Az egyik személy tudását a másik személyéről mindig kíséri a partner érzelmi értékelése, a tettei megértésének kísérlete, a viselkedésében bekövetkezett változások előrejelzése és saját viselkedésének modellezése. Mivel ebben a folyamatban legalább két ember vesz részt, és mindegyikük aktív alany, az interakciós stratégia kialakítása során mindegyiknek nem csak a másik indítékait és szükségleteit kell figyelembe vennie, hanem azt is, hogy megérti-e a másik indítékait és szükségleteit. a partner. Az interperszonális észlelés folyamatát társas észlelésnek is nevezik.
Az interperszonális észlelés mechanizmusa az a mód, ahogyan egy személy értelmezi és értékeli a másikat. Elég sok ilyen mód lehet. Ma az interperszonális észlelés fő mechanizmusait fogjuk megvizsgálni: azonosulás, empátia, egocentrizmus, vonzalom, reflexió, sztereotípia és oksági attribúció.
Azonosítás
Az interperszonális észlelés első és fő mechanizmusa a személy azonosítása egy személy által. A szociálpszichológia szempontjából megerősíti azt a tényt, hogy a partner megértésének legkönnyebb módja, ha hozzá hasonlítjuk magunkat.
Általában az azonosítástöbbféle értelmezés:
- Azonosulás egy másik személlyel érzelmi kapcsolat alapján.
- Más emberek értékeinek, szerepeinek és erkölcsének megismerése.
- Más személy gondolatainak, érzéseinek vagy cselekedeteinek másolása.
Az azonosítás legterjedelmesebb meghatározása a következő. Az azonosulás a partner megértése az önmagával való tudatos vagy tudattalan azonosulásán keresztül, kísérlet arra, hogy átérezze állapotát, hangulatát és a világhoz való hozzáállását, önmagát a helyére helyezve.
Epátia
Az interperszonális észlelés második mechanizmusa szorosan összefügg az elsővel. Empátiának nevezik azt az érzelmi vágyat, hogy válaszoljunk a másik embert gyötrő problémákra, együtt érezzünk vele és együtt érezzünk.
Az empátiát a következőképpen is értelmezik:
- Más egyén állapotainak megértése.
- Egy mentális folyamat, amelynek célja mások tapasztalatainak azonosítása.
- Olyan cselekedet, amely segít az egyénnek egy bizonyos módon kialakítani a kommunikációt.
- A másik személy mentális állapotába való behatolás képessége.
Az együttérzés képessége nő a beszélgetőpartnerek hasonlósága esetén, valamint ha az egyén élettapasztalatot szerez. Minél magasabb az empátia, annál színesebben képzeli el az ember ugyanazon esemény hatását különböző emberek életére, és annál inkább tudatában van annak, hogy az életről eltérő nézetek léteznek.
Egy empatikus egyén a következő jellemzőkről ismerhető fel:
- Tolerancia mások érzelmei iránt.
- Az a képesség, hogy elmélyüljön a beszélgetőpartner belső világában anélkül, hogy felfednéugyanakkor a világnézetük.
- Világképének hozzáigazítása egy másik ember világképéhez a kölcsönös megértés érdekében.
Az empátia hasonló az azonosuláshoz
Az empátia mechanizmusának van némi hasonlósága az azonosítás mechanizmusával. Mindkét esetben megvan az a képessége, hogy egy másik személy szemszögéből lássa a dolgokat. Az empátia azonban – az azonosulástól eltérően – nem foglalja magában a beszélgetőpartnerrel való azonosulást. Azáltal, hogy az ember azonosítja magát egy partnerrel, elfogadja viselkedési modelljét, és hasonlót épít fel. Az empátia kimutatásakor az egyén egyszerűen figyelembe veszi a beszélgetőpartner viselkedési vonalát, miközben továbbra is tőle függetlenül építi fel viselkedését.
