Hogyan lehet munkára bírni az embereket? Ez a kérdés abban a pillanatban született, amikor megjelentek az első főnökök és beosztottak. A rabszolgák és a jobbágyok számára csak egy út volt - a büntetés. Ez nem annyira az elkövető sértettségétől, hanem a tulajdonos jellemétől (és néha hangulatától) függött. A mai szabad emberek társadalmában továbbra is aktuális az a kérdés, hogyan lehet munkára bírni az embereket. Ugyanazoknak az embereknek különböző kategóriái vannak, akiket munkára kell kényszeríteni, például egy nagyvállalat dolgozói, egy osztály dolgozói, háztartásbeliek stb. A megközelítés mindenkinek más legyen, de a lényeg ugyanaz - a motiváció. Ez azt jelenti, hogy mindenkinek tudnia kell és meg kell értenie, hogy mire fordítja erejét és energiáját. Fontolja meg, hogyan szervezze meg a motivációt a különböző munkacsoportokban.
A tulajdonosi érzés kialakítása az alkalmazottakban
Menjünk vissza gondolatban 100 évet. A szovjethatalom kialakulásának kezdetén egyáltalán nem volt kérdés, hogyan lehet munkára bírni az embereket. Mindenki azzal a gondolattal élt, hogy urai hazájának, illetve vállalkozásának. Emberek nélkülprémiumok és ösztönzők túlteljesítették a tervet, több tucat racionális javaslatot tettek, szabadság és szabadnap nélkül dolgoztak. Később ezt a megközelítést megbélyegezték és kigúnyolták, de nem mindenki. Például a bölcs japánok profitáltak belőle. Nem, nem adták át a magánvállalkozásokat munkások tulajdonába, hanem azt a gondolatot ültették be a fejükbe, hogy ez az Ő vállalkozásuk, az Ő szervezetük. Most már minden japán büszke a cégére, és arra törekszik, hogy a lehető legnagyobb hasznot hozza.
Vezetőink számára is nagyon hasznos, hogy az összes alkalmazott körében ugyanazt a hozzáállást érjék el a cégükhöz, vállalkozásukhoz, részlegükhöz. Hogyan kell csinálni? Vonja be őket a gyártási folyamat irányításába. Vagyis mindegyikük mérnök marad, esztergályos, takarító és így tovább, de mindenki rájön, hogy az egész vállalkozás boldogulása az ő munkájától függ. De egy sikeres vállalat stabilitást jelent maguknak az alkalmazottaknak, magas fizetésüket, különféle bónuszokat és egyéb kiváltságokat.
Minőségi körök létrehozása
Ezt a megközelítést széles körben bevezették a gyártásba ugyanazok a japánok. Bármely vállalkozásban vannak embercsoportjaik (köreik), amelyek mindegyike arra törekszik, hogy növelje osztálya, cége vagy cége termelékenységét. Ugyanakkor törekednek termékeik minőségének javítására. Ezek a minőségügyi körök hetente egyszer összejöveteleket tartanak, hogy megvitassák a teljesítmény javításának módjait, segítsenek a lemaradóknak, megoldják a vezetőséggel kapcsolatos problémákat, hogy mi akadályozza meg őket a hatékonyság növelésében, vagyis a legaktívabb módon vesznek részt a menedzsmentben.
Az ilyen vállalkozások vezetői nem gondolkodnak azon, hogyan lehet munkára bírni az embereket. A japánok tulajdonosainak kissé módosított ötlete nagyon hatékonyan működik. A motiváció itt egyszerű – minél sikeresebb az ÉN cégem, annál jobb az életem. Nem titok, hogy a veszteséges vállalkozásokban az alkalmazottak nemhogy nem kapnak bónuszt, de még a teljes fizetésüket sem kapják meg.
Pénzügyi jutalmazás
Ugyanabban a szovjet rezsimben különféle bónuszokat hoztak létre abszolút minden vállalkozásnál. Nemcsak a terv túlteljesítéséért kaptak, hanem hasznos javaslatok bevezetéséért, pályázatok megnyeréséért stb. Ezt az elvet sem szabad feladni. A pénzügyi ösztönzők a helyes válasz arra a kérdésre, hogy hogyan lehet hatékonyabban dolgozni egy személyt. A legegyszerűbb és legtöbb időt bevált módszer a szabványok felállítása. Nemcsak a kiadott minőségi alkatrészek számát érinthetik, hanem az eladások számát vagy bármely mutató növekedését is. Nagyon fontos, hogy az alkalmazottak tájékoztatást kaphassanak tevékenységük eredményeiről, és össze tudják hasonlítani azokat a nyertesek teljesítményével. Az egyértelműség kedvéért kívánatos egy jól látható helyen egy sarkot kialakítani, ahol a legjobb munkások eredményeit kifüggesztik.
