Egy ember élete és munkatevékenysége nem képzelhető el másokkal való kommunikáció nélkül. A szinte naponta létrejövő kapcsolatokat különféle közösségek, csoportok képviselik. Közülük a legkisebbek a társadalom kezdeti sejtjei, és az azt alkotó összes többi elem alapvető alapját képezik. Egy kis csoportban a legtöbb ember életének, kapcsolatainak és tevékenységeinek megnyilvánulását láthatja. Különféle szociálpszichológiai folyamatok is zajlanak benne. Minden egyes tagja számára részei annak a spirituális légkörnek, amelyben élniük és dolgozniuk kell.
Egy csoport vagy kollektíva pszichológiája közös szükségleteket, eszményeket, érdekeket stb. alakít ki az emberekben. Mindenekelőtt azok a tevékenységek viselkedésének szabályozói, amelyek meghatározzák egy szociális természetű ember tevékenységét.. A kis csoportok (kollektívák) folyamatosan folyamatos dinamikában vannak. A bennük végbemenő változásokat olyan társadalmipszichológiai folyamatok, például fejlődés és oktatás, döntéshozatal és vezetés, konfliktusok, kohézió stb.
A fogalom meghatározása
Mi a csapatpszichológia? Ez a fogalom egy csoporton belül előforduló szociálpszichológiai folyamatok és jelenségek összetett összességeként értendő. A csapatban kialakuló légkört és annak pszichológiáját közvetlenül befolyásolja:
- egy csoport előtt álló feladatok;
- azok a valós körülmények, amelyek között a csapattagok tevékenysége zajlik;
- a közös problémákat megoldó emberek közötti kommunikáció és kapcsolatok szintje.
A team egy pszichológiai csoport, amelynek létrehozása csak közös célok és igények kijelölésével lehetséges. Vagyis azok az érdekek, amelyek folyamatosan erősödnek és erősödnek, ahogy válik és fejlődik. E nélkül nem helyénvaló a csapatról beszélni. Ekkor csak bizonyos számú személyről beszélhet.
A pszichológia csapata egy olyan társadalmi környezet, amely teljesen különböző, egymástól eltérő embereket foglal magában. Egy ilyen csoport minden tagjának megvan a maga karaktere és neveltetése, képességei, világnézete stb. Ezek mind a csapat részét képezik.
A pszichológiai csapat jellemzője, hogy ezek az emberek kapcsolatban állnak egymással. Ráadásul csak azért vannak ebben a környezetben, mert közös a céljuk. A munkafolyamat elindításához tervezett bizonyos műveletek végrehajtásához kommunikálniuk kell egymással. Az ilyen kommunikáció jellemzőinek tanulmányozása ésa csapat pszichológiájával foglalkozik.
Gyerekkorunktól kezdve alkalmazkodunk a társadalmi környezethez. Óvodai csoport, iskolai társasági kör, tanulói közösség képviseli. Mindezek a formák a munkaerő jövőbeli modelljei.
Makarenko elmélete
Hogyan határozzuk meg a csapat fogalmát a pszichológiában? Ehhez meg kell ismerkednie Makarenko elméletével. Egészen pontosan leírja egy embercsoport lényegét, fejlődését. Ez az elmélet különösen fontos a gyermekcsapat pszichológiájának figyelembevételével. De alkalmazható az oktatásra és az emberek munkaközösségére is.
Nem minden csoport nevezhető csapatnak. Kialakulásához több szakaszon is sikeresen át kell menni.
- Kiinduló kohézió vagy formáció. Ezt a munkát a csoport szervezője végzi. Ez a tevékenység azonban eleinte formális. Ilyen például az újonnan felvett munkaerő. A szervező (igazgató, vezető) feladatai ebben az esetben az emberek egységének és összetartásának kialakítása közös tevékenységük indítékaiban, céljaiban és értékeiben.
