A különféle veszekedések és kimondatlan sérelmek súlyosan elrontják hangulatunkat és másokkal való kapcsolatunkat. Hogyan kerüljük el a konfliktusokat, megtanulható ez? Folyamatosan pozitívat sugározni nem is olyan egyszerű, mert minden lépésnél kellemetlen meglepetések és mások támadásai csábítanak bennünket. De ez a negatívum elleni küzdelem létfontosságú.
Miért olyan fontos abbahagyni a káromkodást?
A fő oka annak, hogy elgondolkodjon azon, hogyan kerülheti el a konfliktust, a saját mentális egészsége. Gondolj vissza az utolsó harcra, amit valaha vívtál. Az elégedetlen szkeptikus kijelentések gyorsan valódi kiáltássá változnak. De most már elváltak ellenfeled útjai, és még egy jó fél órát remegsz. Lehetetlen bármire is összpontosítani, és nem marad más hátra, mint végiggörgetni a fejedben kapott összes sértést, és elgondolkodni, hogy melyik a megérdemelt. De tényleg, ha valaki a körülötted lévők közül idővel folyamatosan lenézően bánik veledaz önbecsülés jelentősen csökkenhet. Láttál már olyan férjet, akit évek óta fűrészeltek a feleségeik vagy a munkatársaik, akik tétováznak komoly projektekbe belefogni, mert a főnök folyton azt mondja, hogy túl kemények nekik? Természetesen jobb egy rossz béke, mint egy színes háború. Mindig jó az udvarias semlegesség vagy jóindulatú viszony mindenkivel, akit ismer, ahelyett, hogy ellenségeket szerezne. És ez a második ok, amiért jobb nem nyílt konfrontációba hozni a helyzetet.
Megtanulás megérteni és tisztelni
Univerzális tanács a konfliktusok elkerülésére az, hogy tanulj meg mindenkit tisztelni magad körül. Nem számít, ki áll előtted: alamizsnáért koldulni próbáló hajléktalan vagy egy nagy cég vezetője. Mindegyikük egy személy, és ha beszélnie kell, tartsa meg a kommunikáció barátságos hangnemét. A konfliktusok gyakran félreértésekből fakadnak. Figyelmesen hallgassa meg ellenfelét, ne szakítsa félbe, tegyen fel további és tisztázó kérdéseket. Ha úgy gondolja, hogy a beszélgetőtárs téved, vagy valami hülyeséget mond, röviden mondjon el mindent, amit a hallottakból megértett, kérdezze meg újra, hogy ezt akarta-e mondani. Soha ne vegye kritikusan az információkat, ne feledje, hogy mindenkinek joga van a saját véleményéhez.
Soha ne legyél az első, aki harcol
Gondoljon bele, milyen gyakran provokál konfliktust? A veszekedés elindításához néha elég egy hanyag szó. Ha nyíltan provokál, olyan kijelentésekkel uszítja a beszélgetőpartnert, amelyek sértik őt személyesen vagy meggyőződését,hogy van, ideje komolyan elgondolkodni a viselkedésén. Talán szüksége van egy személyre szabott „Hogyan kerüljük el a konfliktust” feljegyzésre. Ne felejtsd el, hogy mindig könnyebb elsimítani a helyzetet, a veszekedések nem használnak, békén keresztül kell elérni a céljait.
Gondolkodj pozitívan, kívánj jót
Soha ne halmozd fel magadban a rosszat. A pszichológusok népszerű tanácsa a munkahelyi vagy otthoni konfliktusok elkerülésére, hogy egyszerűen maradj csendben. A gyakorlatban ez nagyon gyakran működik. De ha veszekedés nem is történik, a neheztelés sokáig a lelkedben marad. Tudtad, hogy sokan, akik súlyos szív- és érrendszeri és idegrendszeri betegségekben szenvednek, inkább az utolsó pillanatig hallgatnak? Minden másokkal szembeni igényt ki kell fejezni, de a megfelelő időben és barátságosan. Ez a boldog családi élet kulcsa. Ha a családtagok ritkán segítenek, ne csináljon botrányt, hanem egyszerűen mutasson rá a hibáikra, és kérjen segítséget. Hasonló módon sok konfliktushoz vezető helyzetből is találhat kiutat.