Emelje fel a fizetését
A normatúllépés jutalmazásának módja nem minden vállalkozásnál alkalmazható. Például milyen normák lehetnek egy iskolában vagy egy kórházban? Hogyan lehet rákényszeríteni a beosztottakat, hogy ilyen vállalkozásoknál dolgozzanak? A gyakorlatban a kategóriák hozzárendelése mutatja a hatékonyságot. Többet szereznimagas, a munkavállalónak meg kell felelnie a „Besorolási követelmények”-ben meghatározott számos feltételnek. De Ön, mint főnök, további kritériumokat állíthat fel, amelyeket minden alkalmazottnak közölnie kell. Például 20%-os béremelés az osztály összes dolgozójának a betegek és hozzátartozóik panaszainak hiánya miatt. Ahhoz, hogy ez a mutató igaz legyen, létre kell hozni egy speciális old alt, ahol az emberek névtelenül írhatnak. Hasznos, ha munkatársai is részt vesznek annak a kérdésnek a megvitatásában, hogy miért érdemes emelni a fizetésüket. Akkor ezt saját akaratuk kifejeződéseként fogják fel. A példánkban megadott kritérium arra ösztönzi majd az osztály dolgozóit, hogy ne csak saját maguk dolgozzanak jól, hanem ugyanezt követeljék meg elvtársaiktól is.
A fizetésemelés nem helyettesítheti a bónuszokat. Meg kell őket hagyni, és az embereknek át kell adni minden további mutatóért.
Ajándékozzon nyereményeket és ajándékokat
Munkára tudja venni az embereket anélkül, hogy pénzt ígérne nekik? Természetesen megteheti. Bármely vállalkozás számára megfelelő a kiváló alkalmazottak ajándékozásának módja. Több tucat lehetőség közül választhat - mozijegyek, új elektromos berendezések (TV, vasaló), személyre szabott órák, fizetős asztal egy étteremben stb. Ebben az esetben nem annyira az ajándék a fontos, mint inkább a kézbesítés módja. Ünnepélyesnek kell lennie. A vezető köteles minden jelenlévővel elmondani, hogy ilyen sikereket mindenki elérhet. Szintén hasznos bejelenteni, hogy a következő hónapban a munkavégzés eredményei alapjána legjobb munkások.
Korábban az emberek lelkesedését nemcsak az ajándékok fokozták, hanem az oklevelek, egy múló zászló és egyéb kellékek is, amelyeket szintén nagyon ünnepélyesen adtak át. De a kapitalista rendszerben ez a motiváció nem mindig igazolja magát.
Büntetések
Ez a motivációs módszer egyidős a mi világunkkal. A büntetéseket minden politikai rendszerben és a termelés minden szintjén alkalmazták. Most sok munkaadó kénytelen így dolgozni. Vegye figyelembe, hogy a módszer csak azoknál a vállalkozásoknál működik, amelyek olyan feltételeket biztosítanak a munkavállalóknak, amelyeket kár elveszíteni. Ha semmi sem tart meg egy alkalmazottat, ha több tucat hasonló üresedés található a településen, ha túl alacsonyak a fizetések a cégében, akkor csak büntetésekkel éri el a fluktuációt, a munka hatékonyságát nem növeli.
Természetesen sok olyan szabálysértés van, amiért lehetetlen nem büntetni. Például lopás, szándékos vagyonkárosítás, szabotázs, olyan információterjesztés az alkalmazottak között, amely megzavarja a munkaritmust és mások. A feladat végrehajtásában elkövetett hibákat is meg kell büntetni, de előbb ki kell deríteni a kötelességszegés okát. Lehet, hogy az alkalmazottja tönkretette az alkatrészt amiatt, hogy nem kapott minőségi eszközt, és rosszul rajzolták meg a grafikont, mert senki nem magyarázta el neki, hogyan kell ezt csinálni. Miután megértette a hiba okát, a menedzsernek el kell döntenie, hogy mi legyen a büntetés. Egyes esetekben elég, ha higgadtan beszél egy beosztottal, hogy elkezdjen jobban dolgozni.
Vannak olyan helyzetek is, amikor a beszedést nyíltan, más alkalmazottak jelenlétében kell végrehajtani.
Segítsd karriered
Hogyan lehet gyorsabbá és jobbá tenni a munkát? Vessen egy pillantást az alkalmazottaira. Közöttük biztosan lesznek olyanok, akik önmegvalósításra, önmegerősítésre, új eredményekre vágynak. Ne tartsa őket sorban. Adj nekik lehetőséget, hogy kifejezzék magukat. Ösztönözze továbbtanulási vágyukat és a kapcsolódó szakmák fejlesztését. Dicséret a kezdeményezésért. Ha egy ilyen keményen dolgozó látja érdeklődését, szárnyak „nőnek” mögötte. A munkahelyén "égni fog", igyekszik mindent a lehető legjobb módon csinálni. Nyugodtan adhat magasabb pozíciót ennek a személynek, bízhat rá felelősségteljesebb feladatokat. Kétségtelenül kézzelfogható előnyökkel jár az Ön cége számára. Látva, hogy a karrier növekedés lehetséges a vállalatában, és a többi alkalmazott motivált lesz a jobb munkavégzésre.