- A csoport eszközeinek népszerűsítése és szerepének erősítése. A csapat létrehozásához formalizálni kell a struktúráját. Szerepe az eszközhöz van rendelve, amely a vezető minden utasítását teljesíti, miközben saját követelményeit támasztja a csoport tagjai felé. Ebben a szakaszban egy önszabályozó és önszerveződő rendszer alakul ki.
- Blossom. Ebben a szakaszban a csapat minden tagja bemutatkozikmindenki mással és saját magával szemben is helyes követelményeket támaszt. A szervezett embercsoport kialakulásának ez a szakasza lehetővé teszi, hogy úgy beszéljünk róla, mint a fejlődés és az önmegvalósítás eszközéről, valamint az egyes résztvevők személyiségének erkölcsi formálásáról. A csapat felvirágoztatásáról akkor beszélhetünk, ha minden tagja véleményegységet, közös tapasztalatot, ítéletek és nézetek stabilitását fejezi ki. Az emberek ilyen szervezett csoportja minden egyénre közvetlen hatással lesz.
- Átmenet az önképzésre. A csapat minden tagja megalakulásának ebben a szakaszában követeléseket támaszt önmagával szemben, és ezek kielégítése az emberek belső szükségletévé válik, amelyet ki kell elégíteni.
Hagyományok
Figyelembe véve a csapat pszichológiáját, lehetetlen figyelmen kívül hagyni ennek a szerves és fontos elemét. Bármely embercsoportban kialakulnak saját hagyományok, amelyek az idő múlásával változatlanul erősödnek. Ez a fogalom bármely csapat életének bizonyos formáira vonatkozik, amelyek tükrözik az egyes tagok érdekeit, normáit és vágyait.
A hagyományok az új közös szabályok, valamint az empátia és az emberek kölcsönös megértésének forrásai. Azonban nagyok és kicsik. E kétféle hagyomány közül az első a tömeges összejövetelek és rendezvények. Amikor felkészülnek és megtartják őket, az emberekben kialakul a tisztelet és a közös büszkeség érzése. A kisebb hagyományok általában mindennaposak. Lehetővé teszik a fegyelem fejlesztését, a normák betartását,viselkedési szokások, valamint mindenkit megtanít a csoportban a rend betartására.
Gólok
Ez is a csapat pszichológiájának egyik összetevője. Ez a közös feladatok kijelentése. Makarenko elmélete szerint az embereknek mindig konkrét céllal kell rendelkezniük. A szerző ugyanakkor megkülönböztet közeli és közepes, valamint hosszú távú perspektívát. Az első ilyen típusú célok kitűzhetők a csapat számára a fent leírt fejlesztési szakaszok mindegyikében. A lényeg az, hogy a szervezett csoport minden tagja érdeklődjön annak megvalósulásában, és várja a terv megvalósításának eredményét.
A középső perspektíva magában foglalja egy ügy közös projektjének létrehozását. A távoli célt általában a csapat fejlődésének egyik utolsó szakaszában tűzik ki. Egy ilyen perspektíva társadalmilag jelentős jellegű, és jelentős megvalósítási és szervezési ráfordításokat igényel, a szociális és személyes igényeket ötvözve. Ilyen cél például az iskolai végzettség sikeres elvégzése, valamint a gyermekek szakmai útjának meghatározása.
Általánosságban elmondható, hogy egy ilyen rendszert úgy kell felépíteni, hogy a csapattagok mindegyike folyamatosan egy adott cél felé törekedjen, várakozással, elvárással, a feladat teljesítésének vágyával. Egy ilyen folyamat minden csoporttag személyes fejlődését felgyorsítja.
Egy fejlett csapat jelei
Mikor beszélhetünk a csoport végleges megalakulásáról? A Makarenko által megalkotott csapatpszichológia elmélete szerint aezt a következő jelek jelzik:
- Egy dúr hang jelenléte. A csapat minden tagjának pozitívnak és optimistának kell lennie, valamint készen kell állnia a cselekvésre.
