A csapat pszichológiája: alapfogalmak, éghajlati jellemzők, pszichológusok tanácsai

2024 Szerző: Miguel Ramacey | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 06:21

Egy ember élete és munkatevékenysége nem képzelhető el másokkal való kommunikáció nélkül. A szinte naponta létrejövő kapcsolatokat különféle közösségek, csoportok képviselik. Közülük a legkisebbek a társadalom kezdeti sejtjei, és az azt alkotó összes többi elem alapvető alapját képezik. Egy kis csoportban a legtöbb ember életének, kapcsolatainak és tevékenységeinek megnyilvánulását láthatja. Különféle szociálpszichológiai folyamatok is zajlanak benne. Minden egyes tagja számára részei annak a spirituális légkörnek, amelyben élniük és dolgozniuk kell.

Egy csoport vagy kollektíva pszichológiája közös szükségleteket, eszményeket, érdekeket stb. alakít ki az emberekben. Mindenekelőtt azok a tevékenységek viselkedésének szabályozói, amelyek meghatározzák egy szociális természetű ember tevékenységét.. A kis csoportok (kollektívák) folyamatosan folyamatos dinamikában vannak. A bennük végbemenő változásokat olyan társadalmipszichológiai folyamatok, például fejlődés és oktatás, döntéshozatal és vezetés, konfliktusok, kohézió stb.

A fogalom meghatározása

Mi a csapatpszichológia? Ez a fogalom egy csoporton belül előforduló szociálpszichológiai folyamatok és jelenségek összetett összességeként értendő. A csapatban kialakuló légkört és annak pszichológiáját közvetlenül befolyásolja:

• egy csoport előtt álló feladatok;
• azok a valós körülmények, amelyek között a csapattagok tevékenysége zajlik;
• a közös problémákat megoldó emberek közötti kommunikáció és kapcsolatok szintje.

A team egy pszichológiai csoport, amelynek létrehozása csak közös célok és igények kijelölésével lehetséges. Vagyis azok az érdekek, amelyek folyamatosan erősödnek és erősödnek, ahogy válik és fejlődik. E nélkül nem helyénvaló a csapatról beszélni. Ekkor csak bizonyos számú személyről beszélhet.

A pszichológia csapata egy olyan társadalmi környezet, amely teljesen különböző, egymástól eltérő embereket foglal magában. Egy ilyen csoport minden tagjának megvan a maga karaktere és neveltetése, képességei, világnézete stb. Ezek mind a csapat részét képezik.

A pszichológiai csapat jellemzője, hogy ezek az emberek kapcsolatban állnak egymással. Ráadásul csak azért vannak ebben a környezetben, mert közös a céljuk. A munkafolyamat elindításához tervezett bizonyos műveletek végrehajtásához kommunikálniuk kell egymással. Az ilyen kommunikáció jellemzőinek tanulmányozása ésa csapat pszichológiájával foglalkozik.

Gyerekkorunktól kezdve alkalmazkodunk a társadalmi környezethez. Óvodai csoport, iskolai társasági kör, tanulói közösség képviseli. Mindezek a formák a munkaerő jövőbeli modelljei.

Makarenko elmélete

Hogyan határozzuk meg a csapat fogalmát a pszichológiában? Ehhez meg kell ismerkednie Makarenko elméletével. Egészen pontosan leírja egy embercsoport lényegét, fejlődését. Ez az elmélet különösen fontos a gyermekcsapat pszichológiájának figyelembevételével. De alkalmazható az oktatásra és az emberek munkaközösségére is.

Nem minden csoport nevezhető csapatnak. Kialakulásához több szakaszon is sikeresen át kell menni.