Vezessen példával
A példamutatás az egyik leghatékonyabb módja a beosztottak befolyásolásának. Hibátlanul működik. Különösen hatásos, ha hétvégi munkára kell kényszeríteni. A pihenéshez való jog bele van írva az alkotmányba. Ez szent, és nem szabad megsérteni. De minden produkcióban vannak rohanó munkák és előre nem látható körülmények, amikor el kell térni a szabályoktól.
Ha Ön is hasonló helyzetben van, ígérhet dolgozóinak kétszeres vagy háromszoros fizetést a hétvégi munkáért, adhat néhány szabadnapot, vagy csak magánakmenj aznap dolgozni és (képletesen szólva) állj a géphez. Ha kicsi a csapatod, a hétvégi munka záróakkordja egy közös teázás lehet. Nemcsak egyes alkalmazottak elégedetlenségét semlegesíti, hanem a csapat egyesítését is szolgálja, annak megértését, hogy Ön mindannyian hasonló gondolkodású emberek csapata.
Verseny
Ez is múltbeli hír. A Szovjetunióban a munkahatékonyság növelésének egyik leggyakoribb módszere a szocialista verseny volt. Működhet ez a trükk most? A válasz a cég méretétől függ. Természetesen, ha a csapat csak néhány emberből áll, és mindegyiknek más-más felelőssége van, akkor nevetséges versenyt rendezni közöttük. Ha a produkciónak legalább két műhelye vagy két részlege van, nagyon fontos, hogy versenyeket szervezzenek közöttük. Határozza meg Ön, vagy a műhelyek képviselőivel közösen, hogy milyen szempontok alapján értékeli a sikert. Ne felejtse el, hogy a győztest mindenképpen ünnepélyes légkörben kell bátorítani. Ugyanabban az üzletben akkor is helyénvaló a verseny, ha az alkalmazottak ugyanazt a terméket állítják elő, legyen szó autó eladásról, papucsvarrásról vagy uborkatermesztésről.
Mi a teendő, ha szabadságon kell dolgozni?
Annak az alkalmazottnak, aki nem akar dolgozni szabadsága alatt, azt tanácsolhatjuk, hogy kapcsolja ki a telefont, vagy menjen el valahova pihenni. Minél távolabb van a produkciótól, annál nehezebb rákényszeríteni a vakáció megszakítására.
Mit tegyen egy vezető, haakkora probléma volt a termelésben, amivel csak a szabadságra ment alkalmazott tud megbirkózni?
Természetesen aranyhegyeket ígérhet neki. Ha kísértésbe esik, még Törökországból vagy Egyiptomból is rohan dolgozni.
Azonban sokkal bölcsebb, ha nincs pótolhatatlan szakember a vállalkozásban. Ez azt jelenti, hogy szükséges a kapcsolódó szakirányú képzések lebonyolítása, felfrissítő tanfolyamok szervezése, tapasztalatátadás. Akkor nem kell kényszerítenie az alkalmazottait a szabadság megszakítására, mert mindegyiküknek lesz helyettesítője.
Kényszerítenék a szeretteimet, hogy dolgozzanak?
A családok dolgozhatnak:
- Férj és feleség egyaránt.
- Csak férj.
- Csak feleség.
- Senki.
A modern Oroszországban a legtöbb család normálisnak tartja, hogy a férj és a feleség is dolgozik. Ez segít abban, hogy megvalósítsák önmagukat, növeljék a jövedelmüket, érezzék, hogy szükségük van a társadalomra. Mostanra azonban egyre nagyobb arányban vannak olyan családok, ahol csak a férj dolgozik, a feleség pedig a kandalló őrének szerepét tölti be. Vagyis van egy hajlam a múltbeli hagyományok visszatérésére. Még azt a véleményt is hallani, hogy a tisztességes emberek nem kényszerítik munkára a feleségüket. Ez bizonyos mértékig helyes, mert egy nő, aki ideje oroszlánrészét a termelésre fordítja, nem tud kellő figyelmet fordítani a gyerekekre és a férjére. Sokkal jobb, ha otthon ül, és ugyanazt a családi kandallót tartja. Ezzel azonban nem minden hölgy ért egyet, sok modern lány és nő szívesen dolgozik, még pénz nélkül is.
Kiderült, hogy nemmindig munkába kell állnia az embereknek.