Ne pletykálj és ne kritizálj tudatosan
Az emberi természet lényege, hogy közös ismeretség hiányában szívesen beszélünk róluk. Nemcsak a nők, hanem a férfiak is hajlamosak a „csontok mosására”. Ezt a szokást el kell hagyni. Ha kritizálsz valakit, mondd a szemébe. A személyes életedbe mászni, ha nem lettél beavatva, legalább civilizálatlan. Már igazi aljasság a hátad mögött barátságtalanul beszélni azokról, akikkel személyesen jól kommunikálsz - ez már igazi aljasság. Kategorikustóljobb egyáltalán tartózkodni attól, hogy harmadik felekkel kapcsolatos megjegyzéseket fűzzön. Ha a helyzet megkívánja a megjegyzésedet, próbálj finoman, de egyértelműen elmondani az illetőnek mindent úgy, ahogy van. Elkerülhető a konfliktus, ha kritizálni akar, de nincsenek szilárd érvei? Természetesen igen. Elég hangsúlyozni, hogy minden szavad a személyes véleményed, és hogy meghallgatod-e vagy sem, azt az ellenfél dönti el.
Vitázni vagy sem?
Van, aki vitatkozónak születik, szereti a végsőkig bizonygatni a véleményét. Ebben az esetben nem az eredmény számít, hanem maga a folyamat. Hogyan lehet a semmiből elkerülni a barátokkal vagy rokonokkal való konfliktust? Tanuld meg tisztelni mások érdekeit. Tegyük fel, hogy a feleséged szereti a zöld teát cukor nélkül, te pedig inkább a cukros kávét tejszínnel. Esküdni fogsz emiatt? Inkább mindenki főzzön egy csészét az élénkítő italából, és élvezettel issza. Miért hajoljunk meg a kölcsönös sértésekre és kiabálásokra zenei ízlés, politika vagy vallás miatt? A leghasznosabb, ha előre összeállít magának egy listát azokról a témákról, amelyekről jobb, ha nem beszél egy adott személlyel.
Egyezzetek el és… csináljátok a maga módján
A munkahelyi konfliktusok gyakori oka a tanítás és a figyelmeztetés. A legnehezebb a helyzet megoldása, ha biztos abban, hogy mindent jól csinál, és egy kevésbé kompetens személy más cselekvési algoritmust kínál. Ha megpróbálja megvédeni az igazságot, a konfliktust nem lehet elkerülni. Ez az a helyzet, amikor fontos, hogy a támadó fél hangsúlyozza tekintélyét. Ha egya főnök "megtanít" helyesen dolgozni, de annak ellenére, hogy az eredmények ma megfelelnek neki, ne próbálj rámutatni a hibákra az ítéleteiben. Egy ritka főnök bevallja, hogy nem rendelkezik kellő tudással, és tényleg teljes hülyeségeket talált ki. Hallgass figyelmesen, érts egyet, ígérd meg, hogy teljesíted. Várjon egy megfelelő pillanatot, és folytassa a munkát a szokásos algoritmus szerint. Ez a tanács az örökkévaló témáról: „Hogyan kerüljük el a konfliktusokat” otthon is segít. Vegyünk egy kalapot, mielőtt májusban kimennénk, hogy ne idegesítsük fel a nyugdíjas szülőket. Vagy ígérd meg a feleségednek, hogy nem vezet 80 km/h-nál gyorsabban. Amint befordulsz az épület sarkán, a fejfedő levehető, az autóvezetés pedig a te dolgod. De mindenki meg volt elégedve egymással, és a hangulat a veszekedés minden lehetséges résztvevőjénél fent van.
Ha kezdődne a botrány…
A pszichológia egész ága azzal van elfoglalva, hogy egy univerzális formulát állítson le a konfliktusok elkerülésére. A szabályok nem mindig működnek. És ha mégis bevonják a leszámolásba, az Ön feladata, hogy a lehető leggyorsabban véget vessen a veszekedésnek. Koncentrálj a problémára, és próbálj kompromisszumot találni. A legfontosabb dolog az, hogy megtudjuk és megértsük, mit akar a másik fél. Soha ne váltson sértésekre, és ne emlékezzen a múltra, az általánosító megfogalmazásokat is tanácsos elhagyni. Ez a fő titka annak, hogyan lehet elkerülni a konfliktusokat a családban – soha ne mondd, hogy „mindig azt mondod…” vagy „mindig cselekszel…”. Az ilyen kritika veszélyes, az ilyen típusú kifejezéseket a címzett a legsúlyosabbnak érzékelikritika. Összefoglalva, világossá teszi, hogy mindig elégedetlen beszélgetőpartnere viselkedésével, és méltatlan embernek tekinti őt.
