Mi a társadalmi helyzet? Ha tízből legalább ketten válaszolnak a kérdésre, az már sikeres lesz. De sajnos a legtöbb ember távol áll a szociológiától. Pótoljuk be az ismerethiányokat! És hogy ne csak a társadalmi helyzet fogalmát, hanem típusait is megismerjük.
Terminológia
Mit fektettek ebbe a koncepcióba? A társadalmi helyzet pozíciók, körülmények és feltételek összessége. Ebben az esetben egy feltételnek azt a feltételt tekintjük, amely meghatározza valami létezésének helyzetét.
A kifejezést a szociálpszichológia egyik legfontosabb fogalmának tartják. A helyzet többféleképpen is felfogható, például úgy, mint valami, amit egy személy a másokkal való interakció során hozott létre. A résztvevőktől vagy a résztvevőtől függetlenül fennálló helyzetként is kezelhető.
Mint már érted, a szakértők eltérő álláspontot képviselnek, ezért érdemes mindegyiket mérlegelni.
Szimbolikus interakcionizmus
Mi a lényeg? Ennek az elméletnek a hívei a "beállításokat" egy forgatókönyvnek tartják, amely csak a szereplőire vár. Felhívják a figyelmet arra, hogy kívülről csak a cselekvő társadalmi helyzetérzékelése figyelhető meg, azaz tapasztalati, viselkedési következményei vannak. Ezenkívül a követők úgy vélik, hogy a "környezet" szinte minden meghatározása a kommunikáció folyamatán keresztül történik. A szakértők úgy vélik, hogy a résztvevők kapcsolatban állnak egymással, hogy fenntartsák a kölcsönös megértést az interakciójukat kísérő körülményekről. Vagyis az emberek arra törekednek, hogy segítsék egymást saját személyiségük helyes azonosításában, és csökkentsék a felmerülő kellemetlenségeket.
Hogy világosabb legyen, mondjunk egy világos példát: minden ember nap mint nap valamilyen „környezetben” találja magát, nem feltétlenül társadalmi vészhelyzetben. Ez gyakrabban jelent munkát vagy bulit, egyszóval megszokott cselekedeteket. Természetesen az ember igyekszik a helyzetet a viselkedésével párosítani, míg a megfigyelők ezt a viselkedési formát ellentmondásosnak tarthatják. Elemezheti az emberek viselkedését egy meztelen strandon. A példa nem szociális vészhelyzetre, hanem inkább egy normális élethelyzetre vonatkozik. Tehát az a személy, aki nem vesz részt a „beállításban”, kifejezetten szexuálisnak fogja találni az expozíciót, miközben a résztvevők maguk próbálják a szexre utaló jeleket kiegyenlíteni.
Így beáll az a vélemény, hogy a helyzet az, ami csak a fejben van. Vagyis az ember hozzáállásának és elveinek megfelelően viszonyul ahhoz, ami történik.
Független helyzet. Jellemzők
Van néhány példa a társadalmi helyzetekre: egyesek az első elmélet mellett beszélnek, míg mások megerősítik a második elmélet helyességét. Mi a második elmélet? Támogatói úgy vélik, hogy a helyzet autonóm módon létezik, és nem függ azoktól, akik részt vesznek benne. Kiderült, hogy egyik ember sem teremti meg a saját helyzetét a tanulás, a képzés, az értékesítés és így tovább. Emiatt a helyzetek mindegyike hatással van az egymással kölcsönhatásban lévő emberek viselkedésére. Egyszerűen fogalmazva, az, hogy az emberek hogyan fejezik ki érzéseiket, hogyan lépnek kapcsolatba egymással, hogyan mutatják ki érzelmeiket, attól függ, hogy az illető milyen helyzetben van.
