Előfordul, hogy egyes emberekkel jól érezzük magunkat és magabiztosan érezzük magunkat, míg másokkal folyamatosan a konfliktusok szélén állunk. Gyorsan közel kerülünk az elsőhöz, a másodikkal nem találunk közös nyelvet. Mi az oka?
Annyira különbözőek vagyunk…
A partner megértésének képességét (kommunikációban, csapatmunkában) és a vele való interakciót számos tényező befolyásolja: iskolai végzettség, életkor, ismeretségi kör, sőt kulturális szint. Ha a fentiek bármelyike alapvetően különbözik az emberektől, gyakran nézeteltérések, félreértések támadnak köztük, egészen a teljes elutasításig. Ebben az esetben pszichológiai összeférhetetlenségről beszélnek.
Mi az a pszichológiai kompatibilitás? Lehetséges-e előre meghatározni anélkül, hogy konfliktusba hoznánk? Mit jelent a "pszichológiai kompatibilitás" kifejezés?
A pszichológiai kompatibilitás szintjei
A pszichológiai kompatibilitás meglehetősen sokrétű és többszintű fogalom.
Nagy jelentősége vana temperamentumok pszichofiziológiai kompatibilitása. A szociálpszichológiai kompatibilitás a partnerek társadalmi státuszától, szakmájától, iskolai végzettségétől függ. Az oktatásnak azonban általában nincs jelentős hatása az emberek kompatibilitására, de nagyon fontos a kölcsönös megértés közös kultúrájának szintje, valamint az egyén általános fejlettségi szintje. Pszichológiailag kompatibilisek azok az emberek, akiknek elképzelései a közös problémák megoldására irányuló közös tevékenységeik megszervezéséről kellően összehangoltak. Vagyis az emberek pszichológiai kompatibilitása nagymértékben függ funkcionális és szerepelvárásaiktól.
Pszichológiai kompatibilitás a csapatban
Idünk nagy részét a munkában töltjük. Ezért teljesen érthető az egyes emberek vágya, hogy könnyen és magabiztosan érezzék magukat a kollégák között. Gyakran a gyűlölt kollégák közül magas fizetés és a barátságos csapat alacsonyabb fizetése közötti emberek az utóbbi lehetőséget választják. A nyugalom és a pozitív érzelmi kapcsolatok sokak számára fontosabbnak bizonyulnak, mint a pénz és a karrier. Hiszen a munkahelyi feszültségek megmérgezhetik életünket. És elég sok ilyen „mérgezett” félreértés van a munkahelyen. Ennek elkerülése érdekében az egyes csapatok toborzásakor a vezetőnek kellnemcsak a pályázó szakmai tulajdonságait veszi figyelembe, hanem gondoskodik a csapat többi tagjával folytatott közös tevékenységek eredményeiről is. Más szóval, vegye figyelembe az alkalmazottak pszichológiai kompatibilitását. De mit jelent a "csapattagok pszichológiai kompatibilitása" kifejezés?
Ez az egyes tagok bizonyos pszichológiai tulajdonságainak megnyilvánulása, amelyektől nagymértékben függ a csoportos tevékenységek sikere. Egyszerűen fogalmazva, a „csapattagok pszichológiai kompatibilitása” kifejezés a csoport tagjainak azon képessége vagy lehetetlensége, hogy produktívan együtt dolgozzanak, miközben kényelmesen és biztonságban érzik magukat.
Amikor a kompatibilitás a legfontosabb
Most, hogy világossá vált, mit jelent a "csapat pszichológiai kompatibilitása" kifejezés, elmondható, hogy a kollégák közötti eredményes együttműködés lehetőségét több döntő tényező határozza meg. A pszichológusok biztosak abban, hogy minél tovább dolgoznak együtt az emberek, annál fontosabbá válik a személyes kompatibilitás a pszichológiai kényelem szempontjából egy csapatban.
A kompatibilitás fontossága a csapat méretétől is függ. A nagy létszámú csoportokban a pszichológiai kompatibilitási tényezők kevésbé fontosak.
De kis létszámú - 3-7 fős - csapatokban a normális pszichológiai mikroklíma megteremtésében nagy jelentőséggel bír a kollégák természetes tulajdonságainak maximális hasonlósága, karaktereik kompatibilitása, idegi típusairendszer, a fizikai állóképesség szintjei, a teljesítmény, az érzelmi stabilitás.
Kis csoportokban a csapattagok pszichológiai kompatibilitása gyakran még fontosabb, mint a szakmai készségeik. Ez utóbbi tanítható, de leküzdhető-e a pszichológiai összeférhetetlenség?