Jó hangulat – megváltás a botrányoktól
Ha nem tudod, hogyan kerüld el a konfliktust, tanulj meg nyugodt maradni minden helyzetben. Legyen halk a hangja, és legyen barátságos hangnem. Az is hasznos, ha nyugodt mosolyt tart az arcodon. Ha kritizálnak, figyeljen figyelmesen, és őszintén köszönje meg. Ha olyannal van dolgod, aki feletted áll (főnök vagy szülők), hangsúlyozd a beszélő tekintélyét. Ismerd fel, hogy az ő útmutatása és tanácsai nélkül soha nem gondoltál volna erre egyedül. Azt fogod mondani: "De miért engedelmeskednél a szüleidnek felnőttkorban, ha az egész gyerekkorodba telt?" Valójában mindenki számára hasznos, ha tudjuk, hogyan kerüljük el a konfliktusokat a családban. Értékeld a legközelebbi hozzátartozóidat, az apró engedmények a veszekedés elkerülése érdekében semmiség a ház jó közérzetéhez és a meleg légkörhöz képest.
Az élet fortélyai botrányok nélkül
Mindenkinek örömet szerezni mindig nagyon nehéz. Az egy dolog, hogy veszekedés közben csendben maradsz, és havonta egyszer úgy öltözködsz, ahogy anyukád szeretné. De egészen más, ha valaki egy nem szeretett hivatásnak szenteli életét, vagy feladja saját vágyait. Amikor engedni készülsz valakinek, próbáld meg felmérni, hogy ez a cselekedet mennyit árt az életednek? Az, hogy meg tudja védeni érdekeit, szintén művészet. Bizonyos helyzetekben jobb túlélni a veszekedést, de folytatni az utatmeglévő iránymutatást. Van-e univerzális módja annak, hogy elkerüld a konfliktusokat a szüleiddel, ha teljesen más életet akarnak neked? Természetesen érdemes megpróbálni elmagyarázni álláspontját és megérteni. De ha a beszélgetések nem működnek, hagyja el ezt a témát egy időre. Hiszen mindannyian tudjuk, hogy a legközelebbi emberekkel való veszekedés a legfényesebb és legerősebb, de a kibékülés általában nagyon gyorsan megtörténik.
Összegzés
Most már tudja, hogyan kerülheti el a munkahelyi vagy otthoni konfliktusokat. Elég, ha abbahagyod mások véleményének és a hozzád intézett kritikáknak a szívét. Mindenkivel megértéssel kell bánni, és nem kell ellenségeskedni senkivel szemben. Tanulj meg megbocsátani az embereknek, és sajnálkozás nélkül töröld ki életedből a méltatlanokat. Bizonyos helyzetekben könnyebb megadni magát, mint megvédeni az ügyét. Ha bízik önmagában és tudásában, tegyen úgy, ahogy jónak látja. Ne felejtsd el meghallgatni az ellenfelet. Csak az ő nézőpontjának megértésével találhat kompromisszumot, vagy más módon fejezheti be a veszekedést.
Egyes konfliktusoknak súlyos következményei vannak. Egy veszekedés után elveszítheti a munkáját. Vagy a barátod nem akar veled tovább kommunikálni. Még ha a konfliktus a felek formális megbékélésével is végződött, időbe telhet a régi kapcsolat helyreállítása. Mérje fel a veszekedés következményeit, nehogy megtörténjen, ne apokalipszisként fogja fel a történteket. Ha veszekedés közben méltatlanul viselkedett, vagy méltatlanul megsértette a beszélgetőpartnert, bocsánatot kell kérnie. Először utánaA megtörtént konfliktusról jobb, ha minimálisan kommunikálsz, biztosan megbocsátanak és megértenek, de szükség van egy kis időre. De néhány nap múlva áttérhet a békéltető lépésekre. Próbálj meg beszélni valakivel, akivel a közelmúltban veszekedtél, kérlek valamivel. Ha munkahelyi konfliktusba keveredik, igyekezzen a legmagasabb szinten teljesíteni kötelességeit, és ne adjon új okot a kritikára és a cáfolatra.