Egyes szakértők azzal érvelnek, hogy a mindennapi helyzeteknek számos olyan jellemzője van, amelyek önmagukban meghatározzák az emberek gondolatait, viselkedését. Ha így gondolkodik, akkor a szubjektív természet nem alkalmas a helyzet meghatározására. De ahhoz, hogy tanulmányozza az objektív természetet, keményen kell dolgoznia. Ez mindenekelőtt annak a ténynek köszönhető, hogy egyszerűen lehetetlen minden "környezetet" besorolni, mert rengeteg van. Példákat hozhat társadalmi helyzetekre a cselekvés helyén: munkahelyen, otthon, nyaraláson stb. Természetesen meg lehet próbálni rendszerezni őket a kapcsolat típusával, pl.: intim, formális, párkapcsolati, versengő, de itt sem megy minden simán. Előbb-utóbb kiderülhet, hogy a helyzet nem illik egy kategóriába. Előfordulhat, hogy a különböző egyének nem mindig egyformán értékelik a helyzetet. Például ugyanazegy amatőr és egy profi játék eltérő értékelést eredményez.
A szakértők a harmadik megközelítést – az észlelés jellemzőit – próbálták alkalmazni. Mit jelent? A helyzeteket aszerint osztották fel, hogy milyen típusú komplex-egyszerű, nem-befogadás-befogadás, passzivitás vagy aktivitás, kellemetlen vagy kellemes helyzet stb. De ismét nem lehet azt mondani, hogy ez a módszer 100%-ban segített. Hiszen lehetetlen mindent besorolni a világon, helyet kell hagyni valami újnak.
Elköteleződési tényezők
Amikor az Oxfordi Egyetem tudósai a társadalmi helyzetek típusait tanulmányozták, számos interakciós tényezőt azonosítottak, amelyek segítenek meghatározni a "beállításokat":
- Szabályok.
- Gólok.
- Szerepek.
- Viselkedési cselekmények sorrendje. Példa erre a hallgató és a beszélő szerepének felcserélése.
- Elemi intézkedések. A segítségnyújtásban való részvétel non-verbális és verbális formáiról beszélünk.
- Fizikai környezet. Ennek elemei a helyzet határai. Ez lehet utca, bármilyen zárt tér, tér stb. Ez magában foglalja a környezet érzékszervekre (szagokra, zajra vagy színekre) ható fizikai tulajdonságait is, a térbeli viszonyokat, például a távolságot valaki vagy valami között, valamint a kellékeket (iskolai asztalok vagy táblák).
- Tudásfogalmak. Ami? Vagyis létezniük kell bizonyos kategóriáknak, amelyek betekintést nyújtanak bármilyen társadalmi helyzetbe. Ez magában foglalja a játékszabályok ismeretét, a figurák megjelölését, szűk kifejezéseket. Ha a vizsgált kifejezést vesszük, akkor benne olyan fogalmaka társadalmi struktúrára, az emberekre, az interakcióba bevont tárgyakra vonatkozó reprezentációkat és éppen ennek az interakciónak az elemeit veszik figyelembe.
- Beszéd és nyelv. Ez vonatkozik bizonyos beszédfordulatokra, szókincsre és intonációkra, amelyeket a szituáció résztvevői használnak.
- Készségek és nehézségek. Mit jelent? Ezen a ponton a szakemberek megértik a kapcsolatfelvétel előtt álló összes akadályt, valamint azokat a készségeket, amelyek segítenek leküzdeni őket.
Fontos megérteni, hogy a tudósok összehozták a helyzetek objektív és szubjektív aspektusait.
A kutatók is a legfontosabb célokat tartják szem előtt. Beszéljünk többet.
Gólok
A fentiekben már jeleztük, hogy a célok kulcsfontosságú szerepet töltenek be. Ez azért van, mert független változóként kezelik őket. Kiderült, hogy más paraméterek a céloktól függenek.
