A gesztikuláció rendkívül fontos helyet foglal el az emberi kommunikációban. Ahhoz, hogy megértsük, milyen jelentős ez, elegendő, ha megpróbálunk gesztusok nélkül, csak szavakkal kommunikálni valakivel. Ez a feladat csak első pillantásra tűnik egyszerűnek. Valójában szinte lehetetlen megakadályozni, hogy ne mozdítsa el a kezét és az ujjait.
Mik azok a gesztusok?
A jelzés, mint minden más, a kommunikáció non-verbális módja, vagyis olyan testbeszéd, amely kiegészíti és megmagyarázza az ember által kimondott szavakat. Az ujjak, kezek mozdulatai, a vállrándítás és minden egyéb olyan módszer, amellyel az emberek ősidők óta érzelmességet, megfelelő jelentésárnyalatot, kifejezőkészséget adnak saját beszédüknek.
A gesztikuláció sokkal korábban jelent meg, mint az értelmes beszéd kialakulása. Gyakran bólogatni vagy enyhe mozdulatot tenni a kezével sokkal könnyebb, mint kiválasztani a megfelelő szavakat. Ráadásul a gesztusok néha érthetőbbek, mint a beszéd. Emiatt bizonyos helyzetekben képesek teljesen helyettesíteni a verbális kommunikációt illhatározza meg a szemantikai konnotációját.
Mikor használnak nonverbális utasításokat?
Mit jelentenek a mutató gesztusok? Általában tisztázzák, konkrétumot adnak annak, amit az illető mond. Például, ha a fal mentén olyan székeket helyeznek el, amelyekből egy, konkrét kell, akkor az ember, ha azt kéri, hogy hozza, biztosan a megfelelőre mutat. Abban az esetben, ha egy ilyen kérést nem kísérnek non-verbális kiegészítések, a címzett személy minden bizonnyal feltesz egy tisztázó kérdést.
A mutató gesztusok használatának egy másik példája az utcán, amikor útbaigazítást kér egy járókelőtől. Ha elmagyarázza az utat, az ember határozottan gesztikulálni kezd, világosan megmutatva a szükséges mozgásirányt.
Mik azok a gesztusok? A mutató mozgások mindig megfelelőek?
A nem verbális kommunikációs eszközöket, azaz a gesztusokat a következő jellemzők szerint osztályozzuk:
- jellegzetes, szemantikai terhelés;
- funkcionalitás;
- rendeltetés.
Ennek megfelelően a gesztusok több alapvető típusra oszthatók:
- szimbolikus;
- tájékoztató jellegű;
- érzelmi;
- képi;
- ritmikus;
- mechanikus.
A gesztikuláció minden fajtáját használják az emberek a mindennapi kommunikáció során. Leggyakrabban azonban mutató mozdulatokhoz folyamodnak.
Bizonyos körülmények között előfordulhatilletlennek bizonyuljanak, adják ki annak az iskolázatlanságát, aki használja őket. Például nem szabad megszólítania egy személyt, követelve tőle valamit, és ugyanakkor az ujjával mutogatni. Természetesen elfogadhatatlan, hogy nyilvános helyen olyanra mutogassunk, aki eltér a többiektől, vagy akinek problémái vannak a megjelenésével. Például szennyezett, szakadt vagy nem egészen tiszta ruhák.