- A büszkeség jelenléte a csapatban. Minden tagjának éreznie kell annak a csoportnak az értékét, amelynek tagja. Ez mindig az önértékelés érzését kelti.
- Biztonságban érzi magát. A csapat minden tagjának rendelkeznie kell vele.
- Baráti egység.
- Megfogottság szavakban és érzelmekben.
Pszichológiai klíma
Ezt a kifejezést először N. S. Mansurov használta, aki egy gyártó vállalat csapatában tanult munkahelyi pszichológiát. Ez a fogalom magában fogl alta az alkalmazottak kapcsolatában felmerülő érzelmek természetét, és a jellemek, hajlamok, érdeklődési körök és szimpátiák egybeesésén alapult.
A pszichológiában a csapat pszichológiai légkörét három területből álló rendszernek tekintik:
- Társadalmi klíma. Ebben az esetben ez arra utal, hogy a csoport tagjai kötelességeik és jogaik betartása mellett tudatában vannak a feladatoknak és céloknak.
- Erkölcsi klíma. Ez a terület képviseli a csoportban elfogadott értékeket, valamint ezek következetességét, elfogadottságát és egységét.
- Tulajdonképpen pszichológiai légkör. A csapatban lévő emberek közötti informális kapcsolatokat képviseli.
Az éghajlat pszichológiájának egy csapatban, mint jelenségben megvan a maga sajátjajellemzők. Maguk az emberek hozzák létre, akik képesek befolyásolni, megváltoztatva és javítva ezt a kategóriát.
Személyiség és kollektív
Az egyes egyének és csoportok között kialakulhatnak bizonyos kapcsolatok, amelyek fejlesztése leggyakrabban a három forgatókönyv valamelyike szerint történik:
- Az egyén engedelmeskedik a kollektívának. Ez formálisan vagy a gyakorlatban történik.
- A csapat engedelmeskedik az egyénnek. Ebben az esetben lehetőség van a csoport szerkezetének, valamint a szociális tapasztalatainak megváltoztatására. A formális vezetők és hatóságok kétségesek.
- Összhang van a csapat és az egyén között. Ez a lehetőség a legjobb. A pszichológiában az egyén és a csapat akkor tekinthető harmóniának, ha a csoport minden tagja ténylegesen és nem formálisan közös értékeket és meggyőződéseket vall, és ezeket folyamatosan betartja. Néha a harmóniát összekeverik az együttléttel. Ez utóbbi lehetőség esetén azonban a csapatot csak formálisan tekintik annak.
Nem ritka az informális csoportok megjelenése a munkaügyi vagy más közösségekben. Az emberek szimpátiáján, érdeklődési körükön és barátságukon alapulnak. Az ilyen csoportok pedig befolyásolják a kollektíva értékeit. Néha megváltoztatják oktatási irányait. Ebben az esetben a csapat konstruktív és destruktív rendszerré is válhat.
Kapcsolatok építése
A szociálpszichológiai csapat létrehozása öt szakaszon keresztül történik. Mindegyik arra szolgál, hogy kapcsolatokat építsen ki résztvevői között:
- Lapozás. Ebben a szakaszban az emberek elfedik valódi vágyaikat és érzéseiket. Megpróbálják felmérni minden egyes ember érdekét egy közös ügyben.
- Közelharc. Ebben a szakaszban a csapat minden tagja megmutatja egyéniségét és sajátosságait, egy bizonyos szerepet igényt tartva. Ilyenkor nyilvánvalóvá válnak a meglévő ellentmondások, amelyeket a résztvevők így vagy úgy próbálnak egyensúlyozni.
- Kísérletezés és fejlesztés. Ebben a szakaszban minden csapattag közös célokra kezd törekedni, nem pedig személyes célokra. Felmérik a csapatban rejlő lehetőségeket, valamint a munka javításának lehetőségeit.