Ezeken kívül vannak más jelentős tényezők is, ezek azonban kisebb jelentőségűek. E tényezők közé tartozik az érzelmi légkör, a szabályok, a nehézségek leküzdésének képessége az úton. Szembetűnő példa a baráti találkozás sok év után, a témavezető és a hallgató közötti kommunikáció a szakdolgozat kapcsán elsősorban ezekben a paraméterekben fog eltérni, majd egy másik kommunikációs stílus jön létre és így tovább.
A "bútorok" jellemzői
A társadalmi helyzet emberi viselkedést befolyásoló jellemzői a következők:
- Idegen-barát.
- Kommunikáció-orientált - Cselekedet-orientált -vagy.
- Informal-formal.
- Mély érintettség vagy felületes. Egyébként az intim érintettséget mélynek is nevezik.
Ezen jellemzők alapján bizonyos típusú helyzeteket különböztetünk meg:
- Személyes kapcsolatok rokonokkal és közeli barátokkal.
- Hivatalos események.
- Véletlen ritka találkozások ismerősökkel.
- Formális kapcsolatfelvétel a munkahelyen és például az üzletekben.
- Tárgyalás és konfliktus.
- Aszimmetrikus kapcsolatok, amelyek a szociális készségekhez kapcsolódnak. Ilyen például a vezetés, a képzés, az interjú.
- Csoportos beszélgetés.
Figyelemre méltó, hogy nem ez az egyetlen besorolás. Az országok társadalmi helyzete eltérő tipológiájú lehet. Egyébként Eric Berne munkája a fajok leghíresebb osztályozása. Az idő strukturálásának szükségességén alapul. Bern ennek a strukturálásnak hat módját kínálja, amelyeket két határesetre és négy fő esetre oszt fel.
Nézzük meg közelebbről.
Berni besorolás
Felosztása a következő:
- Határtok. Fő jellemzője az elszigeteltség. Vagyis az ember pszichológiailag nem ad semmilyen kontaktust, elmerül a saját gondolataiban. Az ilyen viselkedést csak akkor fogadjuk el normálisnak, ha nem vált szokássá.
- Ismétlődő, megszokott cselekvések és rituálék. A szociális helyzet és a nehéz élethelyzet lehetetlen nélküle. BeszédOlyan tevékenységekre utal, amelyek formálisak és informálisak is. Az előbbiek közé tartozik az üzleti etikett, az utóbbi pedig - üdvözlet, hála és így tovább. A rituálék szükségesek a kommunikáció fenntartásához, miközben nem kerülünk közel.
- Egy időtöltés. Félig rituális beszélgetésekről beszélünk problémákról és néhány életproblémáról. Az ilyen kommunikáció ismétlődő, bár aligha nevezhető kiszámíthatónak. Beszélgetéssel szoktak egy partin eltölteni, általában ismeretlenek, vagy azért, hogy eltöltsék az órákat, miközben várnak valami kezdésre. Az időtöltést társadalmilag programozottnak tekintik, mivel ebben az időben csak bizonyos témákról lehet beszélgetni. Az ilyen kommunikáció célja nem csak a baráti kapcsolatok fenntartása, hanem új ismeretségek, sőt kapcsolatok kialakítása is.
- Közös tevékenységek. Olyan helyzetekről beszélünk, amikor az emberek a munkahelyükön érintkeznek, mert jól kell végezniük a feladataikat.