A pszichológiai összeférhetetlenség típusai
Azonos csapat tagjainak pszichológiai összeférhetetlensége abban nyilvánul meg, hogy kritikus helyzetekben nem tudják egymást megérteni, a mentális reakciók aszinkronitásában, gondolkodásbeli, figyelem-, értékattitűdbeli eltérésekben nyilvánul meg. Az ilyen emberek nem lépnek baráti kapcsolatokba, nem tisztelik egymást, sőt néha ellenségesek a kollégákkal szemben. A pszichológiai összeférhetetlenség nemcsak az emberek életét mérgezi, hanem a munka minőségét is negatívan befolyásolja.
Ez az összeférhetetlenség többféleképpen nyilvánul meg:
- A pszichofiziológiai összeférhetetlenség egy másik ember szokásaival, sőt néha a szagával szembeni intoleranciaként nyilvánul meg.
- A szociálpszichológiai összeférhetetlenség akkor nyilvánul meg leggyakrabban, ha a csapatban a "szerepek" helytelenül, igazságtalanul vannak elosztva.
- A társadalmi-ideológiai összeférhetetlenség a világnézetek és a hiedelmek összeférhetetlensége. Polgári viszályhoz vezethet.
Lehet kezelni a pszichológiai összeférhetetlenséget?
Gyakran előfordul, hogy a kritikus helyzetben lévő partnerek egyáltalán nem értik egymást, „nem hallják” partnerüket, nem tudják elfogadni a közösmegoldásokat a jelenlegi helyzetben. Az ilyen pszichológiai súrlódások után minden kicsúszik a kezéből, csökken a hatékonyság, és az életminőség meredeken csökken. Ebben az esetben a vezető feladata, hogy megpróbálja közelebb hozni a csapatot, baráti, bizalmi légkört teremteni benne.
De hogyan kell csinálni? És elvileg lehetséges-e kényelmes munkahelyi légkört teremteni egy olyan csapatban, amely teljesen különböző pszichológiai típusú, gyakran egymással össze nem egyeztethető embereket hoz össze?
Három módja a nézeteltérések megoldásának a csapatban
Ha a csapattagok pszichológiai kompatibilitása sok kívánnivalót hagy maga után, használhatja a következő módszerek egyikét:
- Próbálja elkerülni a konfliktust. Ennek érdekében kerülje az olyan helyzeteket, amelyek nézeteltéréseket és vitákat váltanak ki.
- Időben emlékeztesse a legellentmondásosabb kollégákat a szakmai szolidaritásra, hogy mindannyian egy csapat vagyunk. Ily módon elsimítható a kialakuló konfliktus, és megakadályozható, hogy a csapattagok agresszívvé váljanak.
- A hatékony mód a kompromisszum megtalálása, az ellenfél nézőpontjának elfogadása nem teljesen, de olyan mértékben, hogy az megállítja a konfliktust.
De mindezek csak külső módszerek, amelyek nem szüntetik meg a problémák gyökerét - a dolgozók pszichológiai összeférhetetlenségét. Ezért a legjobb megoldás egy pszichológiai teszt elvégzése a meglévő alkalmazottakkal való kompatibilitás érdekében a csapat minden új tagjával. És még jobb előre, még a színpadoncsapatalakítás során vegye figyelembe a tagjai kompatibilitásának szociális és pszichológiai kritériumait.
Vedd figyelembe az emberek pszichológiai típusait
A pszichológiailag kompatibilis csapat kialakításának feladatának sikeres megoldása nagyban függ attól, hogy a csapatot alkotó vezető ismeri-e az emberek pszichológiai típusait. Két pszichológiai típus ismert: az introvertáltak és az extrovertáltak.
Az introvertáltak visszafogottabbak, határozatlanabbak, inkább kontemplatívak, mint aktívak, szociálisan passzívak. Az introvertált óvatos, titkolózó, pedáns ember, általában a monoton munkát részesíti előnyben. Az extrovertáltak éppen ellenkezőleg, nyitott természetűek, érzékenyek, segítőkészek, könnyen alkalmazkodnak az új körülményekhez. Az extrovertált társaságkedvelő, elbűvölő, az ítéletekben egyenes. Az introvertálttal ellentétben meglehetősen proaktív. Az ilyen emberek tevékenységeik külső értékelésére összpontosítanak. Az extrovertáltak jók a gyors döntéshozat alt igénylő munkákban.
A tiszta introvertáltak és extrovertáltak ritkák. Minden ember rendelkezik mindkét pszichológiai típus jellemzőivel. De tudniuk kell azonosítani és figyelembe kell venniük a csapatot.
A házastársak pszichológiai összeférhetősége
A családban való kompatibilitás a pár stabilitásának is a legfontosabb feltétele. A házassági összeférhetőség megértése közel áll a férj és a feleség házassággal való elégedettségéhez. A családot alapító szerető emberek összeegyeztethetősége az attitűdök következetességében, a lelki struktúrák hasonlóságában, a karaktereknek megfelelően nyilvánul meg. A házastársi összeférhetőség fontos elemenevezhetjük a család funkcióira vonatkozó mindkét elképzelés összhangjának.