Az empátiát a pszichológus, orvos, tanár és vezető egyik legfontosabb szakmai készségeként tartják számon. Az empatikus figyelem (meghallgatás) K. Rogers szerint az azonosulás és az empátia szintézisén alapuló speciális kapcsolat a partnerrel. A másik személybe való befogadás, amely lehetővé teszi a kapcsolat nyitottságának elérését, azonosítási funkció. Az ilyen „bemerülés a beszélgetőpartnerben” a legtisztább formájában negatív következményekkel jár - a pszichológus „csatlakozik” az ügyfél nehézségeihez, és maga kezd szenvedni a problémáitól. Itt az empatikus komponens jön segítségül - a partner állapotától való elszakadás képessége. Így az olyan mechanizmusok kombinációja, mint a személy személyazonosítása és az empátia lehetővé teszi a pszichológus számára, hogy valódi segítséget nyújtson az ügyfeleknek.
Az empátia típusai
Az empatikus élmények megfelelőek lehetnek ésnem megfelelő. Például valaki más bánata az egyikben szomorúságot, a másikban örömet okoz.
Az empátia is lehet:
- Érzelmi. A beszélgetőpartner hatékony és motoros reakcióinak kivetítésének és utánzásának mechanizmusa alapján.
- Kognitív. Intelligens folyamatokon alapul.
- Predikatív. Kifejezi a személy azon képességét, hogy előre jelezze a beszélgetőpartner reakcióit egy adott helyzetben.
Az empátia egyik fontos formája az empátia – az egyén által a másik által átélt érzések, érzelmek és állapotok megtapasztalása. Ez a beszélgetőpartnerrel való azonosuláson és az iránta való szimpátián keresztül történik.
Egocentrizmus
Az interperszonális észlelés harmadik mechanizmusa az előző kettővel ellentétben bonyolítja az egyének egymás megismerését, és nem segíti elő azt. Az egocentrizmus azt jelenti, hogy az ember személyes tapasztalataira és érdeklődési körére összpontosít, ami ahhoz vezet, hogy elveszíti azt a képességét, hogy megértse az eltérő világnézetű embereket.
Egocentrizmus történik:
- Tájékoztató. A gondolkodás és az észlelés folyamatában nyilvánul meg.
- Erkölcsi. Azt illusztrálja, hogy egy személy képtelen megérteni mások viselkedésének okait.
- Kommunikatív. A beszélgetőpartner szemantikai fogalmai iránti tiszteletlenséggel fejezik ki.
Interperszonális vonzalom
A vonzalom az egyik személy vonzása vagy vonzása a másik iránt, kölcsönös érdeklődés miatt. A pszichológiában az interperszonális vonzalom az emberek közötti baráti kapcsolatokat és az egymás iránti szimpátia kifejezését jelenti. Fejlődésaz egyik alany kötődése a másikhoz érzelmi attitűd eredményeként jön létre, melynek értékelése számos érzést vált ki, és egy másik személyhez fűződő társadalmi attitűdként fejeződik ki.
Reflexió
Figyelembe véve az interperszonális észlelés pszichológiai mechanizmusait, nem hagyhatjuk figyelmen kívül a reflexiót. A reflexió azt jelenti, hogy egy személy tudatában van annak, hogyan értékelik és észlelik őt mások. Vagyis ez egy személy elképzelése arról, hogy a beszélgetőpartner mit gondol róla. A társadalmi megismerésnek ez az eleme egyrészt azt jelenti, hogy az ember ismeri a beszélgetőpartnert azon keresztül, amit gondol róla, másrészt ezen keresztül önmaga megismerését. Így minél szélesebb az egyén társadalmi köre, annál több elképzelése van arról, hogy mások hogyan látják őt, és annál többet tud az ember önmagáról és másokról.
Sztereotípia
Ez az interperszonális észlelés nagyon fontos és meglehetősen tágas mechanizmusa. A sztereotípia az interperszonális vonzalom kontextusában az a folyamat, amikor a személyes előítéleteken (sztereotípiákon) alapuló véleményt alkotunk egy személyről.
1922-ben V. Limpan bevezette a „társadalmi sztereotípia” kifejezést a pontatlanságokhoz és hazugságokhoz kapcsolódó elképzelések jelölésére. Általános szabály, hogy bármely társadalmi objektum stabil mintáinak kialakulása még az egyén számára is észrevehetetlenül történik.
Van olyan vélemény, hogy a sztereotípiák éppen a gyenge értelmesség miatt szilárdan rögzültek a stabil standardok formájában, és hatalmat szereztek az emberek felett. A sztereotípia információhiányos körülmények között keletkezik, vagy a saját tapasztalatok általánosításának eredménye. Egyedi. A tapasztalatokat gyakran moziból, irodalomból és más forrásokból származó információkkal egészítik ki.