- Játékok. Berne úgy véli, hogy ez a kommunikáció legnehezebb módja. De tény, hogy a játékban az egyik fél megpróbálja felülmúlni a másikat, és ennek megfelelően jutalmat kap. Hogy érthetőbb legyen, adjuk meg a következő sémát: ha valaki vigasztalást kér, és miután megkapta, megnyugszik, akkor elérte, amit akart. De egy olyan helyzetben, amikor az ember megvigasztalódott, és a vigasztaló ellen fordította, akkor ezt játéknak nevezik. A játékban résztvevők rejtett motivációja különbözteti meg. A tudós úgy véli, hogy minden fontos kapcsolat játék formájában zajlik, ami az emberek közötti kommunikáció nagy részét alkotja. A játék fő oka az, hogy az életben az embereknek nagyon kevés jutaz intimitás lehetőségei. Például Nyugaton az őszinteséget és az őszinteséget nem tartják nagyra, mert azt fel lehet használni egy ember ellen. Az ismétlődő időtöltés előbb-utóbb megint unalmassá válik. Annak érdekében, hogy ne veszélyeztessék magukat, és megszabaduljanak az unalomtól, az emberek játszani kezdenek. Ez a játékok legfontosabb társadalmi jelentősége. Általános szabály, hogy az emberek az azonos játékokat játszó emberek közül választanak partnereket és barátokat. Ha egy személy más játékokat kezd játszani, akkor általában kizárják szokásos társadalmából. A mentális egészség megőrzéséhez ismét játékokra van szükség. Ha az embereknek nincs lehetőségük játszani, kétségbeesnek. Ez különösen a családokban mutatkozik meg, amikor az egyik házastárs egészsége jobb, míg a másik a játék megtagadása miatt megromlik. Ez azzal magyarázható, hogy a második házastárs a játék segítségével megőrizte saját pszichológiai egyensúlyát.
- A második határvonal a közelség. Ő lesz az idő strukturálásának záró módja. Az intimitást játékmentes kommunikációnak tekintik, amelynek alapja az érdeklődés és a haszon hiánya. Az igazi intimitás akkor jön létre, amikor a hátsó szándékok és a társadalmi minták már nem számítanak. Az emberi intimitás az emberek közötti kapcsolatok csúcsa, olyan örömet okoz, hogy a bizonytalan egyensúlyú embereknek sem kell többé játék. Az intimitás prototípusa az intim vagy szerelmi kapcsolatok aktusának nevezhető.
A tudósok elméletei mellett létezik olyan is, hogy a gyermek fejlődésének társadalmi helyzete. Erről később.
Társadalmi helyzetfejlesztés
Mi ez, és miért van külön téma a kérdés alatt? Ez a fogalom nem olyan régen jelent meg, és azokat a feltételeket jelenti, amelyek között egy személy viselkedési és pszichológiai fejlődése megtörténik. Egyébként ezt a fogalmat a gyermekek fejlődésének dinamikájának mérésére használják. Mi értelme van? A tudósok a társadalmi fejlődés két összetevőjét különböztetik meg - a tapasztalatot és a tevékenységet. Ha a baba aktivitása különösebb erőfeszítés nélkül megfigyelhető, akkor az élmények terve gyakran még a szülők számára sem látható. Régóta bebizonyosodott, hogy a gyerekek másképp élik meg ugyanazt a helyzetet, még az ikrek is. Például az egyik gyerek semmilyen módon nem reagál a szülők konfliktusára, a másik pedig neurózist szerez magának, mert ő maga is aggódik. Ismétlem, az életkor előrehaladtával a gyermek eltérően reagálhat ugyanarra a helyzetre.
A fejlődés helyzete a korszak kezdetén változik. Hogyan kell ezt érteni? Ennek az időszaknak a végén a fejlődés társadalmi helyzetének új képződményei jelennek meg, amelyek közül kiemelkedik a központi. Ez a legfontosabb egy másik szakasz kialakulásához.
Egy ilyen „környezet” sajátos fejlesztési feladatokat ró a baba számára. Neki kell ezeket megoldania, ami javulásként fog felfogni. A baba bármilyen teljesítménye ellentmondáshoz vezet a gyermek fejlődésének régi társadalmi helyzete és az új helyzet között. Így a régiek megszakadnak, és új kapcsolatok épülnek ki a társadalommal.
Az óvodáskorú vagy bármely más társadalmi helyzet változásának életkori dinamikáját a fejlődés, ill.új pozíció elfogadása a baba által. Kialakul a gyermek új státusza, átalakulnak az együttműködési formák. Ez a környezet felkészültségének és a baba pszichológiai felkészültségének köszönhető.
