktuális problémával kapcsolatos igényeit és kétségeit. Mindenkinek különböző igényei lehetnek, ezek közé tartozik a meghallgatás és elismerés vágya, a karrier növekedése, a kollégák tisztelete, a szeretteivel való kölcsönös megértés, érdekes tevékenységek, díjak átvétele, és általában minden, ami így vagy úgy értékes. és jelentősége egy személy számára.
Az egyes résztvevők igényeinek megismeréséhez érdemes a következő kérdéseket feltenni:
- A jelenlegi helyzetben milyen igényei vannak?
- Mit akarsz?
- Mit hiányolsz még?
![az emberek sikoltoznak az emberek sikoltoznak](https://i.religionmystic.com/images/048/image-142604-6-j.webp)
Minden feltett kérdés után, amelyre van válasz, tedd fel:
- Miért akarod ezt?
- Mire?
Miután minden résztvevő szükségleteit azonosították, érdemes kérdéseket feltenni a félelmekkel kapcsolatban:
- Mi zavar?
- Mitől félsz?
- És miért?
Jegyezze fel az egyes azonosított igényeket és problémákat a megfelelő mezőbe.
Színpadnegyedik. Az elvégzett munka elemzése
A konfliktusfeltérképezés utolsó szakaszában sokan észreveszik, hogy mindkét résztvevő tapasztalata vagy szükséglete ugyanaz, még ha nem is egy személyről, hanem egy egész csoportról van szó. A hasonló válaszokat ki kell emelni, ez egyértelművé teszi, hogy mindkét konfliktusban lévő fél képes megérteni egymást.
![iránytű és térkép iránytű és térkép](https://i.religionmystic.com/images/048/image-142604-7-j.webp)
- Figyeljen arra, hogy mi vált új, korábban ismeretlen információvá az Ön számára.
- Találd meg a közös szükségleteket, amelyek támpontként szolgálnak.
- Emelje ki az összes érdekelt fél hasonló érdekeit és értékeit.
- Keressen olyan pontokat, amelyek pozitív irányban változtathatók, ami végül mindkét személy beleegyezését eredményezi.
- Összefoglalja az egyéni értékeket egy közös érdekben. Például egy menedzsernek egy napi tervet kell teljesítenie, a munkavállalónak pedig a szabadban kell pihennie, hogy feltöltse energiáját. Mindkét pillanat kombinálható egy munkanapban.
- Emelje ki a konfliktus legproblémásabb területeit, mérlegelje és hangoztassa a probléma megoldásának minden lehetséges lehetőségét.
- Figyeljen azokra az igényekre és kételyekre, amelyek meglepetésként érik Önt. Gondolja át, mit tehet velük.
- Határozza meg a jutalmat, amelyet mindkét fél megkap, ha a konfliktus megoldódik. Például, ha a férj abbahagyja a dohányzást a lakásban, a levegő tisztább és illatosabb lesz.
Tekintse át az összes kapott választ, és beszélje meg azokat és a lehetőségeket egy másik érdekelt féllel.
Ajánlott:
Kreatív ember, jelleme és tulajdonságai. Lehetőségek kreatív embereknek. Munka kreatív embereknek
![Kreatív ember, jelleme és tulajdonságai. Lehetőségek kreatív embereknek. Munka kreatív embereknek Kreatív ember, jelleme és tulajdonságai. Lehetőségek kreatív embereknek. Munka kreatív embereknek](https://i.religionmystic.com/images/011/image-30494-j.webp)
Mi a kreativitás? Mi a különbség a kreatív élet- és munkaszemléletű ember és a hétköznapi ember között? Ma ezekre a kérdésekre találunk választ, és megtudjuk, lehet-e kreatív emberré válni, vagy ez a tulajdonság születésünktől fogva adott
Perszonális konfliktus – mi ez? Típusai és okai
![Perszonális konfliktus – mi ez? Típusai és okai Perszonális konfliktus – mi ez? Típusai és okai](https://i.religionmystic.com/images/016/image-47045-j.webp)
Az intraperszonális, interperszonális és csoportközi konfliktusok a pszichológia és a szociológia tárgyai egyszerre. Hatással vannak az ember belső világára, lassítják vagy éppen ellenkezőleg, felgyorsítják az önfejlődés és a körülötte lévő világ megismerésének folyamatát, erősítik vagy megsemmisítik a társadalmi kapcsolatokat. Ebben a cikkben megvizsgáljuk az intraperszonális konfliktust, annak típusait, okait és megoldási módjait
Pedagógiai konfliktus és megoldási módok
![Pedagógiai konfliktus és megoldási módok Pedagógiai konfliktus és megoldási módok](https://i.religionmystic.com/images/029/image-84023-j.webp)
A társadalom nem fejlődhet összeférhetetlenség nélkül. Az ellentmondások feloldásában születik meg az igazság. Ez alól a pedagógiai konfliktus sem kivétel. A vitában a felek mindegyike igyekszik bizonyítani saját álláspontját, saját álláspontját védve az érdekütközést kiváltó incidens folyamatában
Heurisztikus gondolkodás: fogalom. Kreatív, kreatív gondolkodás
![Heurisztikus gondolkodás: fogalom. Kreatív, kreatív gondolkodás Heurisztikus gondolkodás: fogalom. Kreatív, kreatív gondolkodás](https://i.religionmystic.com/images/042/image-123598-j.webp)
Elgondolkodott már azon, hogy milyen módszereket használ egy adott probléma megoldására? Nem? Aztán eljött az idő. Az összetett és mindennapi problémák megoldására többféle megközelítés létezik. Az egyik logikus gondolkodást, a másik pedig a heurisztikus gondolkodást jelenti. Olvasson többet a kreatív problémamegoldásról alább
Konfliktus. konfliktus szakaszai. A fejlődés és a konfliktusmegoldás szakaszai
![Konfliktus. konfliktus szakaszai. A fejlődés és a konfliktusmegoldás szakaszai Konfliktus. konfliktus szakaszai. A fejlődés és a konfliktusmegoldás szakaszai](https://i.religionmystic.com/images/045/image-133497-j.webp)
Egy összetett, változatos jelenséget saját dinamikájával és szerkezetével szoktak "konfliktusnak" nevezni. A konfliktus szakaszai határozzák meg kialakulásának forgatókönyvét, amely több megfelelő időszakból és fázisból állhat. Ez a cikk ezt az összetett szociálpszichológiai jelenséget tárgyalja