1. Kiinduló kohézió vagy formáció. Ezt a munkát a csoport szervezője végzi. Ez a tevékenység azonban eleinte formális. Ilyen például az újonnan felvett munkaerő. A szervező (igazgató, vezető) feladatai ebben az esetben az emberek egységének és összetartásának kialakítása közös tevékenységük indítékaiban, céljaiban és értékeiben.
2. A csoport eszközeinek népszerűsítése és szerepének erősítése. A csapat létrehozásához formalizálni kell a struktúráját. Szerepe az eszközhöz van rendelve, amely a vezető minden utasítását teljesíti, miközben saját követelményeit támasztja a csoport tagjai felé. Ebben a szakaszban egy önszabályozó és önszerveződő rendszer alakul ki.
3. Blossom. Ebben a szakaszban a csapat minden tagja bemutatkozikmindenki mással és saját magával szemben is helyes követelményeket támaszt. A szervezett embercsoport kialakulásának ez a szakasza lehetővé teszi, hogy úgy beszéljünk róla, mint a fejlődés és az önmegvalósítás eszközéről, valamint az egyes résztvevők személyiségének erkölcsi formálásáról. A csapat felvirágoztatásáról akkor beszélhetünk, ha minden tagja véleményegységet, közös tapasztalatot, ítéletek és nézetek stabilitását fejezi ki. Az emberek ilyen szervezett csoportja minden egyénre közvetlen hatással lesz.
4. Átmenet az önképzésre. A csapat minden tagja megalakulásának ebben a szakaszában követeléseket támaszt önmagával szemben, és ezek kielégítése az emberek belső szükségletévé válik, amelyet ki kell elégíteni.

Hagyományok

Figyelembe véve a csapat pszichológiáját, lehetetlen figyelmen kívül hagyni ennek a szerves és fontos elemét. Bármely embercsoportban kialakulnak saját hagyományok, amelyek az idő múlásával változatlanul erősödnek. Ez a fogalom bármely csapat életének bizonyos formáira vonatkozik, amelyek tükrözik az egyes tagok érdekeit, normáit és vágyait.

A hagyományok az új közös szabályok, valamint az empátia és az emberek kölcsönös megértésének forrásai. Azonban nagyok és kicsik. E kétféle hagyomány közül az első a tömeges összejövetelek és rendezvények. Amikor felkészülnek és megtartják őket, az emberekben kialakul a tisztelet és a közös büszkeség érzése. A kisebb hagyományok általában mindennaposak. Lehetővé teszik a fegyelem fejlesztését, a normák betartását,viselkedési szokások, valamint mindenkit megtanít a csoportban a rend betartására.

Gólok

Ez is a csapat pszichológiájának egyik összetevője. Ez a közös feladatok kijelentése. Makarenko elmélete szerint az embereknek mindig konkrét céllal kell rendelkezniük. A szerző ugyanakkor megkülönböztet közeli és közepes, valamint hosszú távú perspektívát. Az első ilyen típusú célok kitűzhetők a csapat számára a fent leírt fejlesztési szakaszok mindegyikében. A lényeg az, hogy a szervezett csoport minden tagja érdeklődjön annak megvalósulásában, és várja a terv megvalósításának eredményét.

A középső perspektíva magában foglalja egy ügy közös projektjének létrehozását. A távoli célt általában a csapat fejlődésének egyik utolsó szakaszában tűzik ki. Egy ilyen perspektíva társadalmilag jelentős jellegű, és jelentős megvalósítási és szervezési ráfordításokat igényel, a szociális és személyes igényeket ötvözve. Ilyen cél például az iskolai végzettség sikeres elvégzése, valamint a gyermekek szakmai útjának meghatározása.

Általánosságban elmondható, hogy egy ilyen rendszert úgy kell felépíteni, hogy a csapattagok mindegyike folyamatosan egy adott cél felé törekedjen, várakozással, elvárással, a feladat teljesítésének vágyával. Egy ilyen folyamat minden csoporttag személyes fejlődését felgyorsítja.

