Videó: Csoportközi konfliktus a szervezetekben: okok és megoldások
2024 Szerző: Miguel Ramacey | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 06:21
Bármely cég teljesítménye a benne dolgozó emberektől függ: nemcsak a képzettségüktől, hanem attól is, hogy hogyan kommunikálnak egymással és hogyan értik meg egymást. Napjainkban a szervezetek gyakran tapasztalnak csoportközi konfliktust, ami elkerülhetetlenül befolyásolja a termelékenységet. Csökkentésének elkerülése érdekében meg kell érteni a nézeteltérések forrásait és azok kezelésének módjait.
A konfliktus két fél összecsapása, mindegyiknek megvan a maga véleménye egy bizonyos helyzetről, és ezt makacsul bizonyítja. Minden veszekedésbe, fenyegetésbe, sőt sértésbe fajulhat. Néha egy ilyen jelenség pozitív tulajdonságokat is hozhat: további információk és a dolgozók valós véleménye szivárog át, aminek eredményeként valóban megtalálhatja a legjobb megoldást. Minden attól függ, hogyan kell összehangolni a felmerülő különbségeket.
Oka csoportközi konfliktusok nagyon sokfélék lehetnek. Először is, minden szervezetben az erőforrások rendelkezésre állása nem végtelen, és a menedzsment dönti el, hogyan használja fel azokat a leghatékonyabban. A személyzet azonban mindent meg akar növelni, amije van, elkezdi felosztani az erőforrásokat, ezzel konfliktust generálva. Másodszor, a munka eredménye gyakran az osztályok tevékenységétől függ. Ha valamelyik nem működött megfelelően, a csoportok közötti konfliktus elkerülhetetlen. Harmadszor, az osztályok néha olyan célt tűznek ki maguk elé, amelyet bármitől függetlenül is igyekeznek elérni. Ha több munkaidőt kap, mint a szervezet általános küldetése, akkor a személyzet viszályt vált ki. Negyedszer, a munkavállalók törekvéseikből adódóan eltérően érzékelhetik a körülményeket, csak azokat a jellemzőket tanulják meg, amelyek csoportjuknak és saját igényeiknek kedveznek. Ez a konfliktusok nagyon gyakoriak a szervezetekben. Ötödször, ha a cég különböző életkorú, beosztású, társadalmi státuszú, eltérő tapasztalatokkal és értékekkel rendelkező embereket alkalmaz, könnyen kialakulhat csoportközi konfliktus. A hatodik ok a kommunikáció tökéletlensége. Ha a vezetés nem tájékoztatja egyértelműen a munkavállalókat a munkaköri leírásokról, nem tudja pontosan megindokolni a bérváltoztatás okait, vagy egymást kölcsönösen kizáró igényeket fogalmaz meg, az eredmény a munkatermelékenység csökkenése, a terv nem teljesítése és nem kellően jó minőségű eredmények.
A szervezetekben a csoportközi konfliktusok többféleképpen is feloldhatók.
1. Kijátszás – az egyik megvádolt fél teljesen más területre helyezi a témát,a leszámolásokra való időhiányra hivatkozva.
2. A simítás egy vita megoldása, amely megegyezés alapján ellentétes vélemény vagy saját ítélet igazolása alapján történik. Ez utóbbi csak felületesen szünteti meg a viszályt, belül az ember még jobban ráhangolódik az ellenfélre, így titokban súlyosbodik a helyzet.
3. A kompromisszum keresése magában foglalja mindkét fél álláspontjának tanulmányozását és az optimális megoldás megtalálását, amely a lehető legjobban kielégíti őket.
4. A kényszer nem túl hatékony lehetőség, amikor az egyik csoport elég apró sérelmet halmozott fel, és olyan állításokat tesz, amelyeknek a másik nem tud ellenállni.
5. Megoldás. Ily módon mindkét csoport körülményeiről alkotott elképzeléseket figyelembe veszik, majd kidolgozzák a konkrét megoldási stratégiát.
A csoportközi konfliktus megoldásának módja attól függ, hogy az emberek hogyan észlelnek mindent, ami történik, és hogy mennyire bíznak egymásban.
Ajánlott:
Pszichológiai feladatok: célok és megoldások
Bármely pszichológiai probléma ábrázolható egymással összefüggő folyamatok sorozataként. A pszichológiai munka feladatai a gyakorlatban a sorrend azonosítása, a kiváltó ok elérése és megszüntetése, vagy a probléma megoldásának más megoldása
Perszonális konfliktus – mi ez? Típusai és okai
Az intraperszonális, interperszonális és csoportközi konfliktusok a pszichológia és a szociológia tárgyai egyszerre. Hatással vannak az ember belső világára, lassítják vagy éppen ellenkezőleg, felgyorsítják az önfejlődés és a körülötte lévő világ megismerésének folyamatát, erősítik vagy megsemmisítik a társadalmi kapcsolatokat. Ebben a cikkben megvizsgáljuk az intraperszonális konfliktust, annak típusait, okait és megoldási módjait
Pedagógiai konfliktus és megoldási módok
A társadalom nem fejlődhet összeférhetetlenség nélkül. Az ellentmondások feloldásában születik meg az igazság. Ez alól a pedagógiai konfliktus sem kivétel. A vitában a felek mindegyike igyekszik bizonyítani saját álláspontját, saját álláspontját védve az érdekütközést kiváltó incidens folyamatában
Konfliktus. konfliktus szakaszai. A fejlődés és a konfliktusmegoldás szakaszai
Egy összetett, változatos jelenséget saját dinamikájával és szerkezetével szoktak "konfliktusnak" nevezni. A konfliktus szakaszai határozzák meg kialakulásának forgatókönyvét, amely több megfelelő időszakból és fázisból állhat. Ez a cikk ezt az összetett szociálpszichológiai jelenséget tárgyalja
Csoportközi kapcsolatok pszichológiája: típusok, tanulmányok, lehetséges konfliktusok és megoldási módszerek
E cikkből megismerheti a csoportközi kapcsolatok pszichológiájának fogalmait. Ez egy nagyon fontos és széles témakör. A csoportközi kapcsolatok pszichológiája a különböző társadalmi közösségekben élő emberek és maguk a közösségek közötti interakciót vizsgálja. Régóta kutatás tárgya