- Hatékonyság. Miután eljutott ebbe a szakaszba, mindenki büszkén kezdi érezni magát, hogy tagja a csapatnak. Minden alkalmazott legyőzi az összes felmerülő nehézséget kreatív potenciálja felhasználásával.
- Érettség. Ebben a szakaszban az alkalmazottak közötti konfliktusokat nyugodt légkörben oldják meg. A csapat egyes tagjainak céljai egybeesnek a szervezet céljaival.
Személyes fejlődés
A csapatban lévő emberek pszichológiája változatlanul az egyén fejlődéséhez vezet, ami akkor megy végbe, amikor három szakaszon megy keresztül:
- Alkalmazkodás. Az új alkalmazott megtanulja a csapat normáit, tagjainak viselkedését és értékeit.
- Individualizálás. Ebben a szakaszban elkerülhetetlen a személyes és az általános megjelenése. Az ember elkezdi keresni a módját, hogy kifejezhesse magát.
- Integráció. Egyre súlyosbodik a társadalmi és az egyéni helyzet. A személyiség kezd megmutatkoznimagamat. A csapat elfogadja vagy nem az új alkalmazott minden hiányosságát és előnyét.
Az integráció során felmerülő ellentmondásokat nem mindig sikerül feloldani. Ha ez megtörténik, akkor a személy rosszul alkalmazkodik, elszigetelődik és kizárják a csapatból. Egyes esetekben ő maga önként hagyja el. Ebben az esetben az integrációs szakaszt a szétesés váltja fel.
Közös függvények
Az egyéni szervezett közösséggel kapcsolatban:
- védelmet és támogatást nyújt;
- kielégíti az interakció és kommunikáció igényét, valamint a csoporthoz tartozás érzését;
- lehetővé teszi az embernek, hogy kiteljesítse önmagát.
Ezen túlmenően a csapat minden tagja másként tekinthet önmagára és értékeire, valamint társadalmi jelentőségére és szerepére. Ez önfejlesztésre és önfejlesztésre ösztönzi az embert, felfedi kreatív potenciálját.
Minden csapatnak megvan a saját társadalmi kontrollrendszere. Ez egy sor mód arra, hogy minden tagját befolyásolja tiltások, büntetések, parancsok, meggyőződések stb. formájában. Éppen ezért a csapat kialakítása és fejlődése nagymértékben függ a vezető tevékenységétől.
Emberi erőforrások
A vezető jó munkájának bizonyítéka a csapat minden egyes tagjának belső felkészültsége, hogy a szervezet javára dolgozzon, és megkérdőjelezhetetlenül teljesítsen minden hatósági követelményt. Ez a csapatmenedzsment pszichológiája. Azonban mitilyen megtérülést fog elérni a személyzettől? Hogyan érhetjük el, hogy az emberek teljes kapacitással dolgozzanak, és a lehető legtöbb haszonnal járjanak? A csapatvezetés pszichológiája hasonló cél elérését tekinti olyan módszerek alkalmazásával, mint a munkatársak motiválása, ösztönzése. Az esemény sikere a következőktől függ:
- kényelem a munkahelyen;
- kényelmes felszerelés;
- jó (konfliktusmentes) kapcsolatok a csapatban;
- megfelelő fizetés;
- lehetőségek a személyes és karrier növekedésre.
A fenti tényezők mindegyikének szükségességének meghatározására a személyzet motivációjának pszichológiai módszereit alkalmazzák. Egy adott tényező szükségességét minden alkalmazott speciális kérdőívek, kérdőívek és tesztek kitöltésével állapítja meg.
A tanári kar jellemzői
Makarenko szerint normális pedagógusközösség hiányában lehetetlen szervezett gyerekcsoportot létrehozni. Az oktatási intézmények csapatának meghatározott szervezeti felépítése van. Meghatározza a tanári kar pszichológiáját, amely minden tagjának függőségi viszonyaiból és kölcsönös kontrolljából áll. Ennek a struktúrának a határain belül működnek az osztályfőnökök és a szaktanárok módszertani társulásai. Egyes tevékenységeket a pedagógiai tanácsok, valamint az iskolavezetés végzi.