Egy fejlett csapat jelei

Mikor beszélhetünk a csoport végleges megalakulásáról? A Makarenko által megalkotott csapatpszichológia elmélete szerint aezt a következő jelek jelzik:

1. Egy dúr hang jelenléte. A csapat minden tagjának pozitívnak és optimistának kell lennie, valamint készen kell állnia a cselekvésre.
2. A büszkeség jelenléte a csapatban. Minden tagjának éreznie kell annak a csoportnak az értékét, amelynek tagja. Ez mindig az önértékelés érzését kelti.
3. Biztonságban érzi magát. A csapat minden tagjának rendelkeznie kell vele.
4. Baráti egység.
5. Megfogottság szavakban és érzelmekben.

Pszichológiai klíma

Ezt a kifejezést először N. S. Mansurov használta, aki egy gyártó vállalat csapatában tanult munkahelyi pszichológiát. Ez a fogalom magában fogl alta az alkalmazottak kapcsolatában felmerülő érzelmek természetét, és a jellemek, hajlamok, érdeklődési körök és szimpátiák egybeesésén alapult.

A pszichológiában a csapat pszichológiai légkörét három területből álló rendszernek tekintik:

1. Társadalmi klíma. Ebben az esetben ez arra utal, hogy a csoport tagjai kötelességeik és jogaik betartása mellett tudatában vannak a feladatoknak és céloknak.
2. Erkölcsi klíma. Ez a terület képviseli a csoportban elfogadott értékeket, valamint ezek következetességét, elfogadottságát és egységét.
3. Tulajdonképpen pszichológiai légkör. A csapatban lévő emberek közötti informális kapcsolatokat képviseli.

Az éghajlat pszichológiájának egy csapatban, mint jelenségben megvan a maga sajátjajellemzők. Maguk az emberek hozzák létre, akik képesek befolyásolni, megváltoztatva és javítva ezt a kategóriát.

Személyiség és kollektív

Az egyes egyének és csoportok között kialakulhatnak bizonyos kapcsolatok, amelyek fejlesztése leggyakrabban a három forgatókönyv valamelyike szerint történik:

1. Az egyén engedelmeskedik a kollektívának. Ez formálisan vagy a gyakorlatban történik.
2. A csapat engedelmeskedik az egyénnek. Ebben az esetben lehetőség van a csoport szerkezetének, valamint a szociális tapasztalatainak megváltoztatására. A formális vezetők és hatóságok kétségesek.
3. Összhang van a csapat és az egyén között. Ez a lehetőség a legjobb. A pszichológiában az egyén és a csapat akkor tekinthető harmóniának, ha a csoport minden tagja ténylegesen és nem formálisan közös értékeket és meggyőződéseket vall, és ezeket folyamatosan betartja. Néha a harmóniát összekeverik az együttléttel. Ez utóbbi lehetőség esetén azonban a csapatot csak formálisan tekintik annak.

Nem ritka az informális csoportok megjelenése a munkaügyi vagy más közösségekben. Az emberek szimpátiáján, érdeklődési körükön és barátságukon alapulnak. Az ilyen csoportok pedig befolyásolják a kollektíva értékeit. Néha megváltoztatják oktatási irányait. Ebben az esetben a csapat konstruktív és destruktív rendszerré is válhat.

Kapcsolatok építése

A szociálpszichológiai csapat létrehozása öt szakaszon keresztül történik. Mindegyik arra szolgál, hogy kapcsolatokat építsen ki résztvevői között:

1. Lapozás. Ebben a szakaszban az emberek elfedik valódi vágyaikat és érzéseiket. Megpróbálják felmérni minden egyes ember érdekét egy közös ügyben.
2. Közelharc. Ebben a szakaszban a csapat minden tagja megmutatja egyéniségét és sajátosságait, egy bizonyos szerepet igényt tartva. Ilyenkor nyilvánvalóvá válnak a meglévő ellentmondások, amelyeket a résztvevők így vagy úgy próbálnak egyensúlyozni.
3. Kísérletezés és fejlesztés. Ebben a szakaszban minden csapattag közös célokra kezd törekedni, nem pedig személyes célokra. Felmérik a csapatban rejlő lehetőségeket, valamint a munka javításának lehetőségeit.
4. Hatékonyság. Miután eljutott ebbe a szakaszba, mindenki büszkén kezdi érezni magát, hogy tagja a csapatnak. Minden alkalmazott legyőzi az összes felmerülő nehézséget kreatív potenciálja felhasználásával.
5. Érettség. Ebben a szakaszban az alkalmazottak közötti konfliktusokat nyugodt légkörben oldják meg. A csapat egyes tagjainak céljai egybeesnek a szervezet céljaival.