A házastársak lélektani összeférhetőségéről szólva nem lehet figyelmen kívül hagyni a hazai összeférhetőséget, a házastársak nemzetiségét, vallását. A kompatibilitás szempontjából ugyanilyen fontos a házastársak rokonokhoz való viszonya, a gyermeknevelési elvek egysége, a háztartási feladatok megosztása. És még az eltérő humorérzék is összeférhetetlenséget okozhat a szerető emberek között.
Hogyan befolyásolja a temperamentum a kompatibilitást
A temperamentum- és karaktertípusok kombinációi fontosak az emberek csoportos összeférhetősége szempontjából, legyen szó akár munkacsoportról, akár családról. Ha az ember jelleme a tapasztalatok alapján alakul ki, és az élet során változhat, akkor a temperamentum születésétől fogva adott, megváltoztatni nem lehet. De feltétlenül figyelembe kell venni a pszichológiai kompatibilitás meghatározásához.
Természetesen alig lehet találkozni kolerikus, szangvinikus, melankolikus vagy flegmatikus emberrel tiszta formájukban, de a temperamentum egyik fajtája mégis minden emberben érvényesül. Miben különböznek, és mit kell pontosan figyelembe venni?
Az azonos temperamentumú emberek megközelítőleg ugyanúgy reagálnak a körülöttük zajló eseményekre, miközben érzelmeik és viselkedési reakcióik is hasonlóak. Ezért az ilyen emberek könnyen megértenek egy barátot, megjósolhatják gondolataik és tetteik menetét.
De itt van a paradoxon: minél szorosabb a kapcsolat az emberek között, annál jobban összeegyeztethetőek az ellentétes temperamentumok, amelyek tökéletesen kiegészítik egymást.
Eltérő temperamentumú emberek jellemzői
A kolerikus emberek erős idegrendszerrel rendelkeznek, gond nélkül váltogatják tevékenységüket. De az ilyen típusú emberek idegrendszere kissé kiegyensúlyozatlan, ami gyakran az oka a másokkal való veszekedésüknek. A kolerikus emberekben a hangulat drámaian megváltozhat látható ok nélkül. Gyors indulatúak, türelmetlenek, hajlamosak az érzelmi összeomlásra.
A szangvinikus emberek idegrendszere is erős, kiváló teljesítményük jellemzi őket, könnyen átváltanak más tevékenységekre, problémamentesen kommunikálnak minden emberrel. A szangvinikus emberek szinte mindig jó hangulatban vannak, új élményeket keresnek, gyorsan reagálnak a körülöttük zajló eseményekre, és viszonylag könnyen átélik a kudarcot.
A flegma embereknek erős idegrendszerük is van, elég hatékonyak, de alig vesznek részt új tevékenységekben. A flegmatikus emberek nehezen tudnak alkalmazkodni az új környezethez. A flegmatikus hangulata általában egyenletes, mindig nyugodt, magabiztos. Az ilyen temperamentumú embereket a kapcsolatok állandósága is jellemzi.
A melankolikus emberek gyenge idegrendszerűek, alacsony szellemi aktivitásúak, hamar elfáradnak. A melankolikusokat nagy érzelmi érzékenység, másokhoz való érzékeny hozzáállás jellemzi. Ezeknek a tulajdonságoknak köszönhetően a melankolikus emberek könnyen kijönnek egymással. De ők maguk, problémákat tapasztalva magukban, legtöbbször rossz hangulatban vannak, gyanakvóak és könnyesek.
A kompatibilitás záloga – a legjobb kombinációértékorientációk, genotípus és… altruizmus
Összefoglalva megjegyzendő, hogy a pszichológiai kompatibilitást úgy definiáljuk, mint egymás kölcsönös elfogadását az emberek között, amely értékorientációik és személyes jellemzőik hasonlóságán vagy kölcsönös kiegészítésén alapul.
Tökéletesen kompatibilisek lennének hozzávetőlegesen azonos korú, vérmérsékletű, biológiai ritmusú, egészségi állapotú, szexuális aktivitású, azonos iskolai végzettségű emberek, akiknek ráadásul ugyanazok a céljaik és a megvalósítás módjai szintén nem különböznek egymástól. Az ideálisan kompatibilis emberek pedig készek felelősséget vállalni egymásért és a közös döntésekért. De a való életben az ilyen véletlenek szinte lehetetlenek.
De ennek ellenére lelkileg kompatibilisek vagyunk azokkal az emberekkel, akik sok mindenben különböznek tőlünk. És abban, hogy kompatibilitást érjünk el saját életünkben szeretteinkkel és kollégáinkkal, talán segít, ha nem végezzük el időben a pszichológiai kompatibilitási tesztet, hanem az a vágy, hogy mások jól érezzék magukat velünk. Talán ez a kulcsa a pszichológiai kompatibilitásnak?