Van egy bizonyos munkamegosztás a tanári csapatban. A munkájuk folyamata pedig lehetetlen anélkülegyüttműködés. Ez a két tényező, amely a tanári kar pszichológiájának alkotóeleme, megköveteli, hogy a tanárok képesek legyenek együttműködni egymással. Ez a szükséges információk megszerzésére, a problémák megbeszélésére vonatkozik. A munkakollektíva pszichológiájában, így a pedagógiaiban is, szükséges a kolléga álláspontjának megértése, elfogadása, kiegészítése, vagy indokolt elutasítása. Ezek és sok más készségek és képességek nagyon fontosak a tanárok számára. Ezeket az oktatói gárda megalakulásakor vagy az újonnan érkezők belépésekor szerzik meg. A tanári munka eredményessége elsősorban az oktatási intézményben uralkodó pszichológiai légkörtől függ. Hasonló tényező határozza meg a tanár iskolai közérzetét, szakemberként azt a vágyát, hogy a lehető legteljesebb mértékben átadja magát stb.
Pszichológus tanácsa
Eleinte a figyelem mindig egy új alkalmazottra irányul, aki egy már kialakult csapathoz érkezett. Ahhoz, hogy sikeresen beilleszkedjen ebbe a csoportba, figyelnie kell a megjelenését, valamint óvatosnak kell lennie a tettekben és a szavakban.
A pszichológusok hangsúlyozzák, hogy az emberek különbözőek. Éppen ezért egyiküknek kellemetlen lesz egy arctalan, szürke alkalmazottra nézni, míg másokat egy magáról hangosan nyilatkozó, derűs személyiség irritál. Éppen ezért ebben a csapatban be kell tartani a megfelelő öltözködési kódot. Ez lehetővé teszi, hogy ne irritálja sem az egyiket, sem a másikat.
A jó ízlés szabályait is be kell tartania. Egy alkalmazott, ha jól nevelik, mindig barátságosnak fog tűnni, és soha nem mutatja meg a magáétbelső állapot. Mindenki önkéntelenül együtt fog érezni egy ilyen személy iránt. Ugyanakkor a pszichológusok nem javasolják, hogy legyünk túl nyitottak, és minden alkalommal megegyezzenek az emberekkel való informális kommunikációban. Ez negatív reakciókhoz vezethet. A nők ebben az esetben riválisként értékelik új kollégájukat. A férfiak azonnal elveszítik iránta való tiszteletét és érdeklődését.
Aki nem akar az intrikák és pletykák epicentrumában lenni a munkakezdést követő első napokban, kerülje a veszekedést az alkalmazottakkal. A hallgatás képessége és a ravaszság felbecsülhetetlen segítséget jelent itt. Nem érdemes mindent lefektetni az életedről, a mindennapi családi apróságokig. Az ilyen meggondolatlan bizalom minden bizonnyal irigységgé és nevetséges sejtéssé válik. És ez még több problémát fog okozni.
A pszichológusok egy másik tanácsa a munkával kapcsolatos. Ne rohanj. És még ha a munkavállaló minden feladatot könnyedén és élvezettel végez is, akkor sem kell „elébe rohanni a mozdonynak”. Hiszen nem minden alkalmazott egyforma. Valaki nem tud mindent először megtenni, és megenged bizonyos jogsértéseket. Kihívásként fogják fel az intoleráns hozzáállást a csapat többi tagjának munkájához.
Ne hanyagolja el a mélyen gyökerező hagyományokat sem. A csapatba való sikeres beilleszkedéshez fontos a közös ünnepeken, céges rendezvényeken való részvétel.
A pszichológusok nem ajánlják az igazságtalan büntetéseket, és hevesen küzdenek ellene. Az ilyen buzgóság az új alkalmazottnak sem kedvez.