Egy sztereotípiának köszönhetően az ember gyorsan és általában megbízhatóan képes leegyszerűsíteni a társadalmi környezetet, bizonyos szabványokba és kategóriákba rendezni, érthetőbbé és kiszámíthatóbbá tenni. A sztereotipizálás kognitív alapját olyan folyamatok alkotják, mint a társadalmi információ nagy áramlásának korlátozása, szelekciója és kategorizálása. Ami ennek a mechanizmusnak a motivációs alapját illeti, azt az értékelő népszerűsítési folyamatok alkotják egy adott csoport javára, amelyek az egyénben az összetartozás és a biztonság érzését adják.
Szterotípus függvények:
- Információk kiválasztása.
- Az „én”-ről alkotott pozitív kép kialakítása és támogatása.
- Olyan csoportideológia létrehozása és fenntartása, amely igazolja és megmagyarázza a csoport viselkedését.
- A "Mi" pozitív imázsának kialakítása és támogatása.
Így a sztereotípiák a társadalmi viszonyok szabályozói. Főbb jellemzőik: a gondolkodás gazdaságossága, a saját viselkedés igazolása, az agresszív hajlamok kielégítése, a stabilitás és a csoportfeszültség oldása.
A sztereotípiák osztályozása
A sztereotípiáknak egyszerre több osztályozása is létezik. V. Panferov besorolása szerint a sztereotípiák a következők: társadalmi, antropológiai és etno-nemzeti.
Haladjunk még részletesebben A. Rean besorolásával, amely szerint a sztereotípiák a következők:
- Antropológiai. Akkor jelennek megaz ember és személyisége pszichológiai tulajdonságainak megítélése a megjelenés sajátosságaitól, vagyis az antropológiai jelektől függ.
- Etnonational. Jelentős abban az esetben, ha egy személy pszichológiai megítélését egy bizonyos etnikai csoporthoz, fajhoz vagy nemzethez való tartozása befolyásolja.
- Társadalmi státusz. Abban az esetben történnek, ha az egyén személyes tulajdonságainak értékelése a társadalmi státuszától függően történik.
- Társadalmi szerepjáték. Ebben az esetben a személyiségértékelés alárendelődik az egyén társadalmi szerepének és szerepfunkcióinak.
- Kifejező esztétika. A személyiség pszichológiai értékelését a személy külső vonzereje közvetíti.
- Verbális viselkedés. A személyiség értékelésének kritériuma a külső jellemzői: arckifejezések, pantomim, nyelv stb.
Vannak más besorolások is. Ezekben az előzőeken kívül a következő sztereotípiákat veszik figyelembe: szakmai (egy adott szakma képviselőjének általánosított képe), fiziognómiai (a megjelenési jellemzők személyiséghez kapcsolódnak), etnikai és mások.
A nemzeti sztereotípiákat tekintik a legtöbbet tanulmányozottnak. Illusztrálják az emberek bizonyos etnikai csoportokhoz való viszonyát. Az ilyen sztereotípiák gyakran a nemzet mentalitásának és identitásának részét képezik, és egyértelmű kapcsolatban állnak a nemzeti karakterrel.
Az információhiányos körülmények között fellépő sztereotipizálás, mint az interperszonális észlelés mechanizmusa, konzervatív, sőt reakciós szerepet játszhat, téves képzetet formálva az emberekben másokról és deformálva az interperszonális folyamatokat.interakció és megértés. Ezért a társadalmi sztereotípiák igazságát vagy hamisságát pusztán konkrét helyzetek elemzése alapján kell meghatározni.
ok-okozati összefüggés
A társadalmi észlelés mechanizmusait tekintve nem szabad figyelmen kívül hagyni egy olyan lenyűgöző jelenséget, mint az oksági attribúció. Ha nem ismeri vagy nem érti kellőképpen egy másik egyén viselkedésének valódi indítékait, az információhiányos helyzetbe kerülő emberek megbízhatatlan viselkedési okokat tulajdoníthatnak neki. A szociálpszichológiában ezt a jelenséget „oksági attribúciónak” nevezik.