Személyes fejlődés

A csapatban lévő emberek pszichológiája változatlanul az egyén fejlődéséhez vezet, ami akkor megy végbe, amikor három szakaszon megy keresztül:

1. Alkalmazkodás. Az új alkalmazott megtanulja a csapat normáit, tagjainak viselkedését és értékeit.
2. Individualizálás. Ebben a szakaszban elkerülhetetlen a személyes és az általános megjelenése. Az ember elkezdi keresni a módját, hogy kifejezhesse magát.
3. Integráció. Egyre súlyosbodik a társadalmi és az egyéni helyzet. A személyiség kezd megmutatkoznimagamat. A csapat elfogadja vagy nem az új alkalmazott minden hiányosságát és előnyét.

Az integráció során felmerülő ellentmondásokat nem mindig sikerül feloldani. Ha ez megtörténik, akkor a személy rosszul alkalmazkodik, elszigetelődik és kizárják a csapatból. Egyes esetekben ő maga önként hagyja el. Ebben az esetben az integrációs szakaszt a szétesés váltja fel.

Közös függvények

Az egyéni szervezett közösséggel kapcsolatban:

• védelmet és támogatást nyújt;
• kielégíti az interakció és kommunikáció igényét, valamint a csoporthoz tartozás érzését;
• lehetővé teszi az embernek, hogy kiteljesítse önmagát.

Ezen túlmenően a csapat minden tagja másként tekinthet önmagára és értékeire, valamint társadalmi jelentőségére és szerepére. Ez önfejlesztésre és önfejlesztésre ösztönzi az embert, felfedi kreatív potenciálját.

Minden csapatnak megvan a saját társadalmi kontrollrendszere. Ez egy sor mód arra, hogy minden tagját befolyásolja tiltások, büntetések, parancsok, meggyőződések stb. formájában. Éppen ezért a csapat kialakítása és fejlődése nagymértékben függ a vezető tevékenységétől.

Emberi erőforrások

A vezető jó munkájának bizonyítéka a csapat minden egyes tagjának belső felkészültsége, hogy a szervezet javára dolgozzon, és megkérdőjelezhetetlenül teljesítsen minden hatósági követelményt. Ez a csapatmenedzsment pszichológiája. Azonban mitilyen megtérülést fog elérni a személyzettől? Hogyan érhetjük el, hogy az emberek teljes kapacitással dolgozzanak, és a lehető legtöbb haszonnal járjanak? A csapatvezetés pszichológiája hasonló cél elérését tekinti olyan módszerek alkalmazásával, mint a munkatársak motiválása, ösztönzése. Az esemény sikere a következőktől függ:

• kényelem a munkahelyen;
• kényelmes felszerelés;
• jó (konfliktusmentes) kapcsolatok a csapatban;
• megfelelő fizetés;
• lehetőségek a személyes és karrier növekedésre.

A fenti tényezők mindegyikének szükségességének meghatározására a személyzet motivációjának pszichológiai módszereit alkalmazzák. Egy adott tényező szükségességét minden alkalmazott speciális kérdőívek, kérdőívek és tesztek kitöltésével állapítja meg.

A tanári kar jellemzői

Makarenko szerint normális pedagógusközösség hiányában lehetetlen szervezett gyerekcsoportot létrehozni. Az oktatási intézmények csapatának meghatározott szervezeti felépítése van. Meghatározza a tanári kar pszichológiáját, amely minden tagjának függőségi viszonyaiból és kölcsönös kontrolljából áll. Ennek a struktúrának a határain belül működnek az osztályfőnökök és a szaktanárok módszertani társulásai. Egyes tevékenységeket a pedagógiai tanácsok, valamint az iskolavezetés végzi.