Minden életkori szakaszt a vezető tevékenység valamilyen formájának megválasztásának iránya jellemez, amely lehetővé teszi a gyermek szociális helyzetében való teljesebb megvalósítást. Például az óvodások általában mesejátékfilmeket választanak, a fiatalabbak az ismeretterjesztő filmeket, amelyek azonban a modellkedésre helyezik a hangsúlyt, a tinédzserek a személyes önrendelkezési tevékenység formáit, az idősebbek az érettség megszületését és a szakmai meghatározást. Figyelemre méltó, hogy a tevékenységi formákat nem szabad szigorúan életkorhoz kötni. Ha kicsi lévén a gyermeket valamilyen tevékenységbe vonják be, akkor a személyiségfejlődés, formálódás folyamatával a képlet megfordul. Vagyis a baba abbahagyja a tevékenységekbe való bekapcsolódást, hanem elkezdi kiválasztani azt a tevékenységet, amellyel fejlődik. A választás általában az alapján történik, hogy a gyermek milyen helyet foglal el a társadalmi kapcsolatokban. Emiatt minden pszichológus felszólítja a szülőket, hogy segítsenek a babának megtalálni őt.
Így magyarázható a gyermek óvodás, iskolás és egyéb korosztályának fejlődésének szociális helyzete.
Három kommunikációs szint
Ez a társadalmi helyzetek másik osztályozása. Három szint jelenik meg attól függően, hogy az ember mennyire vesz részt a kapcsolatok átalakításában. Tehát jelölje ki a szinteket:
- Business.
- Társadalmi szerepjáték.
- Intim személyes.
Üzleti szintjellemzi, hogy az embereket a közös tevékenységek és érdekek kötik össze. Az üzleti kapcsolatok alapelve a munka hatékonyságának, ésszerűségének javítására szolgáló eszközök keresése. Fontos megérteni, hogy ezen a szinten a partnereket teljesítményük és funkcionális tulajdonságaik alapján ítélik meg. Az üzleti szintű kommunikáció nem jár pszichológiai közeledéssel.
A társadalmi helyzet fogalma, amelyet a cikk legelején elemeztünk. És most tiszta lelkiismerettel térjünk át a szintek további elemzésére. A társadalmi szerepvállalás szintje a helyzeti szükségszerűségben nyilvánul meg. Például az emberek kommunikálnak a közlekedésben, az utcán, nyilvános helyeken, hivatalos intézményekben. Ahhoz, hogy ezen a szinten a kommunikáció jól menjen, ismerni kell a társadalmi környezet követelményeit, normáit. Ugyanakkor a kommunikáció anonim, és nem mindegy, hogy idegenek, ismerősök vagy közeli emberek között történik-e.
Az intim-személyes szint a pszichológiai intimitást egy speciális formában jelenti. Ebben az esetben a résztvevők a megértés, az empátia, az együttérzés iránti szükségleteiket igyekeznek kielégíteni. Ennek a szintnek az elve a bizalom, az empátia.
Fontos megérteni, hogy a kommunikáció minden szintjén más és más a viselkedés. Például a társadalom társadalmi helyzete élesen el fog térni attól, ami az üzleti kommunikációban adódik. És ez mindennel így van.