Ha megvizsgáljuk, hogyan értelmezik az emberek mások viselkedését, a tudósok felfedezték az alapvető attribúciós hibát. Ez azért történik, mert az emberek túlbecsülik mások személyiségjegyeinek fontosságát, és alábecsülik a helyzet hatását. Más kutatók felfedezték az "egocentrikus attribúció" jelenségét. Ez az emberek azon tulajdonságán alapul, hogy a sikert maguknak tulajdonítják, a kudarcot pedig másoknak.
G. Kelly a hozzárendelés három típusát azonosította:
- Személyes. Az okot annak tulajdonítják, aki a tettet elkövette.
- Cél. Az ok annak az objektumnak tulajdonítható, amelyre a művelet irányul.
- A körülményhez kapcsolódó forrásmegjelölés. A történések oka a körülményeknek tulajdonítható.
A megfigyelő általában személyes tulajdonításokat tesz, míg a résztvevő hajlamos mindent a körülményeknek tulajdonítani. Ez a jellemző jól látható a sikerek és kudarcok hozzárendelésében.
Az ok-okozati összefüggés mérlegelésének egyik fontos kérdése a kérdésaz az attitűd, amely egy személy személy általi észlelésének folyamatát kíséri, különösen az ismeretlen személy benyomásának kialakítása során. Ezt A. Bodylev olyan kísérletek segítségével tárta fel, amelyek során különböző embercsoportoknak mutattak meg egy fényképet ugyanarról a személyről, olyan jellemzőkkel kísérve őt, mint „író”, „hős”, „bűnöző” stb. Amikor az installációt elindították, ugyanazon személy verbális portréi különböztek. Kiderült, hogy vannak olyan emberek, akik nem képesek a sztereotip felfogásra. Szelektív sztereotipoknak nevezik őket. A társadalmi észlelés mechanizmusainak átgondolása után beszéljünk röviden annak hatásairól.
Az interperszonális észlelés hatásai
Az interperszonális észlelés hatása mindig a sztereotípiákon alapul.
Összesen három effektus van:
- A halo effektus. Ez akkor fejeződik ki, amikor az egyik személy eltúlozza a másik személyiségének homogenitását, átadva az egyik tulajdonságáról alkotott (kedvező vagy nem) benyomást az összes többi tulajdonságra. Az első benyomás kialakulása során a haloeffektus akkor lép fel, amikor egy személyről alkotott általános pozitív benyomás minden tulajdonságának pozitív értékeléséhez vezet, és fordítva.
- Az elsőbbség hatása. Idegen személy értékelésekor jelenik meg. A telepítés szerepét ebben az esetben a korábban bemutatott információk játsszák.
- Az újdonság hatása. Az interperszonális észlelésnek ez a hatása egy ismerős személy értékelése során érvényesül, amikor a róla szóló legfrissebb információ válik a legjelentősebbé.
A beszélgetőpartnerről alkotott elképzelés mindig a vele kapcsolatos értékeléssel és észleléssel kezdődikfizikai megjelenés, megjelenés és viselkedés. A jövőben ez az információ képezi a személy észlelésének és megértésének alapját. Ez számos tényezőtől függhet: az ember egyéni jellemzőitől, műveltségi szintjétől, szociális tapasztalataitól, esztétikai preferenciáitól stb. Fontos kérdés az észlelő személy életkori sajátosságai is.
Például egy gyermek, aki most kezdett óvodába járni, az emberekkel való kommunikáció során a róluk szóló elsődleges elképzelésekre támaszkodik, amelyeket a szüleivel való kommunikáció során alakított ki. Attól függően, hogy a gyermek korábban milyen kapcsolatokat alakított ki, ingerlékenységet, bizalmatlanságot, engedelmességet, engedelmességet, engedelmességet vagy makacsságot mutat.
Következtetés
A fentieket összefoglalva érdemes megjegyezni, hogy az interperszonális percepció mechanizmusai közé tartoznak az egyik személy másik általi értelmezésének és értékelésének módjai. A főbbek: azonosulás, empátia, egocentrizmus, vonzalom, reflexió, sztereotípia és ok-okozati attribúció. Az interperszonális észlelés különböző mechanizmusai és típusai általában párhuzamosan működnek, kiegészítve egymást.