Van egy bizonyos munkamegosztás a tanári csapatban. A munkájuk folyamata pedig lehetetlen anélkülegyüttműködés. Ez a két tényező, amely a tanári kar pszichológiájának alkotóeleme, megköveteli, hogy a tanárok képesek legyenek együttműködni egymással. Ez a szükséges információk megszerzésére, a problémák megbeszélésére vonatkozik. A munkakollektíva pszichológiájában, így a pedagógiaiban is, szükséges a kolléga álláspontjának megértése, elfogadása, kiegészítése, vagy indokolt elutasítása. Ezek és sok más készségek és képességek nagyon fontosak a tanárok számára. Ezeket az oktatói gárda megalakulásakor vagy az újonnan érkezők belépésekor szerzik meg. A tanári munka eredményessége elsősorban az oktatási intézményben uralkodó pszichológiai légkörtől függ. Hasonló tényező határozza meg a tanár iskolai közérzetét, szakemberként azt a vágyát, hogy a lehető legteljesebb mértékben átadja magát stb.

Pszichológus tanácsa

Eleinte a figyelem mindig egy új alkalmazottra irányul, aki egy már kialakult csapathoz érkezett. Ahhoz, hogy sikeresen beilleszkedjen ebbe a csoportba, figyelnie kell a megjelenését, valamint óvatosnak kell lennie a tettekben és a szavakban.

A pszichológusok hangsúlyozzák, hogy az emberek különbözőek. Éppen ezért egyiküknek kellemetlen lesz egy arctalan, szürke alkalmazottra nézni, míg másokat egy magáról hangosan nyilatkozó, derűs személyiség irritál. Éppen ezért ebben a csapatban be kell tartani a megfelelő öltözködési kódot. Ez lehetővé teszi, hogy ne irritálja sem az egyiket, sem a másikat.

A jó ízlés szabályait is be kell tartania. Egy alkalmazott, ha jól nevelik, mindig barátságosnak fog tűnni, és soha nem mutatja meg a magáétbelső állapot. Mindenki önkéntelenül együtt fog érezni egy ilyen személy iránt. Ugyanakkor a pszichológusok nem javasolják, hogy legyünk túl nyitottak, és minden alkalommal megegyezzenek az emberekkel való informális kommunikációban. Ez negatív reakciókhoz vezethet. A nők ebben az esetben riválisként értékelik új kollégájukat. A férfiak azonnal elveszítik iránta való tiszteletét és érdeklődését.

Aki nem akar az intrikák és pletykák epicentrumában lenni a munkakezdést követő első napokban, kerülje a veszekedést az alkalmazottakkal. A hallgatás képessége és a ravaszság felbecsülhetetlen segítséget jelent itt. Nem érdemes mindent lefektetni az életedről, a mindennapi családi apróságokig. Az ilyen meggondolatlan bizalom minden bizonnyal irigységgé és nevetséges sejtéssé válik. És ez még több problémát fog okozni.

A pszichológusok egy másik tanácsa a munkával kapcsolatos. Ne rohanj. És még ha a munkavállaló minden feladatot könnyedén és élvezettel végez is, akkor sem kell „elébe rohanni a mozdonynak”. Hiszen nem minden alkalmazott egyforma. Valaki nem tud mindent először megtenni, és megenged bizonyos jogsértéseket. Kihívásként fogják fel az intoleráns hozzáállást a csapat többi tagjának munkájához.

Ne hanyagolja el a mélyen gyökerező hagyományokat sem. A csapatba való sikeres beilleszkedéshez fontos a közös ünnepeken, céges rendezvényeken való részvétel.

A pszichológusok nem ajánlják az igazságtalan büntetéseket, és hevesen küzdenek ellene. Az ilyen buzgóság az új alkalmazottnak sem kedvez.