A helyzet meghatározása
Ez a pillanat nevezhető a legfontosabbnak, mert így az ember a társadalmi környezetben orientálódik. A „környezet” meghatározása a legfontosabbinterperszonális interakció struktúraképző pontja. Bármilyen szintű szociálpszichológiai helyzet olyan emberek interakciójával jár, akik eleve nem hasonlítanak egymásra, ugyanakkor függnek egymástól, mert a szándékokat külön-külön nem lehet megvalósítani. Emiatt különböző erősségű pszichológiai feszültség keletkezik az emberek között. A kommunikáció során kritikus pillanatok merülnek fel, amelyek az interakció céljának megválasztásából adódnak, a kommunikációt tárgyalások tárgyává alakítva. Az ilyen tárgyalások eredményeként egyfajta munkamegállapodás jön létre. Kiderül, hogy a fenti típusok mindegyike abból a képességből nő ki, hogy képesek vagyunk azonosítani az emberek interakciója során felmerülő tipikus társadalmi jellegű helyzeteket. Más szóval, létezik egy forgatókönyv az ilyen "környezetekhez", amelyet egy adott csoport tagjai ismernek. Az interperszonális kommunikáció sikerességéhez fontos, hogy az emberek képesek legyenek azonosítani a tipikus, társadalmi vagy standard helyzeteket, és cselekvések segítségével megkonstruálni azokat. Az, hogy egy személy mennyire érti viselkedésének megfelelőségét, szociális kompetenciájáról beszél.
Interperszonális tér
A típus meghatározásakor például ez a családok szociális helyzete, az utóbbiak tagjai elkezdik kialakítani saját pozícióikat, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy meghatározott körülmények között elérjék a célokat. A kommunikáció csak akkor lesz sikeres, ha a résztvevők közös valóságot teremtenek.
Tehát, mit jelent az interperszonális tér? Azt javasolja:
- Az időbeli és térbeli egyértelmű meghatározásaaz interakciós szituáció határai. Ezen a helyzeten kívül a pozíció nem megfelelő.
- Pozíció kiválasztása egy másik személyhez képest, erőpróba.
- Egy elfogl alt pozíció befejezése non-verbális és verbális kommunikációs eszközökön keresztül.
Az interperszonális térben általában vízszintes és vertikális jellemzőket különböztetnek meg. A vertikális jellemző a partnerek kölcsönös elrendezésére vonatkozó elképzelésekben fejeződik ki, vagyis a partner bármely oldalról történő kiterjesztésében.
A horizontális komponens az emberek közötti közeledés útjában álló interperszonális korlátok használatában fejeződik ki. Olyan lehet, mint például egy asztal, egy szék, vagy bármilyen gesztus. A keresztbe tett karok, a keresztbe tett lábtartás, a beszélgetés más témákra való átvitele és így tovább az akadályok szembetűnő példája. Akadály lehet az egyik beszélgetőpartner zárt személyiségtípusa is.
Elmondható, hogy az interperszonális interakció során létrejövő tér a meghatározó tényező abban, hogy létrejön-e a kapcsolat vagy sem.
Következtetés
Sok szociálpszichológiai helyzetet elemeztünk, amelyek az élet útján előfordulhatnak. Reméljük, hogy most a téma sokkal világosabb lesz számodra. Először is érdemes elmondani, hogy nem lehet minden helyzetet típusokra osztani, mert nagyon sok van. De a pszichológia alapjait teljesen meg lehet ismerni, és ennek köszönhetően megérteni, hogyan kell helyesen cselekedni egy adott helyzetben.
A társadalom mindig is létezni fog, és nem lehet kikerülni előle, ezértmindenkinek meg kell tanulnia kommunikálni másokkal. Intuitívan cselekedhet, és a hibák és megpróbáltatások módszerével megtalálhatja saját viselkedési modelljét, vagy elméleti tudást halmozhat fel. Mindenesetre mindig érdemes emlékezni az adott helyzetben való helyénvalóságra. Ha valaki másképpen viselkedik, mint ahogy egy adott csoportban megszokott, akkor nem valószínű, hogy képes lesz ezek között az emberek között elidőzni.
Persze az egyéniségnek jelen kell lennie, és nem kell szürke masszává válni, de a megengedett határainak is meg kell lenniük. Ne feledje, az ember az ember barátja, ami azt jelenti, hogy tudnunk kell tárgyalni egymás között. Ezért kaptunk beszédet, ellentétben az állatokkal. Ehhez az embert empátiával ruházzák fel. Minden a te kezedben van.
